Conseiller.ère Service Après-vente

il y a 5 jours

Strasbourg, France Nextrend GmbH Temps plein

Tu as une mentalité de start-up ? Tu souhaites intégrer une équipe dynamique qui soutient tes idées, avec une rémunération attractive, un travail flexible, une formation continue dans une ambiance internationale ? BERNSTEIN est une marque e-commerce allemande actuellement en plein essor, fabricant de produits de salle de bain moderne et design au meilleur prix (meubles, baignoires, douches, vasques etc.).

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- Assistance Clientèle : Tu joueras un rôle crucial en assurant la satisfaction de nos clients. Tu seras chargé(e) de répondre à leurs questions, demandes d'information et préoccupations liées à notre site e-commerce ;
- Résolution de problèmes : En cas de problèmes ou réclamations, tu seras en mesure d'assister à la Gestion des Opérations clients avec professionnalisme et empathie, en recherchant des solutions adaptées. Pour les questions plus complexes, tu dirigeras ces dernières vers l'équipe spécialisée ;
- Gestion des retours : Tu superviseras aussi bien les retours produits que la mise en place des échanges ou réexpéditions pour un processus fluide et conforme à nos politiques de retour ;
- Suivi des commandes : Tu informeras les clients sur l'état de leurs commandes, les délais de livraison et toute éventuelle modification ;
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- Collaboration : En étroite collaboration avec le support de deuxième niveau et notre service qualité, tu analyseras les retours pour identifier les erreurs.

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Tu es fait pour ce poste si...
- Tu es orienté client, tu as une approche chaleureuse avec d'excellentes compétences en communication ;
- Tu accordes une grande importance à la qualité de service, tu es engagé avec un esprit d’équipe ;
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- English (required)
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Work Location: Hybrid remote in 67000 Strasbourg

  • Conseiller Client AprÈs-vente

    il y a 2 jours

    Strasbourg, France GNFA Temps plein

    Devenez **Conseiller.e Client.e Après-Vente (CCAV)** **France Métropolitaine** Le **Conseiller Client Après-Vente** (CCAV) est **une femme ou un homme de communication**. Il aime faire du commerce en apportant aux clients les **conseils nécessaires à l’entretien et à la réparation de leurs véhicules**. Pour ce faire, il mettra en avant...

  • Cdi - Conseiller.e de Vente Strasbourg

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France FAGUO Temps plein

    Marque française créée en 2009, FAGUO incarne la FAIR FASHION en ne faisant pas de compromis entre sa direction artistique et sa mission. FAGUO propose un vestiaire pour vivre pleinement entre ville et forêt. En tant qu’entreprise à mission française et membre B Corp, FAGUO engage sa génération contre le dérèglement climatique. Pionnière dès...

  • Chef de Service Commercial Après-vente

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France HAYS Temps plein

    Rejoignez une marque de luxe dans l'environnement automobile Avec plus de 100 ans de présence sur le marché, une expertise internationale et des produits innovants, notre client recherche un Chef de service commercial après-vente. Acteur incontournable de l’automobile c’est une société avec une solide tradition dans la conception des véhicules et...

  • Responsable Du Service Après-vente

    il y a 7 jours

    Strasbourg, France CABINET WALTER Temps plein

    Descriptif du poste Notre client, distributeur d équipements techniques à destination des industriels et des collectivités, est actuellement à la recherche dans le cadre d une évolution en interne un(e): **Responsable du Service Après-Vente (F/H)** Rattaché(e) à la Direction Générale, vous serez en charge de: 1. Management du personnel SAV et des...

  • Secrétaire Service Après Vente

    il y a 5 jours

    Strasbourg, France FORD GROUPE SAINT CHRISTOPHE Temps plein

    **Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons pour notre concession Ford, un/une Secrétaire Après-Vente (H/F)** La **secrétaire APV H/F** est en charge de l’accueil physique et téléphonique des _clients de l’atelier_ ainsi que la gestion administrative du service APV - Accueil téléphonique et/ou physique des clients - Encaissement des...

  • Conseiller Service Après-vente

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Rothelec Solaire Temps plein

    Rothelec est une entreprise à taille humaine implantée au cœur de l’Alsace avec un fort ancrage national. Depuis plus de 47 ans, nous sommes expert de l’amélioration de l’habitat et fabricant de nos propres produits. En tant qu'acteur majeur de la transition énergétique et du confort, nous sommes reconnus pour notre excellence et la satisfaction...

  • Secrétaire Après-vente

    il y a 3 jours

    Strasbourg, France SAINT CHRISTOPHE BOREAL Temps plein

    **Le Groupe Saint Christophe**, concessionnaire des marques **Ford, Jaguar, Land Rover, Kia, Volvo **implanté en région Grand Est (230 employés, 10 concessions, 112 millions de Chiffre d'Affaires), recherche pour sa concession Saint Christophe Boréal à Maxéville (54)**: - un/une secrétaire après-vente F-H** Vous intégrez le service après-vente de...

  • Responsable Après-vente

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France Grand Est Automobiles Temps plein

    **Grand Est Automobiles,** distributeur automobile majeur en Alsace recrute: Vous souhaitez vous investir dans un groupe automobile en plein développement ? Rejoignez nous ! Notre groupe Grand Est Automobiles recrute en CDI, un Responsable Après-Vente (H/F). En tant que Responsable Après-Vente, vous avez pour mission principale, d'assurer la bonne...

  • Assistant Après-vente

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France SAINT CHRISTOPHE LORRAINE Temps plein

    **Le Groupe Saint Christophe**, concessionnaire des marques **Ford, Jaguar, Land Rover, Kia, Volvo **implanté en région Grand Est (230 employés, 10 concessions, 112 millions de Chiffre d'Affaires), recherche dans le cadre du développement de l'activité carrosserie**: - un/une secrétaire après-vente F-H** Vous intégrez le service carrosserie de la...

  • Technicien d'Après-Vente en Électroménager et Audiovisuel H/F

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France AFPA Entreprises Temps plein

    Et si vous (ré)inventiez votre avenir professionnel ? Devenez technicien d'après-vente en électroménager et audiovisuel (h/f) grâce à une formation en alternance à l'Afpa de Laxou ! Apprenez un métier porteur et qualifiez-vous en travaillant ! L'Afpa, organisme de formation professionnelle, vous propose une formation en alternance avec une de nos...