Chargé de Support Applicatif
il y a 1 jour
DESCRIPTION DE L'OFFRE
Je suis Talsy, Consultant en recrutement informatique chez Externatic, je te propose aujourd’hui de découvrir l’offre ci-dessous et d’échanger ensemble : plutôt en visio ? Ou autour d’un verre ? Je serai ravi de t'accompagner et de te présenter ce job plus en détail
**L'entreprise**:
Notre client est un éditeur de logiciels, PME spécialisée en solutions sur mesure pour la gestion de projets et de portefeuille projets. Ses produits SaaS et On premise sont destinés à des clients grands comptes comme ETI/PME, publics comme privés.
**Le poste**:
Tu seras intégré à la Direction Technique, en charge d'assurer le support niveau 1 des 2 produits en tant que chargé de support applicatif.
**Les missions rattachées au poste**:
- Tu seras en charge du support de premier niveau, la qualification des cas remontés par les clients et leur résolution ou leur escalade,
- Suivre les tickets ainsi qu'assurer le respect des engagements SLA,
- Tu participeras à la recette applicative sur les déploiements de maintenance et projet,
- Tu devras maintenir à jour les bases de connaissance et les procédures internes,
- Tu animeras des points de suivi
- ...
**Conditions de travail / En pratique**
- Localisation : plein centre-ville de Nantes
- Proximité transports en commun / accessibilité vélo
- Possibilité de télétravail 2 jours/semaine
- Société où il fait bon vivre
**Ce que tu vas y gagner / Pourquoi postuler ?**
- Employabilité
- Expertise développée
- Formation
- Mentorat
- Mutuelle d'entreprise et tickets restaurants
- Salaire cible : jusqu'à 34K€ selon ton expérience
**Process de recrutement**:
- Un premier entretien avec le directeur du pôle technique
- Un deuxième échange avec le dirigeant, et possiblement vos futurs collègues
PROFIL REQUIS
**Ce que tu apportes**:
Issu d'une formation en informatique bac+2 ou supérieure en informatique, tu aimes travailler en équipe et tu as le sens du service.
Dans l'idéal, tu as déjà pu faire tes preuves sur un poste similaire.
Côté soft skills, tu possèdes également une bonne rigueur et une bonne organisation.
- Tu as une expérience auprès d'un éditeur
- Tu as une appétence pour les outils informatique
- Tu aimes gagner en responsabilité & prendre des initiatives
- Tu souhaites acquérir de nouvelles compétences
- Tu as des qualités d'écoute, de synthèse et de communication
**A propos d'Externatic**:
Notre moteur : vous accompagner sur du long terme pour trouver l’opportunité en CDI, qui correspond à votre projet professionnel, et surtout vous proposer un accès privilégié à des opportunités cachées au sein de pépites (startup / éditeur / DSI / PME). Chez nous, le côté humain prime et nous sommes transparents sur nos actions : ici, chaque offre d’emploi correspond à un poste réel
Externatic en bref:
- +800 postes ouverts HORS ESN
- +94% de périodes d’essais validées
- +250 entreprises qui nous font confiance
- Sponsoring de meetup tech
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Chargé Support Applicatif
il y a 6 jours
Nantes, France PRO AVANCIA Temps pleinPRO AVANCIA, partenaire Ressources Humaines, met au service des entreprises et des professionnels salariés sa **pratique RH **de près de **20 ans** sur les métiers de l’informatique, de l’industrie et de l’ingénierie. Engagement, éthique et sens du résultat sont les valeurs qui nous animent pour construire ensemble un **partenariat de...
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Chargé de Support Applicatif
il y a 2 semaines
Nantes, France Maisons du Monde Temps pleinMaisons du Monde par son ADN historique et sa raison d’être récente est une entreprise singulière et inspirante, composée de femmes et d’hommes engagés depuis toujours au développement d’une entreprise désirable et durable centrée clients. Chaleureuse, car l’humain est notre première richesse, notre façon d’être ensemble est...
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Chargé de Support Applicatif
il y a 1 semaine
Nantes, France Virage Group Temps plein**Descriptif du poste**: Au sein de la Direction Technique, vous êtes en charge d’assurer le support niveau 1 des logiciels Après une formation sur les produits de l’entreprise, vous serez en charge des missions suivantes: - Participer au support de premier niveau pour la qualification des cas remontés par les clients et leur résolution ou leur...
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Responsable Support Applicatif
il y a 1 jour
Nantes, France INFORMATIS Temps pleinDans le cadre d’un important projet avec un groupe international, nous recherchons un Responsable Support Applicatif. Intégré à l’équipe IT et encadré par son responsable, vous êtes en charge de: Manager les différents responsables de centre de compétences dédiés à nos principales technologies (SAP, Sage X3, Vif, etc) et de structurer les...
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Ingénieur Support Applicatif H/F
il y a 4 jours
Nantes, France HELPLINE Temps pleinNous recherchons un Technicien Support Applicatif pour rejoindre l'équipe Support anomalie de notre client basé dans le centre ville de Nantes. L'objectif est d'analyser, de prioriser et de fluidifier les remontées d'anomalies techniques/fonctionnelles principalement en production. Vous intégrez cette mission en tant que référent fonctionnel sur les...
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Support Applicatif N2
il y a 2 semaines
Nantes, France Cabinet de recrutement de travailleurs handicapés Temps pleinDéfi RH, cabinet de recrutement dédié à l'emploi des travailleurs handicapés, recherche pour l'un de ses clients, acteur mondial de l'ingénierie et du conseil en technologies, un(e) : Support applicatif N2/N3 (H/F) A ce titre, vos missions principales sont les suivantes : · Analyser les incidents et identifier les anomalies, · Traiter les anomalies...
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Ingénieur Support Applicatif H/F
il y a 1 semaine
Nantes, France Everience Temps pleinNous recherchons un Technicien Support Applicatif pour rejoindre l'équipe Support anomalie de notre client basé dans le centre ville de Nantes. L'objectif est d'analyser, de prioriser et de fluidifier les remontées d'anomalies techniques/fonctionnelles principalement en production. Vous intégrez cette mission en tant que référent fonctionnel sur les...
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Ingénieur Support Applicatif H/F
il y a 6 jours
Nantes, France Helpline Temps pleinNous recherchons un Technicien Support Applicatif pour rejoindre l'équipe Support anomalie de notre client basé dans le centre ville de Nantes. L'objectif est d'analyser, de prioriser et de fluidifier les remontées d'anomalies techniques/fonctionnelles principalement en production. Vous intégrez cette mission en tant que référent fonctionnel sur les...
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Responsable Support Applicatif
il y a 3 jours
Nantes, France Groupagora Temps pleinRejoindre GroupAgora c’est bénéficier de 30 ans d’expertise sur des projets infrastructure informatique et accéder à de multiples opportunités de carrière chez nos clients : starts-up, ETI, PME et grandes entreprises. Aujourd'hui chez l'un de nos clients, spécialisé dans l’agroalimentaire, nous recrutons un responsable support applicatif à...
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Responsable Support Applicatif
il y a 1 semaine
Nantes, France Page Personnel Temps pleinVos missions principales seront de: - Assurer l'assistance et le support de niveau 2 dans le respect du contrat de services dans toutes ses composantes (qualité, fiabilité, sécurité ) ; De formation supérieure en informatique, vous avez au moins une première expérience en support applicatif et en management. Les fit: - Des compétences en base en...