Chargé Support Applicatif
il y a 1 semaine
PRO AVANCIA, partenaire Ressources Humaines, met au service des entreprises et des professionnels salariés sa **pratique RH **de près de **20 ans** sur les métiers de l’informatique, de l’industrie et de l’ingénierie.
Engagement, éthique et sens du résultat sont les valeurs qui nous animent pour construire ensemble un **partenariat de confiance**.
Il se distingue par sa forte culture technique et une réelle **cohésion d’équipe**.
Relativement **autonomes **dans leurs activités, les salariés connaissent un **management bienveillant et responsabilisant**.
Pour renforcer son équipe support, il recrute un **Chargé support applicatif H/F**.
Après intégration et formation aux spécificités de nos solution, vos **principales missions** seront:
- réceptionner les appels, analyser les incidents de niveau 2 voire 1 et apporter un diagnostic
- paramétrer les logiciels, installer et distribuer les mises à jour
- qualifier les corrections, les évolutions et enregistrer celles-ci
- participer aux tests des nouvelles versions et des correctifs
- rédiger la documentation produit (manuel utilisateur, manuel d'exploitation, manuel d'installation)
- être en interface avec l’équipe de développement
- participer à la réunion hebdomadaire.
**Profil recherché**:
Vous avez une pratique professionnelle dans les métiers du support et/ou vous avez des compétences en analyse fonctionnelle ou développement applicatif. Idéalement, vous êtes issu(e) d’une formation en développement informatique.
La connaissance d’un ou plusieurs **logiciels de ticketing** (Request Tracker utilisé, autrement : Mantis...) ainsi que d’un **logiciel de gestion d’incidents** (Bugzilla utilisé) serait appréciée.
Naturellement, vous êtes **méthodique et rigoureux(se).**
Par ailleurs, vous êtes reconnue pour vos **qualités en communication**.
Vous appréciez être relativement **autonome **et vous recherchez un poste sédentaire.
**Avantages**:
- Management dans la confiance et responsabilisant.
- Prime de vacances.
- Prime exceptionnelle.
Type d'emploi : CDI
Salaire : 30 000,00€ à 40 000,00€ par an
Avantages:
- Travail à domicile
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé Support Applicatif
il y a 1 heure
Nantes, France PRO AVANCIA Temps pleinPRO AVANCIA, partenaire Ressources Humaines, met au service des entreprises et des professionnels salariés sa **pratique RH **de près de **20 ans** sur les métiers de l’informatique, de l’industrie et de l’ingénierie. Engagement, éthique et sens du résultat sont les valeurs qui nous animent pour construire ensemble un **partenariat de...
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Chargé de Support Applicatif
il y a 2 semaines
Nantes, France Maisons du Monde Temps pleinMaisons du Monde par son ADN historique et sa raison d’être récente est une entreprise singulière et inspirante, composée de femmes et d’hommes engagés depuis toujours au développement d’une entreprise désirable et durable centrée clients. Chaleureuse, car l’humain est notre première richesse, notre façon d’être ensemble est...
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Responsable Support Applicatif
il y a 3 jours
Nantes, France INFORMATIS Temps pleinDans le cadre d’un important projet avec un groupe international, nous recherchons un Responsable Support Applicatif. Intégré à l’équipe IT et encadré par son responsable, vous êtes en charge de: Manager les différents responsables de centre de compétences dédiés à nos principales technologies (SAP, Sage X3, Vif, etc) et de structurer les...
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Chargé de Support Applicatif
il y a 1 semaine
Nantes, France Virage Group Temps plein**Descriptif du poste**: Au sein de la Direction Technique, vous êtes en charge d’assurer le support niveau 1 des logiciels Après une formation sur les produits de l’entreprise, vous serez en charge des missions suivantes: - Participer au support de premier niveau pour la qualification des cas remontés par les clients et leur résolution ou leur...
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Chargé de Support Applicatif
il y a 3 jours
Nantes, France EXTERNATIC Temps pleinDESCRIPTION DE L'OFFRE Je suis Talsy, Consultant en recrutement informatique chez Externatic, je te propose aujourd’hui de découvrir l’offre ci-dessous et d’échanger ensemble : plutôt en visio ? Ou autour d’un verre ? Je serai ravi de t'accompagner et de te présenter ce job plus en détail ! **L'entreprise**: Notre client est un éditeur de...
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Ingénieur Support Applicatif H/F
il y a 5 jours
Nantes, France HELPLINE Temps pleinNous recherchons un Technicien Support Applicatif pour rejoindre l'équipe Support anomalie de notre client basé dans le centre ville de Nantes. L'objectif est d'analyser, de prioriser et de fluidifier les remontées d'anomalies techniques/fonctionnelles principalement en production. Vous intégrez cette mission en tant que référent fonctionnel sur les...
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Chargé de Support Applicatif Fonctionnel ERP
il y a 1 heure
Nantes, France Speedrh Temps pleinBasé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...
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Ingénieur Support Applicatif H/F
il y a 1 semaine
Nantes, France Helpline Temps pleinNous recherchons un Technicien Support Applicatif pour rejoindre l'équipe Support anomalie de notre client basé dans le centre ville de Nantes. L'objectif est d'analyser, de prioriser et de fluidifier les remontées d'anomalies techniques/fonctionnelles principalement en production. Vous intégrez cette mission en tant que référent fonctionnel sur les...
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Ingénieur Support Applicatif H/F
il y a 2 semaines
Nantes, France Everience Temps pleinNous recherchons un Technicien Support Applicatif pour rejoindre l'équipe Support anomalie de notre client basé dans le centre ville de Nantes. L'objectif est d'analyser, de prioriser et de fluidifier les remontées d'anomalies techniques/fonctionnelles principalement en production. Vous intégrez cette mission en tant que référent fonctionnel sur les...
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Responsable Support Applicatif
il y a 5 jours
Nantes, France Groupagora Temps pleinRejoindre GroupAgora c’est bénéficier de 30 ans d’expertise sur des projets infrastructure informatique et accéder à de multiples opportunités de carrière chez nos clients : starts-up, ETI, PME et grandes entreprises. Aujourd'hui chez l'un de nos clients, spécialisé dans l’agroalimentaire, nous recrutons un responsable support applicatif à...