Chief Marketing Officer

Description de l'entreprise Leetchi est la cagnotte en ligne de référence avec 18 millions d’utilisateurs. Depuis sa création en 2009, la plateforme facilite la générosité grâce à une cagnotte en ligne simple, rapide et sécurisée. Elle permet à chacun-e de réaliser le projet qui lui tient à cœur en collectant de l’argent pour offrir un cadeau commun, organiser un événement à plusieurs ou concrétiser un projet solidaire. En 2021, 215 millions d’euros ont été collectés sur la plateforme dont 40 millions d’euros pour des projets solidaires. Générosité, Responsabilité et Diversité sont les trois valeurs motrices de Leetchi. La société est dirigée par Alix Poulet et compte 70 collaborateurs basés à Paris. Description du poste Rattaché-e à la CEO de Leetchi et accompagné-e par une équipe, tu œuvres quotidiennement à assurer le développement du cycle de vie de nos clients via les leviers de trafic et de CRM. Ton terrain de jeu: nos apps mobiles et notre web app. Tes objectifs : l’acquisition, le repeat et la valeur client Les missions qui en découlent sont les suivantes: **Vision stratégique du cycle de vie des clients** Définir une stratégie d’acquisition, de rétention et de travail de la valeur de nos clients (sur notre base de 20 millions de leads) sur tous nos segments, en allant vers plus de personnalisation, à l’aide de: - l’ensemble des leviers et outils d’acquisition **online** (SEA, UAC, ASA, ads sur Facebook, Instagram, Google Ads, display, retargeting, affiliation, partenariats ) - d’outils de landing page et de voucher ( unbounce et voucherify) - de leviers offline (campagnes mass média: TV et autres) En coopération avec l’équipe Data ( Salesforce, Batch pour les apps) et l’équipe Brand Marketing (leviers d’acquisition : influence, partenariats,) **Analyse, budget et plan d’action** - Superviser tous les flux de revenus de Leetchi - Construire et mettre en place les reportings hebdomadaires, mensuels et semestriels en lien avec l’équipe Data (via Google Analytics et Tableau). - Partage à l’échelle du Copil et CODIR des principaux indicateurs de performance des campagnes d’acquisition, de rétention, CRM - Obsession du CAC et de son optimisation - Mise en place des plans d’action et action corrective en cas de besoin - Gérer et optimiser le budget avec son équipe (1,2 à 1,7 millions d’euros) **Préparer le futur** - Avoir une vue des outils CRM, notification et d’acquisition - Investiguer si besoin des partenariats pertinents pour travailler le cycle de vie du client - Développer la connaissance des foyers d’acquisition dans le paysage du solidaire avec l’aide de l’équipe UX - Construire un plan marketing annuel en lien avec la Senior Communication Manager & Brand Strategist **Management** - Préparer l’organisation future en fonction de notre développement (encadrement d’une équipe de 2 personnes : un CRM Manager et Traffic Manager - Membre du comité de pilotage de Leetchi (Copil) **Qualifications**: **Expert-e du digital, nous recherchons une personne ayant obligatoirement**: - **une connaissance parfaite de l'environnement web et app et des problématiques marketing liées à ces deux univers.**: - ** un parcours professionnel ayant permis de maîtriser parfaitement tous les canaux marketing et leurs effets.**: - **un fort esprit d'équipe, ayant collaboré de façon transversale avec les autres pôles.**: - ** une sensibilité aux sens, à l’impact de la mission, à la Goodtech** - Bon.ne gestionnaire budgétaire: l’impact de tes actions mène forcément à l’analyse => une vision ROIste des tes leviers est clé. - Orienté-e data: Google Analytics et les outils de Business Intelligence sont tes meilleurs amis pour piloter et analyser ton business. - Expert-e des outils de CRM, acquisition et d’analyse (CRM automation, LP, Voucher, Google analytics, leads monitor, etc.) - Véritable expert-e du cycle de vie du client et de tous les leviers à activer pour travailler le volume et la valeur. - Tu as un esprit d'entreprise. Tu es motivé-e pour travailler dans un environnement incertain et prêt-e à te retrousser les manches. - Tu as su mettre en place une organisation permettant une parfaite collaboration entre toutes les parties prenantes. - Tu es motivé-e pour continuer à consacrer de ton temps aux tâches opérationnelles - Ce poste t’intéresse ? Postule sans hésiter _ Informations supplémentaires Process de recrutement - Premier échange téléphonique avec l'équipe RH - Echange avec la Chairwoman - Echange avec la CEO - Prise de références - Rencontre avec les membres du CODIR