Conseiller Clientèle de 6 Mois Renouvelable

**Description offre **:Leader français, indépendant du middle market des centres de contact, Teletech a été créé en 1993 avec l’ambition de mettre au service de ses clients professionnels, des solutions omnicanales afin d’offrir à leurs prospects et clients un parcours client aux petits oignons

Teletech est une filiale du Groupe FINARE. Avec plus de 1350 collaborateurs répartis dans 3 pays, les activités du Groupe s’articulent autour de trois pôles : l’Assurance, la Gestion de Patrimoine et les Services.
Positionné sur la branche Services du Groupe Finare, les offres de services de Teletech se déploient sur l’ensemble du parcours client : information prospects, acquisition client, support, service après-vente, fidélisation et vente en rebond.

Fort de nos 8 sites en France et 2 sites au Maroc, nous sommes en mesure de répondre à la demande de nos clients sur l’ensemble du territoire. À ce jour, c’est plus de 500 collaborateurs qui accompagnent au quotidien nos clients finaux.

**Les clés de notre réussite : Engagement, Performance, Innovation, Capital Humain.**

Dans le cadre de la poursuite de notre développement, nous recrutons en CDD des Conseillers clientèle enthousiastes à l’idée de devenir avec nous, des experts de la relation client.

**Le profil : plus que des diplômes, nous recherchons des qualités humaines **
**Nombre de jours**: 46
**Nombre d'heures par semaine**: 35
**Profil recherché **:**Et si c'était toi ?**
Nous cherchons avant tout des collaborateurs avec un bel esprit d’équipe, autonomes, curieux, dynamiques, qui aiment les challenges et souhaitent s’épanouir et évoluer au sein d’une structure ou les liens entre collègues sont forts. Des personnes avec des valeurs humaines solides, nécessaires à l’apprentissage d’un métier qui peut être nouveau, mais tellement passionnant et enrichissant. Les profils atypiques ou les personnes en reconversion professionnelle sont les bienvenus

**Tu n’as pas d’expérience en relation client ?**
Pas d’inquiétude Une formation est assurée lors de ton intégration. Tu te familiariseras également à l’utilisation de nos outils pour mener à bien tes missions et atteindre tes objectifs.

**En quoi consistera ton poste ?**
Le poste est à pourvoir sur notre site de Mérignac, au15 allée James Watt. Nous recrutons des Conseillers clientèle sur plusieurs prestations en réception d’appels (mutuelle et assurance)

**Concrètement, tu seras amené(e) à**:

- Réceptionner les appelsdes clients ;
- Analyser les demandes, informer et proposer les solutions les plus adaptées ;
- Être le garant d’une qualité de service irréprochable.

Au-delà des compétences métiers, tu te démarqueras avant tout par ton grand sens du relationnel, ta capacité d’écoute et d’adaptation.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Une équipe engagée et dynamique.
- Un environnement convivial, grâce à un véritable esprit d'équipe et un espace de travail agréable (places attitrés, mis à disposition d’ordinateurs fixes et/ou portables, cadre silencieux).
- Un équilibre vie professionnelle / vie personnelle : rythme de travail hebdomadaire de 36 heures sur 5 jours du lundi au vendredi ou sur 5 jours du lundi au samedi. Les horaires sont flexibles. 0,5 jours de RTT par mois, possibilité de télétravail après 6 mois d’ancienneté.
- Tickets restaurant.
- Mutuelle entreprise.
- Remboursement de 60% du titre de transport.
- Rémunération : SMIC + primes

**Processus de recrutement ?**
Après échnage avec notre Chargée de recrutemebt, participation à une session collective de recrutement suivie d’un entretien individuel avec un manager ou la RH.

**Notre petit plus ?**
En tant qu’employeur responsable et engagé, Teletech est signataire de la charte de la diversité. Nous offrons les mêmes opportunités professionnelles aux talents de tous horizons, indépendamment de l’âge, l’origine, l’orientation sexuelle, le handicap

**Avantages**:

- Participation au transport
- Primes
- Titre restaurant
- RTT
- Horaires flexibles
- Complémentaire santé