Charge D'appui Commercial

**Point de vigilance**: **ENGIE** Entreprises & Collectivités, Business Platform de la GBU Supply & Energy Management, s’appuyant sur environ 650 collaborateurs et un maillage territorial fort, a pour mission la commercialisation en France d’énergies (gaz, électricité, énergie renouvelable) auprès de ses clients BtoB. Notre ambition est **d’être le fournisseur-conseil de référence** des Entreprises et Collectivités en les accompagnant au quotidien et durablement sur leur feuille de route vers la transition énergétique. Partenaires de nos clients dans la durée, nous développons et mettons en œuvre des solutions innovantes adaptées à leurs besoins et usages et leur garantissons une performance durable. Nous gérons et développons un portefeuille clients de tous secteurs d’activité, en gaz naturel, électricité, solaire, biométhane, Power Purchase Agreement (PPA). Notre objectif : renforcer notre leadership en développant des énergies locales et renouvelables, des offres globales et innovantes mixant énergie et digital (mobilité, bâtiments intelligents...), de nouveaux métiers et en enrichissant le savoir-faire de nos équipes, la DATA étant un sujet central. Dans le cadre d’un remplacement, la Direction Relation Client et Vente multicanale d’Engie Entreprises & Collectivités recherche: - Un(e) **Chargé d’Appui Commercial** **Missions et activités** Directement rattaché(e) au Directeur de l’agence Développement commercial, vous avez pour mission le traitement et la gestion sécurisée du back office de l’équipe partenaires (courtiers / référencement). Ainsi, vous assurerez au quotidien: - le traitement et la gestion des demandes entrantes des partenaires - le contrôle et la validation des contrats de fourniture signés par les partenaires - la consolidation sécurisée des éléments nécessaires à la facturation mensuelle de chaque partenaire - Le suivi et traitement des réclamations partenaires - L’offering partenaire sur certaine typologie de clientèle - L’appui et l’interface avec les Territoires sur les dossiers partenaires - Appuyer au quotidien le front office partenaire pour maximiser notre efficience commerciale **Profil recherché et compétences** **Formation**: De type Bac +2 **Expérience professionnelle**: Une expérience confirmée de 5 ans (plage F) en service clients BtoB où des activités de back office / commercial / offering dans la fourniture d’énergie **Une expérience confirmée de plus de 5 ans (plage E) en service clients BtoB où des activités de back office / commercial / offering dans la fourniture d’énergie. **Compétences métiers**: Ce poste est soumis à une réelle capacité à savoir gérer un niveau élevé d’exigences tant interne qu’externe en terme de performances commerciales et sécurisation des activités : des qualités relationnelles au quotidien et de la rigueur opérationnelle. Chez ENGIE Entreprises et Collectivités, nous sommes fermement engagés en faveur **de la diversité, de l’équité et de l’inclusion**. Nous valorisons la richesse des expériences et des perspectives de chacun, et nous nous efforçons de créer un environnement où tous les talents peuvent s’épanouir. Tous nos postes sont ouverts **aux personnes en situation de handicap**. Si vous avez besoin d'aménagements raisonnables pour participer au processus de recrutement, veuillez en informer votre recruteur, qui se fera un plaisir de vous aider. **Information IEG**: poste publié en plage F ou E selon Profil Alternance de semaines de 2 et 3 jours de télétravail. **Site de rattachement : Courbevoie, Lyon ou St Herblain.** Chez ENGIE, chaque talent a un rôle à jouer pour accélérer la transition énergétique. Faites la différence et venez vivre une expérience professionnelle épanouissante, relevez des défis passionnants et construisez le parcours qui vous ressemble. Rejoignez-nous et embarquez pour l'aventure de notre siècle **Business Unit**:GEMS **Division**:GEMS - BP ENTREPRISES & COLLECTIVITES **Entité légale**:ENGIE **Expérience professionnelle**:Qualifié ( >3 expérience