Chargé(E) de Relation Client Bilingue

il y a 2 jours

Paris e, France Concilio Temps plein

Rattaché(e) au Responsable du service client, tu viendras renforcer une équipe client jeune et dynamique.

**Ton défi**:
Ta principale mission sera de prendre soin de nos utilisateurs en les accompagnant, avec notre équipe médicale, vers les meilleures solutions de santé.

**Tes missions**:

- Étude des besoins avec notre équipe médicale pour apporter à nos utilisateurs la meilleure solution de santé (recommandation de médecin, téléconsultation, prise de RDV )
- Traiter, dans les meilleurs délais, les demandes des utilisateurs en s’appuyant sur la documentation disponible
- Réceptionner les appels entrants et émissions d’appels sortant auprès des utilisateurs et des médecins
- Gérer les reports / annulations de RDV
- Contribuer à la création de procédures internes de diagnostic ou de résolution afin de réduire les délais de résolutions des demandes
- Lister les besoins et contribuer à l’enrichissement de la documentation
- Participer à la remontée des besoins et cas d’usages vers les équipes produit et techniques
- Tu es sociable et tu as le contact facile
- Tu n’as pas peur de décrocher ton téléphone
- Tu es pro-actif: pour toi il n'y a pas de problèmes, que des solutions
- Tu es organisé(e) et autonome
- Tu t'adaptes facilement aux changements et aime les challenges

Nous recherchons un profil parfaitement bilingue ANGLAIS / FRANÇAIS avec une expérience dans les métiers de relation client, de formation Bac + 2 (BTS, BTS international, IUT )

**Ce qui est un plus**:

- Tu as déjà une expérience de travail au téléphone
- Tu as déjà une expérience dans un environnement en forte croissance.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 26 000,00€ à 27 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Exigé)
- Français (Exigé)

  • Chargé de Relation Client Bilingue Allemand H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France Page Personnel Temps plein

    Gestion de la relation client (Anglais/Allemand), Accompagnement, conseil, Fidélisation client, Gestion des réclamation, etc. Entreprise spécialisée dans le luxeChargé de Relation Client Bilingue Allemand H/F / LUXE Proactif, Dynamique, Relationnel client, Résilience. Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.Page Personnel...

  • Superviseur Senior Bilingue Anglais Agro-alimentaire

    il y a 13 heures

    Paris, France BILINGUE RECRUTEMENT Temps plein

    Bilingue Recrutement est un cabinet spécialisé dans la sélection et l'évaluation de profils linguistique en France et à l'étranger. Nous aidons les entreprises dans le recrutement de profils bilingues. Bilingue recrutement est à la recherche pour l'un de ses clients, d'un SUPERVISEUR, dans leur équipe dans le domaine de...

  • Chargé Relation Client Bilingue Anglais | Télétravail 2j/Wk

    il y a 2 jours

    Paris, France APRIL Temps plein

    Une entreprise d'assurance est à la recherche d'un Chargé de relation client bilingue anglais. Le poste implique de gérer les demandes clients en France et à l'étranger, via divers canaux, tout en garantissant une satisfaction optimale. Les candidats doivent avoir une bonne maîtrise de l'anglais et du français, ainsi qu'une capacité à travailler en...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Paris 15e, France The Oz - The Other Store Temps plein

    Fondée en 2008 par trois passionnés d’Internet, l’agence _The Oz _est LE partenaire e-commerce de référence. De la phase de conseil jusqu’à la fidélisation, en passant par l’acquisition et la transformation, The Oz accompagne les marques dans l’exécution de leur roadmap digitale. L’expertise de l’agence couvre une bonne partie de la...

  • Assistant(E) de Direction Bilingue

    il y a 1 semaine

    Paris 15e, France FED Office Temps plein

    **Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients, situé à Paris 15ème et spécialisé dans le domaine de la finance, un(e) Assistant(e) de Direction BILINGUE H/F.** **Votre fonction**: Vous assisterez le Directeur de la division sur les...

  • Chargé(e) de Service Client bilingue anglais

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Videdressing Temps plein

    Company Description Rejoignez Videdressing, pionnier et un des leaders mondiaux d'achat et de revente d'articles de mode tendance et luxe en ligne. Fondée en 2009, Videdressing anime une communauté d'un million de membres présents en France, Italie, Allemagne, UK et Etats-Unis à laquelle elle propose un catalogue de plus de articles. A la pointe de la...

  • Chargé relation client bilingue anglais F/H

    il y a 2 jours

    Paris, France APRIL Temps plein

    Chargé relation client bilingue anglais F/H Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), en France ou à l'étranger, quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise. Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous...

  • Charge Relation Client Mm K.t

    il y a 14 heures

    Paris 15e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Proman Paris 15e - 75, Intérim Les missions du poste Vous contribuez à l'accueil et au traitement des demandes d'acheminement des fournisseurs pour les clients particuliers et professionnels en électricité (mises en service, résiliations, changement de fournisseur, relevés spéciaux, coupure pour impayé) et des clients pour la transmission des index...

  • Bénévolat : Chargé de recherche et relation avec les donateurs d'une école associative bilingue

    il y a 3 jours

    Paris, France Tous Bénévoles Temps plein

    Bénévolat : Chargé de recherche et relation avec les donateurs d'une école associative bilingueJoin to apply for the Bénévolat : Chargé de recherche et relation avec les donateurs d'une école associative bilingue role at Tous BénévolesInformations complémentairesGérer la relation avec les donateursRecueillir les idées d’innovation et les...

  • Chargé(e) de Relation clients en Société de Gestion

    il y a 3 semaines

    Paris, France Société de Gestion de Portefeuille Temps plein

    Offre d'emploi : Chargé(e) de Relation Clients en Société de GestionNotre client, société de gestion de fonds immobilier type SCPI, recrute au sein de la Direction Commerciale.Fondée en 2025, la société de gestion est présente en Normandie et en Ile de France. Elle est pionnière dans son secteur avec le lancement du premier fonds immobilier dédié...