Chargé(E) de Relation Client

il y a 2 semaines

Paris e, France The Oz - The Other Store Temps plein

Fondée en 2008 par trois passionnés d’Internet, l’agence _The Oz _est LE partenaire
e-commerce de référence. De la phase de conseil jusqu’à la fidélisation, en passant par
l’acquisition et la transformation, The Oz accompagne les marques dans
l’exécution de leur roadmap digitale.

L’expertise de l’agence couvre une bonne partie de la chaîne de valeur e-commerce:
plateforme technologique, gestion quotidienne e-commerce, traitement des commandes,
livraison, service client.

Avec plus de 30 marques qui font confiance à l’agence - Lemaire, Béaba, Pain de Sucre,
Bourjois, Gérard Darel, Pablo, Des Petits Hauts, Armor Lux ou encore Le Chocolat Alain
Ducasse - The Other Store se positionne aujourd’hui comme l’agence Shopify leader en
France.

Au sein du pôle service client, tu es l’ambassadeur(rice) de nos marques et l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients grâce à ton engagement et ta proximité.

Responsable d’un portefeuille de marques, tes missions s’articuleront autour de ces différents points:

- Analyser les besoins et conseiller les clients dans un but de fidélisation.
- Gérer les litiges clients et les remboursements.
- Remonter les anomalies et participer à l’amélioration des boutiques en ligne.
- Suivre les expéditions et livraisons en collaboration avec la logistique.

**CDD de 6 mois à pourvoir dès que possible.**

De formation supérieure (minimum Bac +2):

- Tu as un **excellent rédactionnel** ainsi qu’une **excellente expression orale.**
- Tu feras un **usage professionnel de l'anglais** (25% des appels en anglais).
- Tu es reconnu(e) pour tes qualités relationnelles et d’écoute. Tu es force de proposition pour conseiller nos clients et les guider dans leurs achats.
- Tu as idéalement une première expérience de vente en boutique ou en tant que chargé.e de relation client.
- Tu es rigoureux(se) et proactif(ve).

**Viens grandir avec nous

  • Chargé(E) de Relation Client Bilingue

    il y a 3 jours

    Paris 15e, France Concilio Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable du service client, tu viendras renforcer une équipe client jeune et dynamique. **Ton défi**: Ta principale mission sera de prendre soin de nos utilisateurs en les accompagnant, avec notre équipe médicale, vers les meilleures solutions de santé. **Tes missions**: - Étude des besoins avec notre équipe médicale pour...

  • Charge Relation Client Mm K.t

    il y a 1 jour

    Paris 15e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Proman Paris 15e - 75, Intérim Les missions du poste Vous contribuez à l'accueil et au traitement des demandes d'acheminement des fournisseurs pour les clients particuliers et professionnels en électricité (mises en service, résiliations, changement de fournisseur, relevés spéciaux, coupure pour impayé) et des clients pour la transmission des index...

  • Chargé(e) de Relation clients en Société de Gestion

    il y a 3 semaines

    Paris, France Société de Gestion de Portefeuille Temps plein

    Offre d'emploi : Chargé(e) de Relation Clients en Société de GestionNotre client, société de gestion de fonds immobilier type SCPI, recrute au sein de la Direction Commerciale.Fondée en 2025, la société de gestion est présente en Normandie et en Ile de France. Elle est pionnière dans son secteur avec le lancement du premier fonds immobilier dédié...

  • Chargé(e) de Relation clients en Société de Gestion

    il y a 7 jours

    Paris, France Société de Gestion de Portefeuille Temps plein

    Offre d'emploi : Chargé(e) de Relation Clients en Société de GestionNotre client, société de gestion de fonds immobilier type SCPI, recrute au sein de la Direction Commerciale.Fondée en 2025, la société de gestion est présente en Normandie et en Ile de France. Elle est pionnière dans son secteur avec le lancement du premier fonds immobilier dédié...

  • Chargé Relation Client

    il y a 1 semaine

    Paris 15e, France FED France Temps plein

    **Je suis Pauline M'BAYE, Principal Consultant au sein de Fed Finance et je suis spécialisée dans le recrutement des métiers de la Finance de marché, de l’Asset Management et du Private equity. Je recherche aujourd’hui pour un de mes clients, basé à Paris, un(e) Chargé de relation clients (F/H).** **Votre fonction**: La direction Service clients...

  • Agent Relation Client

    il y a 6 jours

    Paris 15e, France SOCIETE D'EXPLOITATION DE LA TOUR EIFFEL Temps plein

    **Agent relation client(H/F)** Poste en CDI, à temps complet, au sein de la direction du marketing digital et de la relation client L’agent(e) relation client assure les missions de service et d’information auprès de la clientèle notamment en liaison avec le Centre de contacts externalisé. Il/Elle traite les demandes d’assistance, les...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Paris 15e, France SFR CARAIBE Temps plein

    **L'Entreprise** SFR Caraïbe est une marque du Groupe Altice dont la filiale SFR est le 2ème opérateur en France qui détient le 1er réseau fibre et la plus grande couverture 4G. Entreprise de nouvelles technologies et d’innovation, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant et ses expertises de pointe dans les technologies de...

  • Chargé(E) de Relations Entreprises

    il y a 1 semaine

    Paris 15e, France Groupe Elysées Education Temps plein

    **Chargé(e) des relations entreprises** **Job description**: Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un conseiller formation pour Elysées Apprentissage. Elysées Apprentissage est un organisme de formation spécialisé dans la formation en alternance. Nous mettons un point d’honneur à accompagner nos étudiants et nos partenaires dans...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 3 jours

    Paris, France Perrigo Temps plein

    **Description générale**: Acteur majeur de la santé grand public et des cosmétiques, le laboratoire Perrigo France, filiale du groupe pharmaceutique américain Perrigo Company, s’engage à soutenir la santé et le bien-être des consommateurs(trices) grâce à un portefeuille unique de marques leaders sur leur marché telles que : Phytosun Aroms®...

  • Chargé(E) de Relation Client Cdd

    il y a 1 semaine

    Paris, France Filorga Temps plein

    Chargé(e) de Relation Client CDD **Nous recherchons une personne chargée de Relation Client en CDD pour une période de 6 mois qui sera l’une des voix de FILORGA ! Vous transmettrez et partagerez nos valeurs et notre histoire à nos clients et prospects afin de leur faire vivre une expérience unique.** **Vos missions principales en tant...