Téléconseiller/téléconseillère
il y a 2 heures
Rejoindre la Carsat Pays de la Loire c’est rejoindre une entreprise privée qui délivre une haute qualité de service et remplit trois missions de service public: - Préparer et payer la retraite - Accompagner les assurés fragilisés par un problème de santé - Prévenir les risques professionnels, assurer la santé et la sécurité au travail Elle est animée par trois valeurs phares : l’équité, la justice et la solidarité. Elle recrute des professionnels de tous horizons et vous propose une grande diversité de métiers tout au long de votre carrière. La Carsat Pays de la Loire vous offre ainsi la possibilité d’exprimer votre potentiel professionnel en développant votre sens des responsabilités et en respectant votre équilibre de vie. Travailler à la Carsat Pays de la Loire, c’est être fier d’offrir des prestations de qualité tout en étant utile aux autres. La mission principale de la Plate-forme Contact Clients consiste à gérer toutes les communications téléphoniques entrantes de l'organisme en assurant une bonne qualité de service (réponse fiable en un temps limité). **Les missions** En relation avec les autres téléconseillers et sous la supervision des managers de la plate-forme, vous serez amené à assurer notamment les missions suivantes: Prise en charge de la réponse téléphonique de premier niveau auprès des clients et/ou des partenaires externes : identification de la demande, réalisation d'un diagnostic de la situation, réponse au client ou orientation vers les interlocuteurs internes, facilitation des démarches, Orientation des appels relevant du niveau 2 vers les services compétents de la Carsat, Promotion des services en ligne de la branche retraite Traitement des mails via un logiciel interne. Vous maîtrisez la relation client au téléphone, Vous êtes doté d'une aisance relationnelle et avez un sens développé du travail en équipe, Vous êtes réactif, dynamique et adaptable, Vous connaissez la législation retraite de niveau 1 ou êtes en capacité à l'acquérir Vous avez des aptitudes rédactionnelles, Une formation de deux semaines sur la législation retraite et sur nos outils vous sera dispensée. Vous serez accompagnés par un tuteur durant une semaine supplémentaire après la formation. **Informations complémentaires**: **La date de prise de fonction est fixée au 17/11/2025** **Lieu**: Nantes **Rémunération**: Niveau 3 - 1917€ bruts mensuels** -**Prime accueil téléphonique 4% selon taux de présence - Rémunération sur 13 mois - intéressement - Tickets restaurant (11,52€) -prise en charge de 75% des frais de transports en commun - dispositifs de soutien à la parentalité. Horaires variables - Ouverture de la plate-forme de 8h00 à 17h du lundi au vendredi Engagée dans une démarche de responsabilité sociétale, la Carsat favorise la qualité de vie au travail, les mobilités douces (forfait mobilité durable, labellisation pro vélo en cours, garage vélos) et travaille activement à réduire son impact environnemental. Retrouvez également l’offre d’emploi référence 197TGSG sur le site de France Travail. Un jobdating le 7 octobre de 14h30 à 16h00 est organisé en partenariat avec France Travail dans le cadre de ce recrutement de 5 téléconseillers / téléconseillères. Vous retrouverez cet évènement sur la plateforme de France Travail rubrique "mes évènements emplois" (MEE).
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Teleconseiller
il y a 2 semaines
Nantes, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Téléconseiller / Téléconseillère
il y a 2 heures
Nantes, France CARSAT PAYS DE LA LOIRE Temps plein**Téléconseiller / Téléconseillère**: - CDD - Nantes - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD115000 **CARSAT PAYS DE LA LOIRE**: Rejoindre la Carsat Pays de la Loire c'est rejoindre une entreprise privée qui délivre une haute qualité de service et remplit trois missions de service public: - Préparer et payer la retraite - Accompagner les...
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Téléconseiller/téléconseillère
il y a 7 jours
Nantes, France CARSAT PAYS DE LA LOIRE Temps plein**Téléconseiller/Téléconseillère**: - CDD - Nantes - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD112691 **CARSAT PAYS DE LA LOIRE**: Rejoindre la Carsat Pays de la Loire c'est rejoindre une entreprise privée qui délivre une haute qualité de service et remplit trois missions de service public: - Préparer et payer la retraite - Accompagner les...
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Téléconseillers
il y a 1 heure
Nantes, France CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein**Téléconseillers**: - CDI - Nantes - de 25 000 € à 25 316 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD103018 **CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE**: Venez contribuer à une organisation qui valorise vos talents et s'adapte aux défis d'aujourd'hui et de demain devenant **Téléconseiller.e !** Votre sens de l'écoute n'est plus à démontrer,...
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Cdi Téléconseiller
il y a 2 semaines
Nantes, France La Sécu recrute Temps plein**CDI Téléconseiller**: - CDI - Nantes - NIVEAU 3 - NVHADD75974 **CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE**: Vous souhaitez intégrer une entreprise en Loire-Atlantique avec de belles valeurs et des modes de management qui évoluent ? Votre sens de l'écoute n'est plus à démontrer, vous avez le souci de trouver LA solution pour chaque client. Le téléphone est...
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Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein**Téléconseiller(s) / Téléconseillère(s) - CDD 35H Appels sortants - Nantes Centre-ville** **Tête-à-tête Relation Client** Rejoignez une entreprise moderne et en constante évolution ! Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du...
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Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein**Téléconseiller(s) / Téléconseillère(s) - CDD 35H Appels sortants - Nantes Centre-ville** **Tête-à-tête Relation Client** Rejoignez une entreprise moderne et en constante évolution ! Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du...
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Téléconseiller(-e) (H/F)
il y a 2 semaines
Nantes, France Infiniteam Temps pleinINFINITEAM, Agence d'emploi - recrutement d'intérim et le CDI, recherche pour le compte d'un de ses clients spécialisé dans les équipements environnementaux : un(-e) Téléconseiller(-e) (H/F) Dans le cadre du développement de la société et la mise en place du service de télévente, vous aurez pour mission: - Contacter des prospects professionnels...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 2 heures
Nantes, France MGEN Temps pleinInformations sur le poste **Intitulé de l'offre**: Téléconseiller H/F **Filière MGEN + Métier ou Fonction**: Prestations et services - Téléconseiller **Type de contrat**: Contrat à durée déterminée **Durée du CDD ou stage/alternance en mois**: 8 mois et 3 semaines **Présentation du Site ou de la Direction**: - Pour notre direction des centres de...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 2 jours
Nantes, France CPAM LOIRE-ATLANTIQUE Temps pleinVous souhaitez intégrer une entreprise en Loire-Atlantique avec de belles valeurs et des modes de management qui évoluent ? C’est l’occasion de vous engager dans notre entreprise qui met en avant le respect, l’innovation, la responsabilité et la confiance. Votre sens de l'écoute n'est plus à démontrer, vous avez le souci de trouver LA solution...
