Téléconseiller / Téléconseillère
il y a 1 semaine
**Téléconseiller / Téléconseillère**:
- CDD
- Nantes
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD115000
**CARSAT PAYS DE LA LOIRE**:
Rejoindre la Carsat Pays de la Loire c'est rejoindre une entreprise privée qui délivre une haute qualité de service et remplit trois missions de service public:
- Préparer et payer la retraite
- Accompagner les assurés fragilisés par un problème de santé
- Prévenir les risques professionnels, assurer la santé et la sécurité au travail
Elle est animée par trois valeurs phares : l'équité, la justice et la solidarité.
Elle recrute des professionnels de tous horizons et vous propose une grande diversité de métiers tout au long de votre carrière.
La Carsat Pays de la Loire vous offre ainsi la possibilité d'exprimer votre potentiel professionnel en développant votre sens des responsabilités et en respectant votre équilibre de vie.
Travailler à la Carsat Pays de la Loire, c'est être fier d'offrir des prestations de qualité tout en étant utile aux autres.
La mission principale de la Plate-forme Contact Clients consiste à gérer toutes les communications téléphoniques entrantes de l'organisme en assurant une bonne qualité de service (réponse fiable en un temps limité).
**Description du poste**:
En relation avec les autres téléconseillers et sous la supervision des managers de la plate-forme, vous serez amené à assurer notamment les missions suivantes:
Prise en charge de la réponse téléphonique de premier niveau auprès des clients et/ou des partenaires externes : identification de la demande, réalisation d'un diagnostic de la situation, réponse au client ou orientation vers les interlocuteurs internes, facilitation des démarches, Orientation des appels relevant du niveau 2 vers les services compétents de la Carsat,
Promotion des services en ligne de la branche retraite
Traitement des mails via un logiciel interne.
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Vous maîtrisez la relation client au téléphone,
Vous êtes doté d'une aisance relationnelle et avez un sens développé du travail en équipe,
Vous êtes réactif, dynamique et adaptable,
Vous connaissez la législation retraite de niveau 1 ou êtes en capacité à l'acquérir
Vous avez des aptitudes rédactionnelles,
**Votre formation**:
Une formation de deux semaines sur la législation retraite et sur nos outils vous sera dispensée. Vous serez accompagnés par un tuteur durant une semaine supplémentaire après la formation.
**Informations complémentaires**:
**La date de prise de fonction est fixée au 17/11/2025**
**Lieu**: Nantes
**Rémunération**: Niveau 3 - 1917€ bruts mensuels** -**Prime accueil téléphonique 4% selon taux de présence - Rémunération sur 13 mois - intéressement - Tickets restaurant (11,52€) -prise en charge de 75% des frais de transports en commun - dispositifs de soutien à la parentalité.
Horaires variables - Ouverture de la plate-forme de 8h00 à 17h du lundi au vendredi
Engagée dans une démarche de responsabilité sociétale, la Carsat favorise la qualité de vie au travail, les mobilités douces (forfait mobilité durable, labellisation pro vélo en cours, garage vélos) et travaille activement à réduire son impact environnemental.
**Contact**:
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés
Découvrez nos avantages
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Téléconseiller/téléconseillère
il y a 1 semaine
Nantes, France CARSAT Pays de la Loire Temps pleinRejoindre la Carsat Pays de la Loire c’est rejoindre une entreprise privée qui délivre une haute qualité de service et remplit trois missions de service public: - Préparer et payer la retraite - Accompagner les assurés fragilisés par un problème de santé - Prévenir les risques professionnels, assurer la santé et la sécurité au travail Elle est...
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Téléconseillers
il y a 1 semaine
Nantes, France CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein**Téléconseillers**: - CDI - Nantes - de 25 000 € à 25 316 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD103018 **CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE**: Venez contribuer à une organisation qui valorise vos talents et s'adapte aux défis d'aujourd'hui et de demain devenant **Téléconseiller.e !** Votre sens de l'écoute n'est plus à démontrer,...
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Téléconseiller (F/H)
il y a 2 jours
Nantes, France CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein**Téléconseiller F/H**: - CDI - Nantes - 25 316 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD104857 **CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE**: Venez contribuer à une organisation qui valorise vos talents et s'adapte aux défis d'aujourd'hui et de demain devenant **Téléconseiller.e !** Votre sens de l'écoute n'est plus à démontrer, vous avez le...
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Teleconseiller (H/F)
il y a 2 jours
Nantes, France ACTUAL ANCENIS Temps plein**Votre Mission**: ACTUAL ANCENIS recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine du telecom un téléconseiller H/F. - Création de dossiers techniques avec le client - Réalisation de devis - Suivi d'activité - Reporting - S'assurer de la satisfaction clients..... **Votre profil**: Horaire de journée **Salaire**: SMIC Poste à...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 semaine
Nantes, France MGEN Temps pleinInformations sur le poste **Intitulé de l'offre**: Téléconseiller H/F **Filière MGEN + Métier ou Fonction**: Prestations et services - Téléconseiller **Type de contrat**: Contrat à durée déterminée **Durée du CDD ou stage/alternance en mois**: 8 mois et 3 semaines **Présentation du Site ou de la Direction**: - Pour notre direction des centres de...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 2 semaines
Nantes, France CPAM LOIRE-ATLANTIQUE Temps pleinVous souhaitez intégrer une entreprise en Loire-Atlantique avec de belles valeurs et des modes de management qui évoluent ? C’est l’occasion de vous engager dans notre entreprise qui met en avant le respect, l’innovation, la responsabilité et la confiance. Votre sens de l'écoute n'est plus à démontrer, vous avez le souci de trouver LA solution...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 5 jours
Nantes, France HERMES PHONING Temps pleinLe Groupe GCA est le **1er distributeur Toyota et Lexus en France **avec 106 concessions de mobilité réparties entre le Grand Ouest, la Normandie, l’Île-de-France, l'Est, la Corse et en Belgique. Le groupe est représenté par 11 marques automobiles, 2 marques de moto, 1 600 collaborateurs, 3 centres véhicules d’occasion, 7 carrosseries, 4 magasins...
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Teleconseiller (H/F)
il y a 2 jours
Nantes, France Up skills Temps plein**Description** UP SKILLS Nantes recherche pour l'un de ses clients de NANTES (44), prestataire de services en ASSURANCE, UN TELECONSEILLER H/F. Vos missions : Traitement des actes de gestion de sinistres automobiles - Analyse de dossiers de sinistres automobiles - Vérification de justificatifs - Traitement de la demande jusqu'à l'indemnisation - Appels...
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Teleconseiller / Teleconseillere (H/F)
il y a 2 semaines
Nantes, France ADEVA LAVAL Temps pleinADEVA LAVAL recrute pour son client spécialiste de l'externalisation de la gestion client et des processus métier, des Téléconseillers ou Téléconseillères pour des CDD de 6 mois minimum. Vous bénéficierez d'une intégration avec formation de 6 semaines. Votre mission sera l'accompagnement d'une marque d'assurance dans la gestion de l'ouverture et...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 7 jours
Nantes, France ADEVA VITRE Temps pleinDans une entreprise de téléconseil, dans un open space, vous avez pour missions : - assurer l'accueil téléphonique des clients (appels entrants et sortants) - l'écouter, le rassurer, l'informer, lui vendre des services ou des produits, le fidéliser... - Rédiger et effectuer des reportings sur ordinateur **Ce type de poste peut vous convenir si vous...