Téléconseiller Clientèle

il y a 1 semaine

Marseille, France UNICIL Temps plein

UNICIL, acteur majeur de l'immobilier et premier producteur de logement social en Région Sud depuis 5 ans, ouvre ses portes à de nouveaux talents passionnés. En tant que filiale immobilière du groupe Action Logement, nous sommes fiers de contribuer activement au logement social dans la Région Sud PACA, avec un patrimoine de plus de 32 000 logements

**Nous recrutons un Téléconseiller clientèle H/F en CDI basé à Marseille 6ème.**

Le titulaire du poste assure la qualité de l’accueil téléphonique du standard général du Département et le suivi individualisé des demandes locataires.

**Vos missions**:

- Réceptionner et identifier les appels des locataires et demandeurs de logements, avocats, huissiers
- Renseigner un locataire, un partenaire, un prestataire
- Analyser la demande et l’orienter vers la personne recherchée
- Reporter le motif de l’appel dans le système d’information afin d’en permettre le suivi
- Enregistrer et suivre les réclamations Internet des locataires
- Garantir l’animation et la démarche qualité de service en lien avec la Chargée de coordination qualité basée sur Marseille
- Actualiser les informations à la demande du public
- Conseiller l’interlocuteur dans les démarches administratives
- Prendre en charge tout dossier à la demande de sa hiérarchie
- Représenter la marque Employeur

**Profil**:
**Expérience et formation**: Débutant(e) accepté(e), Bac

**Compétences techniques**:
Accueil téléphonique et gestion de l’information.
Bonne communication orale et écrite.

**Qualités personnelles**:
Excellente élocution et sens du relationnel.
Courtoisie, empathie, patience, et diplomatie.
Capacité d’adaptation, discrétion, et gestion du stress.
Sens du service et respect de la confidentialité.

**Notre offre**:

- Prime 13ème mois + Prime vacances (soit une rémunération annuelle sur 13,6 mois)
- Prime d'intéressement et Plan Epargne Entreprise
- Prime sur objectifs
- Prise en charge des transports en commun à 50%
- Mutuelle familiale et prévoyance
- Titres restaurant
- Horaires de travail flexibles + Compte Epargne temps
- 15 jours de RTT /an
- CSE
- Convention collective des sociétés de HLM

**Localisation du poste**:
**Ville**:
Marseille

**Niveau d'études min. requis**:
Bac

**Niveau d'expérience min. requis**:
2-5 ans

**Véhicule obligatoire?**:
Non

  • Charge de Clientele/ Teleconseil

    il y a 2 jours

    Marseille, France Gojob Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, UN CHARGE DE CLIENTELE / TELECONSEIL H/F Votre mission: - Vous êtes en charge de la gestion des appels entrants et sortants - Vous avez en gestion les comptes clients - Réclamations clients et prise de rdv Vous avez un très bon niveau de communication à l’oral comme à l’écrit et votre aisance relationnelle...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Page Personnel Temps plein

    Le Téléconseiller est en charge de promouvoir et vendre des séjours de vacances auprès d'une clientèle de particuliers grâce à des appels sortants. A ce titre, vos missions sont: - Gérer les appels entrants de prospects et de clients, - Identifier rapidement les besoins, attentes des clients et vendre des séjours adaptés aux besoins de chaque...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 2 semaines

    Marseille, France mateam Temps plein

    Nombre de postes : 1 Métier: Téléconseiller F/H Contexte: Entreprise spécialisée en transport ferroviaire Missions: Gestion d'un standard, Fidélisation d'une clientèle, Traitement de mails, Renseignement de clients, Prise de messages, Conseil de clients, Gestion d'appels entrants, Information d'interlocuteurs PROFIL: Talents: Logiciels...

  • Téléconseiller Clientèle

    il y a 2 semaines

    Marseille, France JALIS Temps plein

    **À propos de nous** Jalis est une entreprise marseillaise innovante, fondée en 2002 et installée au cœur de la technopôle de Château Gombert. Spécialiste de la création de sites web et du référencement, nous accompagnons les professionnels dans leur visibilité en ligne. Avec plus de 180 collaborateurs, notre succès repose sur des valeurs fortes...

  • Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Pôle Emploi Temps plein

    L'entreprise DLM Concepteur - Fabricant - Ensemblier de mobiliers pour personnes âgées et handicapées. Recrute, afin de renforcer son équipe de 3 personnes déjà en place, un(e) téléconseiller(e) afin de promouvoir son concept innovant et ses produits auprès des EHPAD, cliniques et maisons de retraite. Vous assurez les appels sortants à partir d'un...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 2 jours

    Marseille, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Synergie Tertiaire Recrute pour l'un de nos plus gros clients des téléconseillers H/F en CDI. **Descriptif du poste**: Vous aurez 6 semaines de formation rémunérées avant la prise de poste, afin de vous former sur la vente par téléphone, relation clientèle, mise à jour de la base de données Une première expérience...

  • Conseiller Clientèle Contentieux H/F

    il y a 4 semaines

    Marseille, France Page personnel Temps plein

    En tant que Conseiller(ère) Clientèle Contentieux, vous devrez : * Assurer le recouvrement des créances de crédit à la consommation pour PF et ses partenaires. * Mettre en œuvre les procédures de recouvrement contentieux et les procédures légales appropriées. * Veiller à optimiser les coûts et les délais de recouvrement. * Respecter strictement...

  • Téléconseiller Assistant Technique

    il y a 1 semaine

    Marseille, France JOB LINK AUBAGNE Temps plein

    JOB LINK recherche plusieurs **Téléconseillers Assistants Technique H/F** pour une société située à Marseille dans le secteur du 11ème. Après une formation aux outils et process, vous prendrez en charge les appels de clients avec pour missions: - Assistance à la mise en service de leur(s) appareil(s) électrodomestique(s) - Informations techniques...

  • Teleconseiller Service Apres-vente

    il y a 5 jours

    Marseille, France DARTY GRAND EST Temps plein

    Rejoindre le Groupe Fnac Darty, c’est rejoindre un Groupe Leader européen de la distribution omnicanale dans l’électroménager, l’électronique et les produits culturels. Un Groupe innovant où le vendeur et le client se retrouvent, sur le web et en magasin, pour partager leurs passions. Le centre de relation clients Darty de Marseille 11ème...

  • Teleconseiller (H/F) Marseille

    il y a 6 jours

    Marseille, France De Willermin - Mercedes Benz Temps plein

    **Créée en 1973, de Willermin* est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients.** - *Avec 16 concessions réparties, une présence dans plus de 12 villes et plus de 700 collaborateurs, de Willermin permet de...