Responsable Service Clients

il y a 2 semaines

Lamballe, France logo cooperl viandes Temps plein

Groupe coopératif, la Cooperl anime la première filière porcine française avec près de 6 millions de porcs produits annuellement et un chiffre d’affaires supérieur à 2 milliards d’euros. L’activité du Groupe s’étend de l’amont à l’aval de la branche porcine, avec de multiples métiers répartis en branches dont Cooperl Viandes et Cooperl Salaisons dans le domaine de l’agroalimentaire.

La mission de la Cooperl est de valoriser le savoir-faire de ses adhérents coopérateurs au service de ses clients, français et internationaux, en promouvant son territoire, ses hommes et son environnement. A cette fin, elle s’appuie sur cinq objectifs identifiés comme majeurs et complémentaires:

- La compétitivité - prix
- La création de valeurs ajoutées nouvelles par un travail de segmentation poussée de ses marchés et de ses offres
- Le développement national et international
- Le travail en filière
- Le développement durable au cœur de nos actions individuelles et collectives

Cette stratégie de développement se traduit dans les usines d’abattage et de transformation par une gestion de production complexe. Pour y répondre, le groupe a mis en place une organisation “supply chain” qui coordonne les métiers de service clients, prévisions des ventes, planification, approvisionnements et logistique, afin de faire davantage correspondre l’offre (c’est-à-dire les volumes de porcs en production selon les filières) et la demande en produits finis (viande et charcuterie).

Pour le service Supply Chain de la branche Cooperl Viandes (CVI), nous recherchons, dans le cadre d'un CDI basé à Lamballe (22), un:
Responsable Service Clients (H/F)

Votre mission est de piloter et gérer, avec votre équipe, la relation client de la commande à la livraison des marchandises chez le client (traitement des commandes, tarifs, conditions commerciales, litiges, pénalités).

Management:
Vous encadrez et supervisez le travail d’une équipe de 10 personnes en interface clients. Vous recrutez, formez, et savez fédérer vos collaborateurs. Vous développez leur potentiel, savez valoriser et participez à créer un esprit d’équipe.

Relationnel:
Performance:
Vous mettez en place, analysez et animez les indicateurs de performance du service.

Amélioration:
Vous proposez et développez des projets d’amélioration (métier, informatique), et êtes capable de conduire les transformations induites par la démarche Supply Chain. Vous construisez des relations efficaces et créatrices de valeurs avec les clients.

Votre profil:
Titulaire d’un Bac+2 au minimum, vous justifiez d’une expérience au sein d’un service clients / ADV ou commerce ainsi que dans le management d’équipe.

Vous êtes reconnu(e) autant pour votre sens du relationnel que pour vos capacités d’analyse et d’adaptation.

Vous justifiez idéalement d’une expérience en lien avec la grande distribution.

Vous maîtrisez les outils bureautiques et les principes de l’EDI.

Votre connaissance du secteur agroalimentaire est un plus.

Saisissez cette opportunité et rejoignez l’un des groupes agroalimentaires les plus importants de France. Postulez dès maintenant, notre coopérative n’attend que vous

  • Responsable Service Clients

    il y a 2 semaines

    Lamballe, France Cabéo RH Temps plein

    Rattaché à la Responsable Supply Chain, vous gérez le service clients. Pour cela, vos principales missions seront les suivantes: - Vous managez l'équipe service clients (6 collaborateurs), - Vous assurez le lien avec les clients (suivi des commandes, gestion des livraisons), - Vous traitez les réclamations, - Vous participez à l'amélioration...

  • Responsable Service Client

    il y a 5 jours

    Lamballe, France COOPERL ARC ATLANTIQUE Temps plein

    Nous recherchons, pour notre branche d'activité Cooperl Salaisons et la société Cooperl, un **Responsable Service Client (H/F) **. Le poste, basé à Lamballe (Côtes d'Armor), est à pourvoir dans le cadre d'un CDI. Sous la responsabilité du Responsable service client Branche Cooperl Salaisons, vos principales missions seront les suivantes: **En tant...

  • Responsable Service Clients

    il y a 4 jours

    Lamballe, France logo cooperl salaisons Temps plein

    Nous recherchons, pour notre branche d’activité Cooperl Salaisons, un Responsable service clients (H/F). Sous la responsabilité de la Responsable Supply Chain de la branche, vos principales missions seront les suivantes: En tant que Responsable du service clients Cooperl Salaisons, vous pilotez et accompagnez votre équipe dans la gestion des conditions...

  • Responsable Service Clients

    il y a 9 heures

    Lamballe, France CABINET KERVADEC Temps plein

    Descriptif du poste **Votre job** Rattaché à la direction générale adjointe, vous contribuez à améliorer le parcours, la relation et les services apportés aux clients, dans le cadre de leurs relations commerciales, notamment digitales, avec la coopérative. Vous participez à la satisfaction et à la fidélisation des clients tout en gagnant en...

  • Responsable D'agence D'intérim

    il y a 5 jours

    Lamballe, France service rh Temps plein

    **Votre Mission**: Le Groupe ACTUAL recherche un(e) Responsable d'Agence pour son agence située à Lamballe-Armor (22). Rattaché(e) au Directeur de Secteur, vous pilotez l'agence en toute autonomie et jouez un rôle clé dans son développement commercial et opérationnel. Véritable chef d'orchestre, vous prenez les décisions stratégiques nécessaires...

  • Assistant Service Clients

    il y a 2 semaines

    Lamballe, France Le Gouessant Temps plein

    **L'entreprise** Le Gouessant, **groupe coopératif agricole** basé dans l’Ouest - **4 500 adhérents, plus de 850 salariés** - est engagé dans une agriculture plurielle et durable avec 60 ans de savoir-faire en nutrition animale, conduite d’élevage et des cultures. Il s’appuie sur un projet stratégique audacieux à la mesure des enjeux agricoles...

  • Assistant Service Client

    il y a 2 jours

    Lamballe, France Cabéo RH Temps plein

    Rattaché au service clients, vous assurez le lien de la commande à la livraison. Pour cela, vos principales missions seront les suivantes: - Vous saisissez les commandes clients, - Vous assurez le relai des commerciaux, - Vous répondez aux demandes téléphoniques et mails, - Vous mettez à jour les fichiers clients. Idéalement titulaire d'un diplôme...

  • Assistant Service Client H/F

    il y a 1 semaine

    Lamballe-Armor, France Cabinet Kervadec Temps plein

    Notre client Le Gouessant est un groupe coopératif agricole (4 500 adhérents) dont l'activité s'articule autour de 4 pôles : Élevage et Productions Végétales, Alimentaire, Aquaculture, Spécialités Nutritionnelles. Engagé depuis plus de 60 ans dans une agriculture plurielle et durable, il s'appuie sur un projet stratégique à la mesure des enjeux...

  • Adjoint Responsable Service Social

    il y a 4 jours

    Lamballe, France Capelio Temps plein

    **Description du poste**: **Profil recherché**: CAPELIO est un cabinet d’expertise comptable implanté sur 5 sites en Bretagne : Lamballe (22), Plérin (22), Dinan (22), Matignon (22) et Rennes (35 - Thorigné-Fouillard). Depuis 1991, le cabinet a su se développer en ouvrant de nouveaux bureaux et en intégrant de nouveaux associés tout en préservant...

  • Responsable D'agence Dans Les Services à La Personne

    il y a 5 jours

    Lamballe, France Petits-fils Temps plein

    **Rejoignez Petits-fils, réseau en pleine expansion !**: Avec plus de 300 agences d’aide à domicile à destination des personnes âgées et handicapées. En tant que Responsable d’Agence, votre rôle est de mettre en œuvre toutes les actions pour lancer l'activité et imposer Petits-fils parmi les acteurs locaux du maintien à domicile. **Vos...