Gestionnaire Réclamations

En tant que** première mutuelle des forces de sécurité**, la MGP (450 collaborateurs) propose depuis plus de 60 ans des solutions adaptées à leurs besoins, sans oublier ceux qui les entourent.
**Acteur majeur de la protection sociale** et complémentaire santé incontournable, notre ambition est de répondre aux mieux aux attentes de nos adhérents à travers une offre globale**: santé et prévoyance.**
**Mutuelle affinitaire engagée**, la MGP repose sur des valeurs fortes de solidarité et d’entraide. Spécialiste de l’assurance de personnes, la MGP est reconnue pour son savoir-faire et la qualité de ses services.

Nous sommes à la recherche de 2 **Gestionnaires expert mutuelle en CDI**au sein du service réclamations et demandes spécifiques de PAU.

**Missions**:
Rattaché(e) au responsable d’équipe réclamations et demandes spécifiques, vous êtes en charge de **traiter les opérations de gestion complexes nécessitant une démarche d’analyse et de recherche.** Vous réaliserez leur suivi dans le respect des processus, des réglementations en vigueur et des statuts.

A ce titre, vos missions sont:

- Renseigner les adhérents sur les modalités d’exécution des contrats santé
- Assurer la gestion des dossiers précontentieux
- Contrôler la conformité et la qualité des actes de gestion et de la réponse attribuée à l’adhérent ou au professionnel de santé
- Assurer le reporting de son activité

**Profil**:
De formation BAC à BAC+2, vous justifiez d’une **expérience d’au moins 2 ans** sur un poste similaire, acquise au sein d’un service prévoyance.
Véritable **expert du domaine de la protection sociale**, vous êtes doté(e) d'une grande **aisance relationnelle et rédactionnelle**, de bonnes **compétences d'analyse**, et faites preuve de **rigueur**, **réactivité** et **d'organisation** dans le traitement de vos dossiers.

**Rémunération et avantages**:

- **27-29K€ brut annuel sur 13 mois**:

- CDI - Temps plein - 38h45 / semaine
- Carte tickets restaurants : 10€ par jour avec une part employeur à 60%
- **22 RTT et 5 semaines de CP par an**:

- Adhésion au CSE à compter de 6 mois d’ancienneté
- Participation
- CET et PERCO disponibles
- Aide à la parentalité
- **Télétravail partiel possible**
- La MGP est engagée dans une politique active de ressources humaines en faveur de l'égalité, de la diversité et du handicap. Nous rejoindre c’est intégrer une entreprise attentive à l’évolution professionnelle de ses collaborateurs à travers un accompagnement individualisé permettant d’acquérir une réelle expertise dans le secteur mutualiste._

Ref : C109O94018