Emplois actuels liés à Réceptionniste (H/F) - Cognac - La Nauve, Hôtel & Jardin

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 4 jours

    Cognac, France Hôtel Chais Monnet & Spa Temps plein

    Assurer l'accueil et la réception des clients pendant la nuit en veillant à la qualité des prestations offertes aux clients, - Réaliser les check in et check out tardifs, - Prendre les réservations de nuit, - Avoir la responsabilité de l'établissement, après le départ des responsables de jour : garantir notamment le calme et la sécurité des...

  • Réceptionniste, Veilleur de Nuit

    il y a 2 semaines

    Cognac, France Hôtel Héritage Cognac Centre Temps plein

    Nous recherchons notre Réceptionniste de Nuit H/F pour veiller sur notre établissement la nuit. Les principales misions du poste sont: - L'accueil des clients la nuit - La sécurisation du bâtiment, de ses accès, des clients - La préparation du petit-déjeuner - L'encaissement et le départ des premiers clients le matin Expérimenté ou non,...

  • Réceptionniste en Alternance

    il y a 1 semaine

    Cognac, France ADT Recrutement Temps plein

    **Diplôme en main, salaire en poche. L’alternance qui vous forme aujourd’hui et vous embauche demain !** Votre école, l’Académie du Tourisme, spécialisée dans les métiers du tourisme et de l’hôtellerie, vous propose une formation en alternance pour devenir Réceptionniste. Bénéficiez de notre réseau de partenaires et d’un coaching...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 4 jours

    Cognac, France Hôtel Chais Monnet & Spa Temps plein

    Afin de renforcer son équipe, l’hôtel Chais Monnet & Spa est à la recherche d’un/ d'une réceptionniste Rejoindre L’Hôtel Chais Monnet & Spa, c’est travailler dans un lieu unique alliant richesse patrimoniale et modernité, en centre-ville de Cognac. **Description de l’offre**: - Assurer l'accueil des clients à l'hôtel tout au long du...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 4 jours

    Cognac, France SAYCO Temps plein

    CDI - Temps plein - Cognac (16) Le contexte Nous accompagnons un établissement hôtelier 5 étoiles, reconnu pour la qualité de son service et sa clientèle internationale, dans le cadre du renforcement de son équipe Front Office. La maison s'inscrit dans une nouvelle dynamique managériale, avec une volonté affirmée de proposer une expérience client...

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    il y a 1 semaine

    Cognac, France Cognac Intérim Temps plein

    **L'entreprise** Agence d'emploi généraliste basée en Charente, plus précisément sur Cognac. Cognac Intérim vous accompagne dans votre quête professionnelle. **Description du poste** **Responsabilités**: - Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée - Gérer les réservations et les check-ins/check-outs - Répondre aux demandes des...

  • Réceptionniste tournant

    il y a 1 semaine

    Cognac, Nouvelle-Aquitaine, France Relais & Châteaux Temps plein

    Détail de l'offreBienvenue à La Nauve, Hôtel & Jardin.Deuxième hôtel de la marque Almae Collection, une famille d'hôtels intimistes et résidences de luxe créés avec passion, flair et un sens unique du lieu. Une collection qui se veut familiale, conviviale et authentique dans les Alpes françaises, ses palais à Venise et son domaine à Cognac.La...

  • Réceptionniste tournant

    il y a 1 semaine

    Cognac, France SAYCO Temps plein

    Bienvenue chez SAYCO - Votre partenaire en recrutement personnalisé ! Fondée par Tom Dehem, SAYCO s'engage à connecter les talents exceptionnels avec les entreprises ambitieuses. CDI - Temps plein - Cognac (16) Le contexte Nous accompagnons un établissement hôtelier 5 étoiles, reconnu pour la qualité de son service et sa clientèle internationale,...

  • Réceptionniste tournant

    il y a 2 semaines

    Cognac, Nouvelle-Aquitaine, France Relais & Châteaux Temps plein

    Description de l'entreprise Bienvenue à La Nauve, Hôtel & Jardin.Deuxième hôtel de la marque Almae Collection, une famille d'hôtels intimistes et résidences de luxe créés avec passion, flair et un sens unique du lieu. Une collection qui se veut familiale, conviviale et authentique dans les Alpes françaises, ses palais à Venise et son domaine à...

  • Réceptionniste tournant

    il y a 1 semaine

    Cognac, France Relais & Châteaux Temps plein

    Entreprise :« Rejoindre Relais & Châteaux, c'est profiter d'une opportunité unique d'élargir vos horizons tout en nourrissant votre talent.Que vous souhaitiez construire une véritable carrière à nos côtés ou recherchiez un poste saisonnier, vous découvrirez des maisons de caractère, toutes unies par la défense de nos valeurs d'hospitalité,...

Réceptionniste (H/F)

il y a 3 semaines

Cognac, France La Nauve, Hôtel & Jardin Temps plein

**Description de l'entreprise** Bienvenue à La Nauve, Hôtel & Jardin. Deuxième hôtel de la marque Almae Collection, une famille d’hôtels intimistes et résidences de luxe créés avec passion, flair et un sens unique du lieu. Une collection qui se veut familiale, conviviale et authentique dans les Alpes françaises, ses palais à Venise et son domaine à Cognac. La Nauve, Hôtel & Jardin est un établissement Relais-Châteaux situé dans la belle ville de Cognac, à une heure de Bordeaux et de la côte Atlantique. Le Domaine offre un cocon d’exception autour de 5 hectares, un grand sequoia majestueux de 150 ans, une pêcherie, une serre aux agrumesEntouré d’une nature très présente favorisant l’harmonie et le sentiment de paix, la maison développe le luxe et l’écologie en réinterprétant le séjour en Charente avec audace et modernité. L’excellence, le partage, la rencontre, l’humain seront au cœur de notre philosophie, de nos hôtes et de nos collaborateurs. La maison comptera 12 clefs, un bar, un jardin rare, un restaurant gastronomique et une brasserie contemporaine. **Nous sommes fiers d'être l'un des 580 membres Relais & Châteaux, une association internationale d'hôtels et de restaurants indépendants.** **Description du poste** La Nauve, Hôtel & Jardin est à la recherche de son/sa Réceptionniste. Sous la direction du Chef de Réception, vous aurez **pour missions**: **Accueil & Communication** - Assurer l’accueil des clients hôtel, restaurant ou tout autre visiteur, prendre en charge les bagages du client et les monter en chambre - Enregistrer les arrivées et les départs, effectuer la remise des clefs et l’accompagnement en chambre - Renseigner efficacement sur les environs, les activités et infrastructures/services et répondre aux attentes dans les meilleurs délais - Mémoriser les habitudes des différents types de clientèle et les noter en cardex - Gérer les réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs - Maintenir de bonnes relations avec les prestataires extérieurs de conciergerie - Traiter des litiges clients avec professionnalisme et courtoisie et faire face aux imprévus - Être responsable de la caisse - Entretenir une excellente communication & de bons rapports avec le service des étages - Vous êtes garants de la bonne tenue de la propriété lors de vos déplacements - Procéder aux mises en place & au déroulé des activités clients (piscine, bateau, vélo, yoga ) - Proposer des améliorations de produits, de service, de procédures - Être à l’écoute de la clientèle : percevoir et estimer le niveau de satisfaction des clients - Bon communiquant : savoir communiquer de façon efficace à l’oral et à l’écrit, remonter les informations importantes à sa hiérarchie - Maîtriser le français et l’anglais obligatoirement, une troisième langue est appréciée **Administratif** - Prendre les réservations et les traiter au téléphone, par mail, sur internet - Effectuer des réservations auprès des partenaires (restaurants, taxis,) et faire le suivi de la facturation de ces prestations - Organiser des navettes gratuites pour les clients de l’hôtel - Prendre contact avec le client avant son arrivée afin d’anticiper son séjour et de le personnaliser - Effectuer la vérification des réservations en amont de l’arrivée des clients - Avoir connaissance des critères de qualité de l’établissement et s’assurer de les transmettre et de les faire respecter (5 étoiles, Relais & Châteaux) - Maîtriser des outils bureautiques informatiques et outils de planification en place au sein de l’établissement **Commercialisation** - Promotion des produits de l'hôtel - Fidélisation de la clientèle - Information sur l'environnement de l'hôtel et les ressources locales - Avoir des connaissances des techniques d’accueil et des techniques de vente **Qualifications** Idéalement issu(e) d’une formation hôtelière, vous avez une excellente présentation. Vous disposez idéalement d'une expérience dans un établissement similaire avez un sens du relationnel développé La maîtrise du Français et de l’Anglais est obligatoire. **Informations supplémentaires** AVANTAGES** Veuillez trouver ci-dessous une liste non-exhaustive des avantages que nous proposons à La Nauve, Hôtel & Jardin: - Prime "Aide au Logement" de 220 euros brut mensuel - Logement possible pendant la période d'essai - Restauration des employé(e)s - Avantages Relais & Châteaux (tarifs extrêmement préférentiels sur les 580 maisons Relais & Châteaux dans le monde) - Tenues vestimentaires fournies - Mutuelle prévoyance entreprise - 2 jours de repos consécutifs par semaine - Contrat à temps plein de 39 heures