Chargé de Relation Client

il y a 1 semaine

Gennevilliers, France Energies France Temps plein

Intégrer Energies France aujourd'hui, c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur dans le domaine du courtage en énergies sur le marché français.

Et tout ça, c'est grâce à nos 180 collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients.

Vous souhaitez évoluer sur un métier dans le domaine passionnant de l'énergie ?

Vous appréciez le travail en équipe ?

Vous êtes passionné(e) de la relation et la satisfaction clients ?

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques ?

Si vous avez répondu oui à chacune de ces questions, rejoignez-nous dès à présent et devenez Chargé(e) de relation client

Rattaché(e) à votre manager de proximité, vous rejoignez une équipe de collaborateurs qui assure la prise en charge de dossiers de litiges client. Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos agents en vente et de leurs clients.

Vos missions sont les suivantes:

- Collecter et organiser les demandes clients
- Prise en charge et classification de demandes entrantes
- Effectuer un suivi complet des demandes & problématiques remontées
- Gestion efficace et à temps des demandes client afin d'assurer la satisfaction client
- Résoudre et mener à bout toute demande, tout en gardant à coeur les intérêts des clients et de l'entreprise
- Représenter l'image de la société lors des négociations client ou fournisseur
- Création d'un rapport et identification des causes récurrentes
- Identifier les points d'amélioration du pôle et participer activement à l'implémentation de ces derniers

Compétences requises:

- Bonne expression écrite et orale
- Bonne connaissance des produits de l'entreprise
- Maîtrise des techniques de négociation
- Maîtrise des outils informatiques
- Connaissance des techniques commerciales
- Maîtrise de l'anglais (nous sommes une filiale du groupe anglais GPG)
- Excellent sens de l'écoute et faire preuve d'empathie

Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence.

Les avantages:

- 5 semaines de CP + décembre payé et non travaillé
- Parce que votre équilibre nous importe, nous tenons à des horaires du lundi au vendredi de 9h à 17h au sein de locaux à proximité des transports
- Un parcours d'intégration vous attend à votre arrivée
- Participation au titre de transport, mutuelle et prise en charge d'un montant de 5€ par repas au RIE
- Restaurant d'entreprise, conciergerie, salle de sport... Et bien plus encore

Pourquoi nous rejoindre ?

Concrètement, voici quelques bonnes raisons supplémentaires de rejoindre l'aventure Energies France:

- Une ambiance et un cadre de travail agréables
- Des perspectives d'évolution au sein de l'entreprise
- Une entreprise dynamique, toujours en mouvement
- Un groupe financièrement solide
- Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines (respect, confiance)
- Un management de proximité et du travail d'équipe
- Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements
- Une formation complète pour le poste est fournie

N'hésitez plus, postulez
- Votre profil ne remplit pas toutes les conditions ? Postulez quand même _

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 24 000,00€ à 26 000,00€ par an

Avantages:

- Cantine
- Participation au Transport

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, France Coda Interim Temps plein

    Créé en 2013, le groupe **CODA **se positionne déjà en expert sur les métiers de la logistique, l’aéroportuaire, l’hôtellerie-restauration et le BTP sur les 3 bassins d’emplois importants que sont les régions parisiennes, lyonnaises et PACA. Aujourd’hui, **CODA « Le recrutement sur mesure »** recrute pour l'un de ses clients **1*...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 jour

    Gennevilliers, France Hays France Temps plein

    Basé dans le département des Hauts-de-Seine, notre client spécialisé dans l'outillage et les biens de grande consommation, recherche son nouveau Chargé de relation client dans le cadre d'un CDI. En étroite collaboration avec les équipes commerciales et Support Technique en interne ainsi que tous les partenaires, vous intervenez essentiellement sur la...

  • Charge de Relation Clients Anglais

    il y a 3 jours

    Gennevilliers, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Stage Assistant de Chargé de Relation Client E-commerce

    il y a 3 jours

    Gennevilliers, France Mandarin and Co - Silamp Temps plein

    Silamp, entreprise à taille humaine, est un site e-commerce spécialisé dans la vente d’éclairage LED. Nous recherchons un(e) stagiaire chargé(e) relation client pour rejoindre notre équipe pôle web. Vous pourrez ainsi rejoindre une équipe jeune, dynamique et une entreprise qui est en pleine croissance. **Tes missions** Sous la direction du...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 24 heures

    Gennevilliers, France Coda Interim Temps plein

    Créé en 2013, le groupe **CODA **se positionne déjà en expert sur les métiers de la logistique, l’aéroportuaire, l’hôtellerie-restauration et le BTP sur les 3 bassins d’emplois importants que sont les régions parisiennes, lyonnaises et PACA. Aujourd’hui, **CODA « Le recrutement sur mesure »** recrute pour l'un de ses clients 1Chargé(e) de...

  • Charge de Relations Clients

    il y a 6 jours

    Gennevilliers, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Chargé(e) de relation client

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, France CODA INTERIM Temps plein

    Aujourd’hui, CODA « Le recrutement sur mesure » recherche pour l’un de ses clients, un Chargé de relation clients H/F pour une mission d’intérim à Gennevilliers (92)Vos missions :• Renseigner le client sur les différentes prestations• Enregistrer les expéditions (remplir les contrats de transport, saisir les données en informatique)•...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, France Konecta Temps plein

    Rejoignez un leader international de la relation client ! Avec plus de 130 000 collaborateurs dans 24 pays, Konecta est un acteur majeur du Customer Management BPO, partenaire des plus grandes entreprises dans des secteurs clés : mobilité, énergie, télécoms, services financiers ou encore e-commerce. En France, nous sommes présents sur 18...

  • Responsable Service Relation Client

    il y a 3 jours

    Gennevilliers, France Pekaes Temps plein

    Description du poste **Type de contrat**: - CDI-Temps plein **Fonction**: - Activités Opérationnelles - Relations Clients **Intitulé du poste**: - Responsable Service Relation Client H/F **Description de la mission**: - Directement rattaché(e) au Directeur d'agence, vous intégrerez une équipe de 10 Chargé(e)s de Relation Client, en tant que...

  • Assistant Relation Clients Et Adv

    il y a 1 semaine

    Gennevilliers, France Page Personnel Temps plein

    Au sein du Service ADV, vous aurez pour tâches: - Appels sortants pour la prise de commandes, - Gestion des appels entrants pour la prise de commandes ou toute autre demande, - Saisie des clients sur SAP, - Contrôle quotidien des tournées des livreurs : Factures, bons de livraison, bons de reprise, remise de chèques... - Échanges quotidiens avec les...