Conseiller Relation Client

il y a 1 semaine


Gennevilliers, France Konecta Temps plein

Rejoignez un leader international de la relation client

Avec plus de 130 000 collaborateurs dans 24 pays, Konecta est un acteur majeur du Customer Management BPO, partenaire des plus grandes entreprises dans des secteurs clés : mobilité, énergie, télécoms, services financiers ou encore e-commerce. En France, nous sommes présents sur 18 sites.

Aujourd’hui recherchons des Conseillers Relation Client H/F pour renforcer notre équipe à Gennevilliers, pour accompagner notre client dans le domaine de l'électro
- manager.

**Vos Missions**:

- Réceptionner et gérer les **appels entrants**.
- Analyser et qualifier les **pannes ou dysfonctionnements** à distance
- Proposer des **solutions adaptées** en suivant les procédures techniques définies
- Organiser les **interventions de techniciens** (prise de rendez-vous, suivi des dossiers)
- Garantir un **service client de qualité** et conforme aux engagements de la marque

**Votre profil**:

- Sens du service, de la satisfaction client et du résultat
- Excellent niveau de discours et d'élocution
- Agilité informatique (de nombreux outils de production à utiliser en simultané pour avoir une vue 360° de l’environnement client en gare)
- Bon rédactionnel (mail et administratif)
- Maîtrise émotionnelle
- Gestion du temps et des priorités
- Communication permanente avec le collectif de travail pour le partage et la collecte d’informations

**Eléments contractuels**:

- Localisation : Gennevilliers
- Contrat : CDD 6 mois Renouvelable, 36h hebdomadaire
- En rotation du Lundi au Vendredi : 8h - 18h
- Rémunération : 1810,31€ + bonus d’objectif jusqu'à de 200-250€/mois brut

**Pourquoi nous choisir ?**
- Formation initiale de prise de poste
- 0,5 jours de RTT cumulés / mois
- Pass navigo pris en charge à 50%
- Prévoyance et mutuelle avantageuse
- Action logement après 1 an d’ancienneté
- Accès au RIE ou titres restaurant
- Accès au RIE (Vous apprécierez notre menu malin à moins de 5 euros )
- Dispositif Action Logement après 1 an d’ancienneté ;
- Avantages du CSE (chèques cadeaux, places de ciné )
- Un Comité évènementiel proposant jeux et activités toujours plus originaux

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Rémunération : à partir de 1 810,31€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Lieu du poste : En présentiel



  • Gennevilliers, Île-de-France Konecta Temps plein

    Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnésKonecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 24 pays à travers 4 continents et fort de plus de collaborateurs passionnés.Notre approche sectorielle nous permet d'appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients....


  • Gennevilliers, France EQUIS-CRM Temps plein

    **Nous recrutons des Conseillers téléphoniques** **(H/F)** **9h/20h du lundi au vendredi. Gennevilliers** **CDD 12 Mois en alternance permettant de passer un titre professionnel Conseiller Relation Client à distance (CRCD) pour obtenir un niveau bac.** **Mission : assurer le service client - Gestion des appels entrants, des mails, et messagerie...


  • Gennevilliers, Île-de-France Konecta Temps plein

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  • Gennevilliers, France FASTENAL EUROPE Temps plein

    Offre n° 200CGDDGestionnaire logistique et relation client (H/F) FASTENAL EUROPE, société de distributeurs d'équipements industriels destinée à une clientèle B to B, recrute un(e) Gestionnaire logistique et relation client (Sales Support) pour sa succursale située à Gennevilliers. RESPONSABILITÉS :- Création d'un portefeuille client- Développer...


  • Gennevilliers, France 01 Contrôle Temps plein

    **01 CONTRÔLE, Bureau de contrôles expert en efficacité énergétique du bâtiment, recrute un(e) Responsable relation clients.** Vous recherchez une mission faisant appel à de **multiples compétences : commerciales, financières, satisfaction client, autonomie, travail en équipe**, etc. Vous êtes à l’aise et ouvert dans la relation avec les...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 16 heures


    Gennevilliers, France Energies France Temps plein

    Fondé en 2013, Énergies France est un spécialiste du courtage en énergie pour les professionnels français. Fort de sa position de leader du marché français, le cabinet offre des conseils d’experts toujours dans le but d’améliorer l’expérience et d’optimiser les coûts de ses clients. C’est un allié de choix, et une ressource inestimable...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Gennevilliers, France Coda Interim Temps plein

    Créé en 2013, le groupe **CODA **se positionne déjà en expert sur les métiers de la logistique, l’aéroportuaire, l’hôtellerie-restauration et le BTP sur les 3 bassins d’emplois importants que sont les régions parisiennes, lyonnaises et PACA. Aujourd’hui, **CODA « Le recrutement sur mesure »** recrute pour l'un de ses clients **1 Chargé(e)...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine


    Gennevilliers, France Coda Interim Temps plein

    Créé en 2013, le groupe **CODA **se positionne déjà en expert sur les métiers de la logistique, l’aéroportuaire, l’hôtellerie-restauration et le BTP sur les 3 bassins d’emplois importants que sont les régions parisiennes, lyonnaises et PACA. Aujourd’hui, **CODA « Le recrutement sur mesure »** recrute pour l'un de ses clients **1*...

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    il y a 2 semaines


    Gennevilliers, France FASTENAL EUROPE Temps plein

    Une entreprise internationale de distribution recherche un(e) Gestionnaire logistique et relation client à Gennevilliers. Le candidat idéal aura une formation Bac ou Bac+2, d'excellentes compétences en service client et un bon niveau d'anglais (B2). Les responsabilités incluent la gestion des commandes, la relation client et la préparation des...

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    Gennevilliers, France Lynkus Temps plein

    Vous êtes sur le point de rejoindre un Groupe pionnier de son marché, dans un moment clé de son développement, sur un poste stratégique de Direction de la Relation Client._ Via un portefeuille de marques reconnues nationalement, nous adressons nos clients essentiellement via notre site e-commerce dédié à la vente de pièces automobiles. Chez nous,...