Conseiller Relation Client

il y a 2 jours

Gennevilliers, France Konecta Temps plein

Rejoignez un leader international de la relation client

Avec plus de 130 000 collaborateurs dans 24 pays, Konecta est un acteur majeur du Customer Management BPO, partenaire des plus grandes entreprises dans des secteurs clés : mobilité, énergie, télécoms, services financiers ou encore e-commerce. En France, nous sommes présents sur 18 sites.

Aujourd’hui recherchons des Conseillers Relation Client H/F pour renforcer notre équipe à Gennevilliers, pour accompagner notre client dans le domaine de l'électro
- manager.

**Vos Missions**:

- Réceptionner et gérer les **appels entrants**.
- Analyser et qualifier les **pannes ou dysfonctionnements** à distance
- Proposer des **solutions adaptées** en suivant les procédures techniques définies
- Organiser les **interventions de techniciens** (prise de rendez-vous, suivi des dossiers)
- Garantir un **service client de qualité** et conforme aux engagements de la marque

**Votre profil**:

- Sens du service, de la satisfaction client et du résultat
- Excellent niveau de discours et d'élocution
- Agilité informatique (de nombreux outils de production à utiliser en simultané pour avoir une vue 360° de l’environnement client en gare)
- Bon rédactionnel (mail et administratif)
- Maîtrise émotionnelle
- Gestion du temps et des priorités
- Communication permanente avec le collectif de travail pour le partage et la collecte d’informations

**Eléments contractuels**:

- Localisation : Gennevilliers
- Contrat : CDD 6 mois Renouvelable, 36h hebdomadaire
- En rotation du Lundi au Vendredi : 8h - 18h
- Rémunération : 1810,31€ + bonus d’objectif jusqu'à de 200-250€/mois brut

**Pourquoi nous choisir ?**
- Formation initiale de prise de poste
- 0,5 jours de RTT cumulés / mois
- Pass navigo pris en charge à 50%
- Prévoyance et mutuelle avantageuse
- Action logement après 1 an d’ancienneté
- Accès au RIE ou titres restaurant
- Accès au RIE (Vous apprécierez notre menu malin à moins de 5 euros )
- Dispositif Action Logement après 1 an d’ancienneté ;
- Avantages du CSE (chèques cadeaux, places de ciné )
- Un Comité évènementiel proposant jeux et activités toujours plus originaux

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Rémunération : à partir de 1 810,31€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller Relation Client à Distance

    il y a 17 heures

    Gennevilliers, France EQUIS-CRM Temps plein

    **Nous recrutons des Conseillers téléphoniques** **(H/F)** **9h/17h du lundi au vendredi. Gennevilliers** **CDD 12 Mois en alternance permettant de passer un titre professionnel Conseiller Relation Client à distance (CRCD) pour obtenir un niveau bac.** **Mission : assurer le service client - Gestion des appels entrants, des mails, et messagerie...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, France Derichebourg interim Temps plein

    Chaque jour plus de 5 000 collaborateurs sont délégués auprès de grands groupes nationaux, internationaux et PME/TPE. Le CABINET DERICHEBOURG TALENTS recrute pour l’un de ses clients, un **CONSEILLER RELATION CLIENT H/F**. Vous aurez pour mission de renseigner et d’accompagner les clients dans leur utilisation des transports en Ile-de-France sur le...

  • Conseiller Relation Client Bilingue

    il y a 16 heures

    Gennevilliers, France KONECTA Temps plein

    **KONECTA - Gennevilliers** recherche des **Conseillers.ères** **Bilingue en Anglais et ou Espagnol**dans le domaine des transports en commun**.** Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 24 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, France BAUDET CONSEIL Temps plein

    Dans le cadre de son développement, notre client, acteur international dans le Transport-Logistique, recherche un Chargé de Clientèle Transport F/H basé à Gennevilliers (92). - Rattaché au sein service client, vous serez en charge des mission suivantes: - Réceptionner, traiter et répondre aux demandes des clients et partenaires - Rechercher des...

  • Formateur en Relation Client à Distance Et

    il y a 1 semaine

    Gennevilliers, France EBM BUSINESS SCHOOL Temps plein

    En tant que professeur de RCDD, vous serez chargé(e) d'enseigner la culture économique, juridique et managériale aux étudiants en BTS. Vous aurez pour mission de leur apporter les connaissances nécessaires en économie, droit et management afin de les préparer au mieux pour leur vie professionnelle. **Missions principales**: **Conception de...

  • Conseiller relation Client F/H

    il y a 12 heures

    Gennevilliers, Île-de-France Konecta Temps plein

    Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnésYou will have to manage:Incoming and outgoing calls ;Professional emails and chat.For the following queries:General information requests: basic questions regarding dealerships location, cars, options, warranty etc.…,Simples complaints: complaints up to a certain level of complexity, no...

  • Manager Relation Client et Pilotage du Service

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, France GEODIS INTERSERVICES Temps plein

    Une entreprise leader en logistique recherche un Responsable de service – Relation Client à Gennevilliers. Vous aurez un rôle clé dans la gestion d'une équipe de Chargés de Relation Client, en veillant à la satisfaction des clients et à la productivité de l'agence. Une expérience significative dans la Relation Client et en management est exigée....

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 jours

    Gennevilliers, France Coda Interim Temps plein

    Créé en 2013, le groupe **CODA **se positionne déjà en expert sur les métiers de la logistique, l’aéroportuaire, l’hôtellerie-restauration et le BTP sur les 3 bassins d’emplois importants que sont les régions parisiennes, lyonnaises et PACA. Aujourd’hui, **CODA « Le recrutement sur mesure »** recrute pour l'un de ses clients **1*...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Gennevilliers, France Coda Interim Temps plein

    Créé en 2013, le groupe **CODA **se positionne déjà en expert sur les métiers de la logistique, l’aéroportuaire, l’hôtellerie-restauration et le BTP sur les 3 bassins d’emplois importants que sont les régions parisiennes, lyonnaises et PACA. Aujourd’hui, **CODA « Le recrutement sur mesure »** recrute pour l'un de ses clients **1*...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 6 jours

    Gennevilliers, France Coda Interim Temps plein

    Créé en 2013, le groupe **CODA **se positionne déjà en expert sur les métiers de la logistique, l’aéroportuaire, l’hôtellerie-restauration et le BTP sur les 3 bassins d’emplois importants que sont les régions parisiennes, lyonnaises et PACA. Aujourd’hui, **CODA « Le recrutement sur mesure »** recrute pour l'un de ses clients **1*...