Service Delivery Manager Iam

il y a 1 jour

Châtillon, France Cherry Pick Temps plein

Dans le cadre d?un programme stratégique autour de la gestion des identités et des accès (IAM), notre client recherche un Service Delivery Manager orienté SailPoint et authentification pour renforcer son pôle IAM (~15 personnes).
**Ce pôle gère 4 produits**:
**PKI**: gestion des certificats
**Bastion / PAM**: gestion des accès privilégiés
**Gestion des identités**: SailPoint
**Authentification**: Forgerock et Keycloak (migration prévue vers Keycloak)
Missions principalesAssurer le rôle transverse de SDM sur le périmètre IAM, avec un focus sur SailPoint et l?authentification.
Être le point de contact principal pour les incidents IAM (N3, avec capacité à intervenir sur du N2).
Mettre en place et suivre des KPI support (nombre d?incidents, qualité des données, respect des SLA).
Piloter le transfert d?activités du Build vers le Run.
Superviser et faire monter en compétence l?équipe support.
Collaborer avec les équipes Dev, Build et Run pour assurer la continuité et la qualité de service.
Challenger la MCO (vérification, réattribution des tickets, revue de la gestion des incidents).
Participer à la mise en place d?outils de supervision et de tableaux de bord.
Au mins 5 ans d'expérience sur un rôle similaire de SDM dans un contexte IAM
**Indispensable**:
Maîtrise de SailPoint (gestion des identités, raccordements, flux, refresh). Unepremière expérience avce cet outil ou un outil similaire est appréciable (type okta...)
Expérience confirmée sur le perimetre Authentification.
Solide expérience en pilotage Run / MCO et coordination transverse.
Expérience dans des environnements IAM complexes multi-produits.
Capacité à analyser, prioriser et améliorer les processus.
Excellentes compétences relationnelles pour interagir avec les équipes techniques et métiers.
Autonomie, sens du service et leadership.

  • Service Delivery Manager Expert Sécurité

    il y a 4 jours

    Châtillon, France IT CONSULTANTS Temps plein

    En tant que Service Delivery Manager (SDM) IAM, vous serez rattaché(e) au responsable du centre de service et jouerez un rôle clé en garantissant la qualité de service, le pilotage opérationnel et la relation client sur le périmètre IAM. Missions principales - Être le point d?entrée unique et le contact privilégié pour l?ensemble des demandes et...

  • Sdm Iam Sailpoint

    il y a 4 jours

    Châtillon, France SARIEL Temps plein

    Au sein de la Direction des Centres de Services, Centre de service En tant que Service Delivery Manager (SDM) IAM, vous serez rattaché(e) au responsable du centre de service et jouerez un rôle clé en garantissant la qualité de service, le pilotage opérationnel et la relation client sur le périmètre IAM. Missions principales Être le point d?entrée...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 jours

    Châtillon, Île-de-France Groupement Mousquetaires Temps plein

    Description de l'entreprise La Stime, DSI du Groupement Mousquetaires, est partenaire des points de vente des différentes enseignes et de ses activités transverses. Elle est le moteur de la transformation informatique du Groupement Mousquetaires.Rejoindre la Stime, c'est contribuer à des projets à fort enjeu et être challengé dans ses missions au sein...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 jours

    Châtillon, Île-de-France Groupement Mousquetaires Temps plein

    Description de l'entrepriseLa Stime, DSI du Groupement Mousquetaires, est partenaire des points de vente des différentes enseignes et de ses activités transverses. Elle est le moteur de la transformation informatique du Groupement Mousquetaires.Rejoindre la Stime, c'est contribuer à des projets à fort enjeu et être challengé dans ses missions au sein...

  • Global Is

    il y a 1 semaine

    Châtillon, France Orano Temps plein

    Intégré au domaine IS/IT d'ingénierie, et en partenariat avec le métier, votre mission consiste à piloter et sécuriser l'ensemble des activités IS/IT du PLM ORANO, des évolutions fonctionnelles au RUN en passant par les déploiements au utilisateurs. Elle s'articule autour de plusieurs axes : Coordonner les différentes équipes IS et IT avec les...

  • Global is/it delivery manager – plm f/h

    il y a 3 semaines

    Châtillon, France Orano Temps plein

    Opérateur international de premier plan dans le domaine des matières nucléaires, Orano apporte des solutions aux défis actuels et futurs, dans l’énergie et la santé. Son expertise ainsi que sa maîtrise des technologies de pointe permettent à Orano de proposer à ses clients des produits et services à forte valeur ajoutée sur l’ensemble du cycle...

  • Product Owner Sailpoint Iiq

    il y a 7 jours

    Châtillon, France VADEMI Temps plein

    Dans le cadre du renforcement du pôle IAM (Identity & Access Management) du Centre de Services GAIA, le client recherche un Product Owner /Chef de projet SailPoint IIQ pour accompagner la refonte et l?exploitation du produit, ainsi que la gestion des projets de raccordement clients. Le Centre de Services GAIA, rattaché au client, est en charge de la...

  • devops sre gcp h/f

    il y a 1 semaine

    Châtillon, Île-de-France Groupement Mousquetaires Temps plein

    Description de l'entrepriseLe Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants Ce sont aussi collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers Dans toutes les fonctions au service des points de...

  • devops sre gcp h/f

    il y a 1 semaine

    Châtillon, Île-de-France Groupement Mousquetaires Temps plein

    Description de l'entreprise Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants Ce sont aussi collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers Dans toutes les fonctions au service des points de...

  • Product Manager

    il y a 5 jours

    Châtillon, France VITEC Temps plein

    VITEC solutions deliver easy-to-use technology that ensures high-quality, low-latency HD video, capturing live and recorded events for seamless distribution in a multitude of formats anytime, anywhere, to any device. **Poste**: **About the role**: The Product Management Team at VITEC is committed to creating exceptional and innovative products that shape...