Assistant Médico-social

Type d'offre:

- Emploi
- Cadre(s) d'emplois:

- AGENTS SOCIAUX TERRITORIAUX
- Référence:

- 2025-12851
- Service:

- Délégation solidarités, habitat et éducation, Direction de la prévention et de la protection de l'enfance, service Meomie, unité accueil activités administratives et juridiques
- 10/04/2025

Date de publication : 10/03/2025

Riche de ses 9 600 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole de Lyon porte des politiques publiques très diverses pour ses 1,4 million d'habitants et son territoire : mobilité, environnement, aménagement urbain, insertion professionnelle, collèges....

Orientée dans le champ du social, la délégation solidarités, habitat et éducation intervient dans les domaines de la protection de l'enfance, de la prévention maternelle et infantile, du logement, de l'éducation, de la santé, des personnes âgées et personnes handicapées, et de l'adoption.

La direction de la prévention et de la protection de l'enfance (DPPE) a pour mission de protéger les mineurs en danger ou en risque de l'être, dont les mineurs non accompagnés (MNA) et jeunes majeurs suivis par les services de l'Aide Sociale à l'Enfance (ASE).

La Meomie est un service de la DPPE composé de 3 unités : une dédiée à l'accompagnement des mineurs non accompagnés, une à l'accompagnement des jeunes majeurs ex-MNA, et une unité accueil, activités administratives et juridiques.

Au sein de cette dernière unité, vous êtes en charge de l'accueil physique, téléphonique et de la gestion du courrier des mineurs et jeunes majeurs confiés à l'Aide sociale à l'enfance.

**Vos missions**:
À ce titre, vous réalisez le primo-accueil et la médiation des personnes se présentant auprès du service et contribuez à l'orientation du public.

Vous répondez aux demandes des partenaires et acteurs impliqués dans leur accompagnement.

Vous organisez les plannings et les agendas des travailleurs sociaux et veillez à la bonne gestion des rendez-vous et à l'orientation adaptée du public auprès des référents sociaux.

En charge de la gestion du courrier, vous contribuez à la conduite de l'activité administrative et assurez le traitement, transmission et suivi auprès des interlocuteurs concernés.

Doté(e) d'une appétence particulière pour le secteur social et l'accompagnement des publics en difficulté, vous assurez la gestion de l'accueil et du courrier, en constante transversalité avec le travail administratif, juridique et social, et êtes garant(e) des procédures visant à assurer le bon traitement des dossiers.

**Votre profil**:
Rigoureux(se) et organisé(e), vous maitrisez les outils informatiques et les écrits administratifs.

Vous faites preuve de capacité d'adaptation et de gestion de conflits et situations urgentes.

Vous vous exprimez avec aisance en public et faites preuve de discrétion professionnelle.

**Pourquoi rejoindre la Métropole ?**:

- participation financière à la complémentaire santé et à la prévoyance,
- prestations sociales : titres-restaurant, aides à la mobilité et aux déplacements, accès à l'offre de services du comité des œuvres sociales (voyages, billetterie, culture, loisirs, aides sociales),
- accès à une offre de formation variée,
- charte du droit à la déconnexion,
- poste éligible au Complément de Traitement Indiciaire, 49 points d'indices.

**Conditions de travail**:
Lieu : 81 rue Béchevelin, 69007 LYON

Temps de travail : horaires métropolitains adaptés aux nécessités de service

Poste ouvrant droit à la nouvelle bonification indiciaire (NBI). 10 points au titre de l'« Accueil exercé à titre principal ».