Chargé Relation Clients

il y a 6 jours

VillierssurMarne, France KOESIO Temps plein

**À propos de nous**:
Koesio Ile de France c’est plus de 160 collaborateurs présents sur 3 sites pour accompagner ses clients dans la conception et la réalisation de leurs projets de transformation numérique

Rejoins-nous
- Pour le challenge_
Pour l’ADN de l’entreprise : Ambiance chaleureuse, volonté de faire bouger les lignes, PME en pleine expansion avec des collaborateurs qui aiment travailler sérieusement sans se prendre au sérieux.

**Mission**:
Nous recherchons 2 chargés de relation clients** **à temps plein, en CDI sur notre agence de Villiers sur Marne - 5 Boulevard Georges Méliès

Vos missions
- Assurer le suivi et la gestion du parc client, incluant la mise à jour des données.
- Etablir une communication régulière avec les clients pour s'assurer de leur satisfaction et maintenir une relation de confiance.
- Prise de rendez-vous commercial : Prise de contact avec le parc et gestion des nouveaux entrants.
- Effectuer des appels avant et après installation pour vérifier la conformité des équipements et s’assurer de leur bon fonctionnement.
- Préparer et analyser les demandes de résiliation ou de réclamation avant leur transmission aux services concernés.
- Identifier les raisons des différentes demandes et chercher des solutions pour éviter les résiliations.
- Résolution des litiges
- Analyser régulièrement les retours clients pour détecter les axes d'amélioration de nos services.

**Profil**:
Les pré-requis:
**Formation** : Bac+2 en gestion
- Excellente communication verbale et écrite.
- Sens aigu du service
- Travail en équipe

**Temps de travail**

37h

12 RTT/an

**Les avantages**

Travailler avec nous ce n’est pas seulement intégrer une entreprise c’est rentrer dans une vraie équipe où chacun porte les couleurs de notre nouveau nom, c’est travailler ensemble dans la réussite et l’atteinte des objectifs, c’est participer au développement de notre marque et célébrer ensemble les victoires.

Venez ressentir l’ampleur de notre slogan dans une entreprise où il fait bon d’y vivre où la satisfaction client passe par la satisfaction de nos salariés.

Tickets repas (8,40€)

Comité d’entreprise (chèques vacances, chèques cadeaux, plateforme de billetterie)

Participation aux bénéfices + actionnariat groupe

Mutuelle familiale à 50€/mois

Evènements entités, évènement groupe

Politique de cooptation avec prime de 1000€ à la clé

**Rémunération**
- Fixe brut mensuel : 2100 €
- + Variable à atteinte d’objectifs : pouvant atteindre 3600€ bruts/ an

  • Chargé(E) de Relation Client

    Il y a 12 minutes

    Villiers-sur-Marne, France Koesio Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client à temps plein, en CDI sur notre agence de Villiers sur Marne située 5 boulevard Georges Méliès - 94350 VILLIERS SUR MARNE. **1. Missions générales** Le/la chargé(e) de clientèle joue un rôle central dans la relation entre les clients et la société. Il est chargé d'améliorer la satisfaction...

  • Employé Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Villiers-sur-Marne, France AKTISEA Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans l'ameublement et la décoration intérieure, **2 Employés Relation Clients H/F **pour notre magasin de **Villiers-sur-Marne (94)** en Ile-de-France. Les contrats proposés sont: - 1 **CDI de 35h/semaine** - 1 **CDI de 12h/semaine** Il ne faut pas avoir de contrainte physique pour ce poste...

  • Employé Relation clients F/H

    il y a 4 jours

    Villiers-sur-Marne, Île-de-France IKEA Temps plein

    "You care about making a positive impact in the world. You understand greatness requires thinking differently. An inclusive and accepting work environment is important to you.A job at IKEA is so much more than home furnishings. Together, we work to make a better everyday life for the many. It's the perfect fit if you want to contribute, grow, and share. Join...

  • Alternance - Chargé Marketing Local / Employé Relation Clients (F/H)

    Il y a 11 minutes

    Villiers-sur-Marne, France IKEA Temps plein

    **Job ID**: 278270 **Date posted**: 03/03/2025 **Postule maintenant!** Pour toi IKEA c'est là où tu as fait une virée quand tu as quitté le nid parental, c'est le sac bleu qui t'accompagne à la laverie, ce sont les boulettes que tu ne manques pas de déguster quand tu fais une expédition à chaque ré-emménagement. Pour nous IKEA c'est une culture...

  • Chargé(E) de Relation Clients

    il y a 6 jours

    Champs-sur-Marne, France Humkyz Temps plein

    Nous recrutons pour l'un de nos clients, Bureau Veritas un(e) Chargé(e) de Relation Clients / Planification: **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe de Sandrine en tant que Chargé(e) de relation clients / planification à Champs sur Marne (77), en CDD de 6 mois renouvelable. Présents dans 140 pays, nous sommes un des...

  • Alternance - Employé Relation Clients (F/H)

    il y a 6 jours

    Villiers-sur-Marne, France IKEA Temps plein

    Si tu te reconnais Pour toi IKEA c'est là où tu as fait une virée quand tu as quitté le nid parental, c'est le sac bleu qui t'accompagne à la laverie, ce sont les boulettes que tu ne manques pas de déguster quand tu fais une expédition à chaque ré-emménagement. Pour nous IKEA c'est une culture et des valeurs fortes, plein de métiers dans un...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Marne, France Rentokil Temps plein

    **Description de l'entreprise** Afin d’accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre site de Neuilly sur Marne (93) un **:Chargé de relations Clients H/F** Rattaché au Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d’assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle. Vos...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Marne, France Rentokil Initial Temps plein

    **Description de l'entreprise** Description de l'entreprise** **_ Découvrez un univers professionnel étonnant !_** Depuis 1923, **Initial Textile**, acteur majeur de la blanchisserie industrielle, accompagne les sociétés qui souhaitent externaliser le nettoyage de leurs vêtements et linge professionnels. Plus de 50 000 clients issus de tous secteurs...

  • Chargé relation clients bilingue

    il y a 7 jours

    Neuilly-sur-Marne, France Domino RH Temps plein

    Offre de mission d'intérim - Chargé de la relation clients H/F Secteur : Transport Lieu de mission : Poste basé près de Torcy Démarrage : dès que possible Horaires : 35h/semaine Remboursement transports : 50% Domino RH recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans le transport, un chargé de la relation clients (H/F) pour une mission d'intérim...

  • Chargé Relation Clients Bilingue H/F

    il y a 7 jours

    Neuilly-sur-Marne, France Domino Rh Temps plein

    Offre de mission d'intérim - Chargé de la relation clients H/F Secteur : Transport Lieu de mission : Poste basé près de Torcy Démarrage : dès que possible Horaires : 35h/semaine Remboursement transports : 50% Domino RH recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans le transport, un chargé de la relation clients (H/F) pour une mission d'intérim...