Charge(E) de Vente Pieces Detachees

il y a 21 heures

Voreppe, France Poma Temps plein

**Leader mondial du transport par câbles, POMA, présent sur les cinq continents depuis plus de 80 ans, compte aujourd'hui près de 1525 collaborateurs dont les deux-tiers sont employés en France.**

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**Le Groupe a réalisé à ce jour, plus de 8 000 installations dans plus de 90 pays, grâce à un esprit novateur et un Savoir-Faire reconnu lui permettant de s'affirmer sur le Marché mondial**.

Nous recherchons actuellement, **un(e) Chargé(e) de vente pièces détachées (H/F) **en CDI, poste basé à Voreppe (38).

Rattaché(e) à la Direction des Services, au sein du service après-vente composé de huit personnes, vous serez sous la hiérarchie du Responsable Support Relation Clients.

Vous traiterez les demandes et réclamations des clients afin de leur apporter entière satisfaction tout en contribuant au développement du chiffre d'affaires de l'activité des pièces de rechange.

**VOS RESPONSABILITÉS**:

- _Saisir les devis et commandes sur la base des éléments transmis au travers du système de gestion des demandes ou par relation directe avec les clients,_
- _Entretenir et développer la relation client au travers d'un accueil téléphonique de qualité,_
- _Suivre les demandes qui vous sont affectées et réaliser les actions nécessaires pour respecter nos engagements,_
- _Déterminer le disponible en stock(s), ou le bon délai en s'appuyant si nécessaire sur les outils mis en place,_
- _Appliquer les instructions afin de déterminer le prix de vente des pièces non tarifées,_
- _Être garant(e) de la conformité des renseignements insérés dans l'ERP (délai, adresse de livraison, compte client) et veiller au bon déroulement du process jusqu'à la livraison au client,_
- _Etablir les factures et les avoirs et traiter les retours du matériel dans le cadre de la vente de pièces de rechange,_
- _Saisir les réclamations clients dans le système et rendre compte des insatisfactions perçues auprès de sa hiérarchie et du responsable commercial services concerné,_
- _Être capable d'entretenir un échange technique basique dans le but de comprendre les besoins du client afin d'identifier les composants nécessaires,_
- _Renseigner les clients à propos de leurs encours de commande sur la base des informations contenues dans l'ERP,_
- _Agir en interface entre POMA et les clients/filiales/agents._

**VOTRE PROFIL**:
Vous disposez d'une formation technique ou commerciale de niveau BAC +2 avec une première expérience en Administration des ventes en contexte international ou dans la vente de produits techniques.

Des connaissances techniques, comme la lecture d'un plan et la compréhension de systèmes mécaniques sont requises pour ce poste.

Vous maîtrisez les outils informatiques de la suite Microsoft et avez une utilisation familière avec un ERP. La maîtrise de SAP serait un plus.

Vous avez une bonne aisance relationnelle, n'avez pas peur d'être en contact régulier avec les clients, vous appréciez le travail d'équipe en toute autonomie.

La maîtrise de l'anglais (oral + écrit) niveau B1 est appréciée. Une autre langue étrangère serait un plus.
- Dans le cadre de son engagement RSE, POMA cultive une politique en faveur de l’égalité professionnelle, de l’emploi des travailleurs handicapés et de la diversité._

**CONTACT**:

  • Responsable Commercial(E) Services Export

    il y a 7 jours

    Voreppe, France Poma Temps plein

    **Leader mondial du transport par câbles, POMA, présent sur les cinq continents depuis plus de 80 ans, compte aujourd'hui près de 1550 collaborateurs dont les deux-tiers sont employés en France.** **Le Groupe a réalisé à ce jour, plus de 8 000 installations dans plus de 90 pays, grâce à un esprit novateur et un Savoir-Faire reconnu lui permettant...

  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines

    Voreppe, France FitnessBoutique Temps plein

    Rattaché(e) à la Direction des services généraux, vous êtes garant de la performance et de la gestion du service après-vente en termes de délais, de satisfaction clients et de budget. Vous organisez l’activité du service et encadrez l’équipe SAV répartie en trois pôles : Magasinage (matériels et pièces détachées), Atelier Réparation,...

  • Chargé(e) d'affaires séminaires

    il y a 2 semaines

    Voreppe, Auvergne-Rhône-Alpes, France DIVERTY events Temps plein 2 400 € - 2 600 €

    Chargé(e) d'affaires séminaires & événements – Lieu réceptifCDI – Temps plein – 2 400 à 2 600 € brut/moisPrise de poste : dès que possible DIVERTY events recherche un(e) Commercial(e) Lieu Réceptif pour assurer la commercialisation et la planification des événements professionnels organisés dans nos espaces.Véritable ambassadeur(drice)...

  • Chargé(e) d'affaires F/H

    il y a 1 semaine

    Voreppe, Auvergne-Rhône-Alpes, France Franchise Camif Habitat Temps plein

    Camif Habitat, entreprise française spécialisée dans la rénovation et l'extension de maisons Entreprise française spécialisée dans la rénovation et l'extension de maisons Camif Habitat accompagne les particuliers dans leurs projets de rénovation, d'aménagement et d'extension de maison.Notre mission : simplifier les travaux grâce à un...

  • Chargé(e) de projet Évènementiel CDD 6 mois

    il y a 1 semaine

    Voreppe, Auvergne-Rhône-Alpes, France DIVERTY events Temps plein

    Chargé(e) de projet Évènementiel CDD 6 mois (H/F)DIVERTY events recherche un(e) Chargé(e) de projet Évènementiel pour assurer la commercialisation et la planification d'activités de cohésion et de formation pour des clients BtoB lors d'événements en région Auvergne Rhone Alpes.Vous accompagnez nos clients entreprises dans la conception et la...

  • Responsable commercial.e services

    il y a 2 jours

    Voreppe, France Domaines Skiables Temps plein

    Leader mondial du transport par câbles, POMA, présent sur les cinq continents depuis plus de 80 ans, compte aujourd’hui près de 1550 collaborateurs dont les deux-tiers sont employés en France. Le Groupe a réalisé à ce jour, plus de 8 000 installations dans plus de 90 pays, grâce à un esprit novateur et un Savoir-Faire reconnu lui permettant de...

  • Chargé(e) de projet Évènementiel CDD 6 mois

    il y a 2 semaines

    Voreppe, Auvergne-Rhône-Alpes, France DIVERTY events Temps plein 2 400 € - 2 600 €

    Chargé(e) de projet Évènementiel CDD 6 mois  (H/F) DIVERTY events recherche un(e) Chargé(e) de projet Évènementiel pour assurer la commercialisation et la planification d'activités de cohésion et de formation pour des clients BtoB lors d'événements en région Auvergne Rhone Alpes.Vous accompagnez nos clients entreprises dans la conception et la...

  • Chargé(e) d'affaires F/H

    il y a 2 semaines

    Voreppe, Auvergne-Rhône-Alpes, France Franchise Camif Habitat Temps plein

    Camif Habitat, entreprise française spécialisée dans la rénovation et l'extension de maisons Entreprise française spécialisée dans la rénovation et l'extension de maisons Camif Habitat accompagne les particuliers dans leurs projets de rénovation, d'aménagement et d'extension de maison.Notre mission : simplifier les travaux grâce à un...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 7 jours

    Voreppe, France TRIDENTT COLOMBE Temps plein

    **Notre Agence d’intérim TRIDENTT Colombe recrute !** **Un peu d’histoire sur notre agence (Eh oui), le saviez-vous ?** **Vous êtes à la recherche d’un CDD, CDI, contrat intérim ou alternance nous sommes là pour vous aider !** - Agence généraliste et présente depuis plus de 10 ans sur le bassin isérois, L’agence TRIDENTT COLOMBE vous...

  • Chargé D'affaire

    il y a 5 jours

    Voreppe, France SOVITRAT GRENOBLE Temps plein

    Sébastien de Sovitrat de Grenoble, recrute un(e) chargée(e) d'affaire/ commercial(e). Notre client : une entreprise de Collecte, Recyclage & Valorisation des déchets aux près des professionnels. Vous avez pour mission de développer et de fidéliser le portefeuille de clients entreprises sur votre secteur géographique. Il / elle propose et négocie...