Réceptionniste Tournante

il y a 2 semaines


ClermontFerrand, France Best Western Temps plein

**L'entreprise**:
Notre établissement est situé 41 avenue de la république, au centre du quartier d’affaires de Clermont-Ferrand et à deux pas du tramway, de la gare et du stade Marcel-Michelin.

Hôtel 4 étoiles composé de 85 chambres, 4 salles de réunion, une salle de fitness, un bar, un restaurant, des espaces de coworking ainsi qu’un Pop-up Store proposant des produits de créateurs locaux.

**Le poste**:
Rattaché au responsable d’hébergement, vous assurez un accueil personnalisé de qualité pour la satisfaction du client, tout en respectant les normes Aiden by Best Western.

Vous êtes garant(e) de l’expérience client dans le but de fidéliser le client et d’optimiser le chiffre d’affaires.

**Missions**:

- Accueil physique et téléphonique
- Prise des réservations
- Check-in, check-out
- Renseigner le client sur ces différentes demandes (tourismes, service interne )
- Facturation et encaissement
- Contrôle de caisse
- Traiter les taches de back-office
- Coordination de l’activité avec les autres services
- Application des procédures de travail dans le respect des normes Aiden by Best Western
- Sécurité de l’hôtel et du client
- Véhicule l’image de l’hôtel
- Application et mise en avant du programme de fidélité best western
- Alerter sa hiérarchie sur les remarques et objections éventuelles du client
- Communiquer entre les shifts
- Optimiser le chiffre d’affaires hébergement
- Fidélisation du client

**Profil recherché**:
**Qualités et Compétences**:

- Bonne présentation et élocution
- Sens de l’accueil et du service
- Esprit d’équipe
- Capacité de prise d’initiative

**Profil**:

- BTS Hôtellerie-Restauration souhaité
- Anglais exigé, une deuxième langue serait appréciée
- Expérience de 1 an dans un poste similaire serait appréciée

**Éléments nécessaires pour postuler**:
**Conditions pratiques**:

- CDI
- Temps plein
- Samedi
- Dimanche

**Niveau d'expérience requis**: Expérience souhaitée
**Niveau d'étude requis**:
Bac +2 à Bac +4

**Permis requis**:

- Permis non obligatoire

**Prise de poste**:
Dès que possible

**Type de salaire**:
Fixe

**Montant**:
1929 € brut / mensuel

**Localisations**:

- 63000 Clermont-Ferrand, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes


  • Receptionniste Tournant

    il y a 20 heures


    Clermont-Ferrand, France IBIS CARREFOUR SUD HERBET Temps plein

    **Nous recherchons Un ou Une Réceptionniste Tournant bilingue de préférence, motivé(e) et polyvalent(e).** - **Vos principales missions seront**: - Accueillir les clients dans le respect des standards 3* et contribuer à sa fidélisation. - Assurer les opérations liées à l’accueil et au départ des clients. - Renseigner les clients sur les...

  • Réceptionniste Tournante

    il y a 1 semaine


    Clermont-Ferrand, France ARTYSTER CLERMONT FERRAND Temps plein

    L'hôtel Artyster Clermont-Ferrand, situé au cœur du centre ville de Clermont-Ferrand, recherche pour compléter son équipe un(e) Réceptionniste tournant(e) jour et nuit en CDI. Temps plein, 39 heures par semaines. 2 jours de repos consécutifs. Qualités recherchées & missions principales: - S'assurer de la satisfaction client en assurant un suivi de...

  • Réceptionniste Tournante

    il y a 7 jours


    Clermont-Ferrand, France SAS HEDERA Temps plein

    Ses responsabilités principales: - Accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ - Tenir le planning de réservations des chambres Son métier: - Le réceptionniste accueille les clients à leur arrivée : il s'assure que leur voyage s'est bien passé, il présente les prestations de l'établissement, il fournit des informations...

  • Réceptionniste Tournante

    il y a 2 jours


    Clermont-Ferrand, France SAS CASTILLO HOTEL CLERMONT Temps plein

    Accueillir et prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ - Assurer la satisfaction permanente du client en offrant une prestation de qualité tout au long de son séjour - Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel - Participer à la réalisation des objectifs...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 7 jours


    Clermont-Ferrand, France GRAND MESS - Clermont Temps plein

    **Avez-vous déjà poussé la porte de GRAND MESS à Clermont-Ferrand ?** Nous sommes ouverts ! Après des mois de construction, **Mess Family** est enfin de retour dans sa région avec un tout nouvel univers festif et élégant dans la cité clermontoise. Entreprise familiale de restauration festive et d’hôtellerie fondée par **Margaux MONTEL** et...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 5 jours


    Clermont-Ferrand, France ARTYSTER CLERMONT FERRAND Temps plein

    L'hôtel Artyster Clermont-Ferrand, situé au cœur du centre ville de Clermont-Ferrand, recherche pour compléter son équipe un(e) Réceptionniste tournant(e) jour et nuit en CDI. Temps plein, 39 heures par semaines. 2 jours de repos consécutifs. Qualités recherchées & missions principales: - S'assurer de la satisfaction client en assurant un suivi de...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 4 jours


    Clermont-Ferrand, France ARTYSTER CLERMONT FERRAND Temps plein

    L'hôtel Artyster Clermont-Ferrand, situé au cœur du centre ville de Clermont-Ferrand, recherche pour compléter son équipe un(e) Réceptionniste tournant(e) jour et nuit en CDI. Temps plein, 39 heures par semaines. 2 jours de repos consécutifs, prise en charge abonnement transport à hauteur de 50%. Qualités recherchées & missions principales: -...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 2 jours


    Clermont-Ferrand, France IBIS STYLES CLERMONT FERRAND GARE Temps plein

    **About us** IBIS STYLES Le Réceptionniste tournant se doit d’accueillir le client avec prévenance et hospitalité, mais également d’assurer une prestation de qualité tout au long de son séjour afin de le fidéliser. Il/elle doit être en mesure de travailler de jour (matin ou soir). - Assurer la préparation en amont des arrivées et des départs...

  • Réceptionniste en Alternance

    il y a 2 semaines


    Clermont-Ferrand, France IBIS STYLES CLERMONT FERRAND GARE Temps plein

    **About us** IBIS STYLES Le Réceptionniste tournant se doit d’accueillir le client avec prévenance et hospitalité, mais également d’assurer une prestation de qualité tout au long de son séjour afin de le fidéliser. Il/elle doit être en mesure de travailler de jour (matin ou soir). - Assurer la préparation en amont des arrivées et des départs...

  • Réceptionniste Tournante

    il y a 20 heures


    Clermont-Ferrand, France Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude Temps plein

    Rejoignez nous et découvrez pourquoi notre hôtel avec ses 125 chambres et suites, ses 3 salles de séminaires et son bar panoramique est bien plus qu'une destination, et est une véritable célébration de l'art de recevoir. Ce que vous ferez: - Accueillir chaleureusement nos invités, avec une énergie contagieuse et un professionnalisme inégalé. -...