Chargé de Relation Client Assurance Vie

il y a 17 heures

Nanterre, France Rhapsodie Gestion Temps plein

Nous recherchons pour une mission chez l'un de nos clients, leader en assurance, notre futur(e) **Chargé de Relation Client Assurance vie Rentes**

**Qui sommes-nous ?**

Il y a quelques années nous avons décidé de jouer notre propre partition après plus de 15 ans de salariat dans le monde du conseil.

Notre promesse est de donner une tonalité plus humaine et chaleureuse à notre société de conseil spécialisée en Banque, Finance et Assurance, qui compte à ce jour plus de 100 salariés. Nous intervenons principalement dans deux domaines, l’IT (informatique/nouvelles technologies) et le Back/middle Office en banque, finance et assurance.

Engagés socialement, nous sommes une des premières sociétés de conseil à être devenue entreprise de l’ESS (Economie Sociale et Solidaire) en 2022. Nous reversons une partie de nos bénéfices à des associations et nous parrainons des athlètes Paralympiques et Olympiques pour les JO de Paris 2024.

**Voilà ce que nous recherchons**

Au sein du service rentes de notre client, tu prends en charge la gestion des relations clients.

Tes missions:

- Analyser et qualifier les demandes des clients et partenaires.
- Assurer le traitement rigoureux des opérations selon les procédures établies.
- Enregistrer les dossiers dans les systèmes d'information.
- Communiquer avec les équipes de gestion des contrats pour assurer le suivi des dossiers.
- Fournir des réponses claires et pédagogiques sur les produits d'épargne/prévoyance.
- Effectuer des demandes ou relances (pièces manquantes, virements, chèques, etc.).
- Suivre les dossiers en suspens pour assurer leur clôture dans les délais.
- Garantir la satisfaction client

Tu assures une réponse adaptée aux sollicitations des clients par téléphone

Issu(e) d’une formation supérieure en Banque/Assurance, tu as une expérience réussie de 3 ans dans la relation client avec des compétences en assurance vie.

Ce qui nous intéresse, c’est toi : tu as une passion, aimes simplement la lecture le cinéma ou la musique, le sport ou autres, n’hésites pas à nous en parler

Avantages:

- Primes annuelles
- Tickets Restaurant
- Aide au logement
- Chèques cadeaux
- Mutuelle d'entreprise
- Participation au Transport

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 28 000,00€ à 30 000,00€ par an

Lieu du poste : Télétravail hybride (92000 Nanterre)

  • Référent Service Relation Clients

    il y a 2 jours

    Nanterre, France Groupama Gan Vie Temps plein

    Au sein du Domaine service clients des opérations Epargne/Retraite nous recherchons un référent relation clients. Vous aurez pour principales missions: Missions de conseillers expert (50%) - Assurer la prise en charge des appels téléphoniques, des chats, fil teams Icap, outil de prise de rendez vous - Assurer le traitement du back-office (gestion,...

  • Charge des relations conventionnelles

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France Assurance Maladie Temps plein

    EntrepriseContexte :Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les risques professionnels, en lien avec les assurés, les professionnels de santé, et les employeurs.En...

  • Gestionnaire en assurance Vie H/F

    il y a 4 semaines

    Nanterre, France GROUPAMA GAN VIE Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine et en pleine croissance ? Vous cherchez à faire valoir votre talent et à acquérir de nouveaux savoir-faire ? Ne cherchez plus, c'est chez nous que ça se passe. Nous, c'est GGVie : l'unique société d'assurance de personnes du Groupe Groupama. Nous, ce sont les femmes et les hommes de GGVie :...

  • Responsable D'unité Service Relation Clients

    il y a 4 jours

    Nanterre, France Groupama Gan Vie Temps plein

    **Votre mission si vous l’acceptez.** Sous la responsabilité du responsable du domaine Service Client, vous encadrez une équipe d'une dizaine de collaborateurs. Vous contribuez au bon déroulement et au succès des missions qui sont confiées à votre équipe, vous êtes acteur de sa réussite. Les activités du département s’articulent autour du...

  • Chargé de Mission Parcours Et Projets Clients

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France Groupama Gan Vie Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé de mission Parcours et projets Clients H/F **Description de la mission**: **Votre mission si vous l’acceptez.** L'excellence en termes de relation et satisfaction client est un des piliers de notre stratégie d'entreprise. Au sein de la Direction Individuelles Epargne Retraite. Vous intégrez le...

  • Chargé de Réclamations Clients

    il y a 4 jours

    Nanterre, France Groupama Gan Vie Temps plein

    Au sein de la Direction Finances et Risques de GROUPAMA GAN VIE (entité vie du Groupe Groupama) et plus particulièrement au sein du Département Risques et Conformité / Service Réclamations Clients (équipe de 7 collaborateurs) vos activités seront notamment: - Prise de connaissance des différentes réclamations reçues (réclamations de niveau 2) via...

  • Commercial Assurance Particuliers – Relation Client

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France PRO BTP GROUPE Temps plein

    Un groupe de protection sociale basé à Nanterre recherche un Commercial Assurances Particuliers pour renforcer son équipe. Le candidat idéal devra avoir un BAC+2 et 2 ans d'expérience en vente auprès de particuliers. Les missions comprennent la gestion d'un portefeuille d'adhérents, la prospection active, et le développement de relations sur le long...

  • Gestionnaire Prestation Vie Cdi

    il y a 7 jours

    Nanterre, France GROUPAMA GAN VIE Temps plein

    Votre mission si vous l'acceptez. Rejoignez la Direction Individuelles de GGVie en tant que Gestionnaire de contrats d'assurances de personne et inscrivez vous dans un projet d'entreprise d'envergure : réinventer la relation client ainsi que les solutions métier dans une entreprise humaine et responsable. Depuis plus de 10 ans, les équipes de GGvie...

  • Référent Assurance Retraite

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France Groupama Gan Vie Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Référent Assurance Retraite H/F **Description de la mission**: **Votre mission si vous l’acceptez.** Rejoignez la Direction Individuelles de GGVie en tant que Référent Prestation de contrats d'assurances de personne et inscrivez vous dans un projet d'entreprise d'envergure : devenir référent métier...

  • Gestionnaire Prestation Vie

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France Groupama Gan Vie Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Gestionnaire Prestation Vie CDD H/F **Description de la mission**: Rejoignez la Direction Individuelles de GGVie en tant que Gestionnaire de contrats d'assurances de personne et inscrivez vous dans un projet d'entreprise d'envergure : réinventer la relation client ainsi que les solutions métier dans une...