Chargé de Support Clients

il y a 1 semaine

Lyon e, France Indside Temps plein

Descriptif du poste

Vous intégrez le département métier et intervenez auprès des clients pour les accompagner dans l'utilisation d'une solution full web.

Vous pilotez la mise en main client (organisation, analyse data/media) et assurez la formation à distance des utilisateurs (principes et utilisation).

Garant de la satisfaction client, vous suivez l'avancement dans leur utilisation et les conseillez. Vous leur apportez assistance par écrit et via Teams.

Vous exploitez partiellement les solutions sur données réelles et faites remonter les besoins métier et techniques.

Vous suivez les procédures de recette fonctionnelle et métier des nouvelles versions.
- Vous travaillez au sein d'une petite équipe qui vous permettra d'apprendre à maîtriser la qualité et la fiabilité des flux d'information produit, et d'évoluer rapidement vers de nouvelles responsabilités.

Profil recherché

Issu d'une formation commerciale, marketing ou relation client, vous avez une première expérience dans le secteur de la distribution et/ou du négoce, idéalement en qualité d'Assistant Commercial ou d'Assistant Chef de Projet.

Doté d'une belle ouverture d'esprit, d'un sens du devoir et des responsabilités, vous aimez le travail en équipe et savez gérer les priorités.

Vous souhaitez vous investir au sein d'un groupe solide et fiable qui place le bien-être de ses collaborateurs au coeur de ses priorités.

Vous maîtrisez idéalement l'anglais qui est de plus en plus utilisé pour les projets (téléphone, comptes-rendus écrits, etc.).

Travaillez sur des projets passionnants au sein d'une équipe conviviale et agile dans un cadre de travail agréable et détendu

**5 bonnes raisons de postuler**:
+ PME innovante, dynamique et à taille humaine,

+ Solutions métiers de qualité et reconnues,

+ Collaborateurs partageant des valeurs humaines fortes,

+ Equilibre vie pro/perso au centre des priorités,

+ Cadre de travail agréable, au coeur de Lyon.

Compétences attendues
- LANGUESAnglais

SAVOIR-ÊTRE
Capacité à prendre des décisions
Capacité à travailler en mode projet

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Compte-rendu
Accompagnement du client

**Voir plus**

Entreprise

Rejoindre une entreprise dynamique, en pleine croissance et avec de belles perspectives d'avenir sur un secteur en pleine expansion, vous motive ?

Plus qu'un diplôme, vous êtes avant tout reconnu pour votre savoir-être et votre excellent relationnel ?

Vous souhaitez travailler au coeur de la stratégie d'innovation et d'évolution des solutions web de clients variés et passionnants ?

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- Autres offres de l'entrepriseSalaire

38 - 42 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Aucune expérience exigée

Métier

Ingénieur support des ventes

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

CONSEIL POUR LES AFFAIRES ET AUTRES CONSEILS DE GESTION

  • Chargé de Support Client

    il y a 1 semaine

    Lyon 9e, France FIDUCIAL Temps plein

    FIDUCIAL INFORMATIQUE développe et déploie des solutions informatiques pour les TPE, PME afin de les accompagner de façon durable et pérenne dans la gestion de leur activité. Nous recrutons un Chargé de relation/support Client H/F en CDI à Lyon. Votre mission principale sera le traitement des appels clients dans le respect des engagements de service...

  • Chargé(E) de Support Clients

    il y a 1 semaine

    Lyon 9e, France Ocea Smart Building Temps plein

    **CE QU’ON ATTEND DE VOUS**: Rattaché(e) au responsable du Pôle Chauffage de la Direction Clientèle, vous avez pour mission principale de prendre en charge les demandes de nos clients dans le cadre de la répartition des frais de chauffage. Vos missions principales: - Support clients B to B: - Réception des demandes clients par mail et...

  • Chargé de Support Client Btob

    il y a 2 semaines

    Lyon 9e, France SIMPLIFIA Temps plein

    Rattaché(e) au Head of Customer Success au sein d’une équipe de 3 personnes, tu interviens en tant qu’**expert(e) de l’offre Simplifia**. Une fois la prise en main par le client de la solution Simplifia, tu es **garant(e) de l’expérience client** en assurant l’assistance du client sur la solution digitale en apportant un suivi de proximité. -...

  • Chargé de Service Client CDI

    il y a 3 semaines

    Lyon, France Support Héros Temps plein

    Chez Support-Héros, nous libérons les dirigeants d'entreprise de la charge administrative et financière pour leur permettre de se concentrer sur l'essentiel : piloter et développer leur activité. Notre équipe de collaborateurs, tous salariés en CDI dans nos agences françaises (Lyon & Les Sables-d'Olonne), prend en charge leurs flux de gestion...

  • Cdi - Conseiller Technique Support Client (H/F) a

    il y a 24 heures

    Lyon 9e, France ELLISPHERE Temps plein

    **1 CONSEILLER TECHNIQUE SUPPORT CLIENT H/F A LYON** Vous recherchez un poste **de CONSEILLER TECHNIQUE SUPPORT CLIENT** **H/F A LYON, directement rattaché.e à la Direction Support client**. Nous vous invitons à nous rejoindre Nous sommes **ELLISPHERE**, **certifiée GREAT PLACE TO WORK,** et leader de l’information d’entreprise. Nous délivrons,...

  • Chargé de Support Client H/F

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Birdz Temps plein

    Pour accompagner l'accroissement de l'activité de Birdz (nouveaux contrats, renforcement des engagements de performance et nouveaux services), nous avons besoin de renforcer l'équipe Support et Services. Au sein de notre BU Eau France, dont la mission principale est le développement et le déploiement des offres et des solutions digitales autour du...

  • Chargé.e de Support Client

    il y a 24 heures

    Lyon 9e, France LegaVote Temps plein

    LegaVote propose une solution de vote en ligne fiable, simple et sécurisée en mode Saas. Notre société accompagne toutes les typologies d’acteurs : entreprises privées, universités, collectivités, associations, fédérations nous travaillons exclusivement en B2B. Une équipe jeune, passionnée et à taille humaine se charge de mener à bien cette...

  • Cdi - Conseiller Technique Support Client (H/F) a

    il y a 1 semaine

    Lyon 9e, France Ellisphere Temps plein

    **MISSION** Contribue à la satisfaction des besoins clients et du réseau commercial en prenant en charge toute réclamation ou demande d’information sur notre offre de services et en assurant l’assistance technique de 2ème niveau des produits informatiques commercialisés par le réseau commercial. **ACTIVITES** - Assure le support technique de...

  • Chargé de Support Client H/F

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Birdz Temps plein

    Pour accompagner l'accroissement de l'activité de Birdz (nouveaux contrats, renforcement des engagements de performance et nouveaux services), nous avons besoin de renforcer l'équipe Support et Services. Au sein de notre BU Eau France, dont la mission principale est le développement et le déploiement des offres et des solutions digitales autour du...

  • Chargé de Support Client H/F

    il y a 7 jours

    Lyon, France Birdz Temps plein

    Pour accompagner l'accroissement de l'activité de Birdz (nouveaux contrats, renforcement des engagements de performance et nouveaux services), nous avons besoin de renforcer l'équipe Support et Services. Au sein de notre BU Eau France, dont la mission principale est le développement et le déploiement des offres et des solutions digitales autour du...