Agent de Réservations

il y a 4 jours

ToursenSavoie, France GROUPE BASE CAMP LODGE Temps plein

Base Camp Lodge, bien plus qu’un hôtel, une aventure
- Fort d’une présence à Bourg-Saint-Maurice-Les Arcs, Les Deux Alpes et Albertville, notre Groupe hôtelier réinvente l’hospitalité avec une offre hybride combinant hôtellerie, restauration et espaces séminaires. _
- Pensé comme un camp de base moderne, chaque établissement est un lieu de vie unique où s’entrelacent authenticité, convivialité et lifestyle alpin. _
- Chez Base Camp Lodge, nous croyons en la passion, l’engagement et l’évolution de nos talents. _
- Rejoignez-nous et donnez du sens à votre carrière en intégrant un groupe en plein essor _

Sous la responsabilité de la Directrice commerciale, l’Agent de réservation (H/F) est chargé de la vente des prestations du groupe, par téléphone ou par mail, dans le respect des procédures internes. Il véhicule les valeurs des hôtels et du groupe par son accueil chaleureux et convivial, son écoute et son professionnalisme, auprès d’une clientèle individuelle et groupes loisirs.

**MISSIONS PRINCIPALES**:
**Répondre aux demandes et aux besoins des clients**
- Accueillir au téléphone les clients en français et en anglais
- Répondre aux questions des clients sur nos destinations et nos produits (par téléphone et par mail)
- Identifier les besoins des clients et leur apporter une réponse rapide et adaptée

**Saisie des réservations et suivi des dossiers**
- Saisie des réservations dans notre logiciel PROTEL AIR selon les procédures établies
- Contrôle et suivi des dossiers clients individuels et groupe loisirs
- Saisie des rooming list des groupes loisirs
- Encaissement des règlements clients, suivi de la facturation et des relances

**Savoir être**
- Sens de l’accueil et du contact client
- Capacité à travailler au sein d’une équipe
- Aisance relationnelle et bonnes qualités rédactionnelles (en français et en anglais)
- Dynamisme, réactivité et bonne humeur

**Profil recherché**
- Formation supérieure (Bac +2) en hôtellerie-restauration ou tourisme
- Première expérience souhaitée
- Maîtrise de l’Anglais (écrit/oral)
- Maîtrise des outils de bureautique, la connaissance de PROTEL AIR serait un plus

**Conditions & avantages**
- **CDI - 39h hebdomadaires**:

- **Travail quelques samedis dans l’année (essentiellement en saison hivernale)**:

- **Salaire brut mensuel** : 2200€
- **Avantages** : Mutuelle, Tickets restaurant après 6 mois d’ancienneté, jours fériés garantis dès la première année.
- Chez Base Camp Lodge, nous croyons en la force du collectif, chaque collaborateur est acteur de l’aventure, dans un environnement où l’esprit d’équipe, l’engagement local et le lifestyle alpin se vivent au quotidien. Rejoignez un groupe en plein essor _

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 200,00€ par mois

Horaires:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/09/2025

  • Agent de Réservation Hôtel

    il y a 4 semaines

    Albertville, Savoie, France IPAC Bachelor Factory Albertville Temps plein

    Dans le cadre d'un Bachelor Tourisme , notre école de commerce , Ipac Bachelor Factory Albertville recherche pour les besoins d'une entreprise partenaire un Agent de réservation Hôtel (H/F) en alternance . Vos missions principales : Dans le cadre de votre alternance, vous participerez aux activités de réservation et de gestion des groupes et séminaires...

  • Agent de réservation

    il y a 4 semaines

    Albertville, Savoie, France IPAC Bachelor Factory Albertville Temps plein

    Dans le cadre d'un Bachelor Tourisme, notre école de commerce , Ipac Bachelor Factory Albertville recherche pour les besoins d'une entreprise partenaire un Agent de réservation (H/F) en alternance . Missions :   Commercialisation des produits touristiques  Vente de service complémentaires et service de conciergerie  Contractualisation des contrats de...

  • Agent de Réservation Bilingue Anglais

    il y a 4 semaines

    Albertville, Savoie, France IPAC Bachelor Factory Albertville Temps plein

    Dans le cadre d'un Bachelor Tourisme , notre école de commerce , Ipac Bachelor Factory Albertville recherche pour les besoins d'une entreprise partenaire un Agent de Réservation Bilingue Anglais (H/F) en alternance . Missions principales : Rattaché(e) au service des réservations, vous serez en charge de la gestion des réservations pour nos clients, tant...

  • Agent - Agente de Réservation Voyages H/F

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-France Triangle Intérim Temps plein

    Groupe familial recrute une nouvelle pépite. Nous recherchons un(e) agent / agente de réservation voyages en Intérim pour notre client basé à ROISSY EN FRANCE (95700) spécialiste en transports. Plus de temps à perdre, postulez maintenant ! VOTRE MISSION Triangle Intérim Roissy recherche pour l'un de ses clients basé sur l'aéroport Charles de...

  • Agent - Agente de Réservation Voyages H/F

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-France Triangle Intérim Temps plein

    Groupe familial recrute une nouvelle pépite. Nous recherchons un(e) agent / agente de réservation voyages en Intérim pour notre client basé à ROISSY EN FRANCE (95700) spécialiste en transports. Plus de temps à perdre, postulez maintenant ! VOTRE MISSION Triangle Intérim Roissy recherche pour l'un de ses clients basé sur l'aéroport Charles de Gaulle...

  • Agent de Reservation

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-France Derichebourg interim Temps plein

    **L'agence DERICHEBOURG aeronautics recruitment**recherche pour son client, spécialisé dans **l'aéronautique,** **plusieurs Agent de reservation** H/F** **_ DERICHEBOURG aeronautics recruitment_**_ vous assure que les emplois proposés respectent les mesures de sécurité liées au COVID19 : gestes barrières, distanciation sociale et mise à disposition...

  • Formation Qualifiante Agent de Réservation

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Airsup Temps plein

    Formation qualifiante avec suivi professionnel. Le stagiaire « agent de réservation » doit suivre une formation qualifiante afin d'être présentable auprès des prestataires et compagnies aériennes aéroportuaires. L'agent de réservation ou agent de voyage est la personne H/F qui réserve un voyage, vol ou un packaging de voyage ; il accueille les...

  • Formation Qualifiante Agent de Réservation

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, France Airsup Temps plein

    Formation qualifiante avec suivi professionnel. Le stagiaire « agent de réservation » doit suivre une formation qualifiante afin d'être présentable auprès des prestataires et compagnies aériennes aéroportuaires. L'agent de réservation ou agent de voyage est la personne H/F qui réserve un voyage, vol ou un packaging de voyage ; il accueille les...

  • Agent de Réservations Et Opérations

    il y a 3 jours

    Tremblay-en-France CHINA LINES SERVICES Temps plein

    China Lines Services est un Agent Général de Vente (GSSA) spécialisé sur le marché chinois du fret aérien, Nous offrons des solutions dédiées à nos compagnies partenaires avec un objectif : optimiser et améliorer le service et les revenus de leur activité fret. **Missions**: - Assurer une assistance et un suivi de qualité à nos clientset -...

  • Agent de Réservation

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France HELIADES Temps plein

    Filiale du groupe Marietton Développement, Héliades propose des formules de voyage d’une diversité inégalée au départ de Paris et de 11 villes de province avec l’assurance d’un savoir-faire reconnu et d’un accueil sur place de première qualité. **Aujourd'hui,** Héliades est l'unique et incontournable **spécialiste de la Grèce et de ses...