Agent de Réservations

il y a 7 jours

ToursenSavoie, France GROUPE BASE CAMP LODGE Temps plein

Base Camp Lodge, bien plus qu’un hôtel, une aventure
- Fort d’une présence à Bourg-Saint-Maurice-Les Arcs, Les Deux Alpes et Albertville, notre Groupe hôtelier réinvente l’hospitalité avec une offre hybride combinant hôtellerie, restauration et espaces séminaires. _
- Pensé comme un camp de base moderne, chaque établissement est un lieu de vie unique où s’entrelacent authenticité, convivialité et lifestyle alpin. _
- Chez Base Camp Lodge, nous croyons en la passion, l’engagement et l’évolution de nos talents. _
- Rejoignez-nous et donnez du sens à votre carrière en intégrant un groupe en plein essor _

Sous la responsabilité de la Directrice commerciale, l’Agent de réservation (H/F) est chargé de la vente des prestations du groupe, par téléphone ou par mail, dans le respect des procédures internes. Il véhicule les valeurs des hôtels et du groupe par son accueil chaleureux et convivial, son écoute et son professionnalisme, auprès d’une clientèle individuelle et groupes loisirs.

**MISSIONS PRINCIPALES**:
**Répondre aux demandes et aux besoins des clients**
- Accueillir au téléphone les clients en français et en anglais
- Répondre aux questions des clients sur nos destinations et nos produits (par téléphone et par mail)
- Identifier les besoins des clients et leur apporter une réponse rapide et adaptée

**Saisie des réservations et suivi des dossiers**
- Saisie des réservations dans notre logiciel PROTEL AIR selon les procédures établies
- Contrôle et suivi des dossiers clients individuels et groupe loisirs
- Saisie des rooming list des groupes loisirs
- Encaissement des règlements clients, suivi de la facturation et des relances

**Savoir être**
- Sens de l’accueil et du contact client
- Capacité à travailler au sein d’une équipe
- Aisance relationnelle et bonnes qualités rédactionnelles (en français et en anglais)
- Dynamisme, réactivité et bonne humeur

**Profil recherché**
- Formation supérieure (Bac +2) en hôtellerie-restauration ou tourisme
- Première expérience souhaitée
- Maîtrise de l’Anglais (écrit/oral)
- Maîtrise des outils de bureautique, la connaissance de PROTEL AIR serait un plus

**Conditions & avantages**
- **CDI - 39h hebdomadaires**:

- **Travail quelques samedis dans l’année (essentiellement en saison hivernale)**:

- **Salaire brut mensuel** : 2200€
- **Avantages** : Mutuelle, Tickets restaurant après 6 mois d’ancienneté, jours fériés garantis dès la première année.
- Chez Base Camp Lodge, nous croyons en la force du collectif, chaque collaborateur est acteur de l’aventure, dans un environnement où l’esprit d’équipe, l’engagement local et le lifestyle alpin se vivent au quotidien. Rejoignez un groupe en plein essor _

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 200,00€ par mois

Horaires:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/09/2025

  • agent de réservation tourisme

    il y a 3 heures

    Chambray-lès-Tours, Centre-Val de Loire, France Gîtes de France® Val de Loire Temps plein

    CDD (3 à 6 mois) / Indre-et-Loire / VAL DE LOIRE TOURISME / GÎTES DE FRANCE VAL DE LOIRE[CDD] agent de réservation tourisme (H/F)VAL DE LOIRE TOURISME SAS recrute un agent de réservation tourisme (H/F) pour un poste en CDD de 5 mois à pourvoir au 1er avril 2026.MissionsRattaché(e) au service de réservation de l'agence, vous serez amené(e) à...

  • Agent de Réservation Et Voyage

    il y a 1 semaine

    Tours, France Terres de France Temps plein

    Vous évoluerez au siège du groupe Terres de France, au sein du service Réservation & Backoffice. Vous aurez la responsabilité d'une partie des demandes clients, arrivant sous différentes formes (appels, mails, livechat, formulaires, réservation en ligne.). Vous participerez au développement du chiffre d'affaires sur les clientèles individuelles. Vous...

  • Agent de Réservation en Ligne

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France ECG Temps plein

    ECG c’est le n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air. Pourquoi nous rejoindre ? - 5000 opportunités d’emploi par an, - des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...), - + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d’Europe, - 3 millions de clients accueillis chaque...

  • Agent - Agente de Réservation Voyages H/F

    il y a 4 heures

    Roissy-en-France Triangle Intérim Temps plein

    Groupe familial recrute une nouvelle pépite. Nous recherchons un(e) agent / agente de réservation voyages en Intérim pour notre client basé à ROISSY EN FRANCE (95700) spécialiste en transports. Plus de temps à perdre, postulez maintenant ! VOTRE MISSION Triangle Intérim Roissy recherche pour l'un de ses clients basé sur l'aéroport Charles de Gaulle...

  • Agent de réservations

    il y a 3 jours

    Castellet-en-Luberon, France GRAND PRIX HOTEL & RESTAURANT Temps plein

    Offre n° 202XQSZ - Agent de réservations (H/F) Le Grand Prix Hôtel & Restaurant 3* recherche son prochain talent en tant qu'Agent de réservations en CDD de remplacement. Et si c'était vous ? Vous êtes passionné(e) et motivé(e) pour un nouveau challenge professionnel ? Rejoignez la #teamcastellet et vivez une aventure humaine enrichissante. Découvrez...

  • Agent de Réservation

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France HELIADES Temps plein

    Filiale du groupe Marietton Développement, Héliades propose des formules de voyage d’une diversité inégalée au départ de Paris et de 11 villes de province avec l’assurance d’un savoir-faire reconnu et d’un accueil sur place de première qualité. **Aujourd'hui,** Héliades est l'unique et incontournable **spécialiste de la Grèce et de ses...

  • Agent de Réservation

    il y a 2 jours

    Aix-en-Provence, France HELIADES Temps plein

    Filiale du groupe Marietton Développement, Héliades propose des formules de voyage d’une diversité inégalée au départ de Paris et de 11 villes de province avec l’assurance d’un savoir-faire reconnu et d’un accueil sur place de première qualité. **Aujourd'hui,** Héliades est l'unique et incontournable **spécialiste de la Grèce et de ses...

  • Agent de Réservation

    il y a 4 jours

    Aix-en-Provence, France HELIADES Temps plein

    Filiale du groupe Marietton Développement, Héliades propose des formules de voyage d’une diversité inégalée au départ de Paris et de 11 villes de province avec l’assurance d’un savoir-faire reconnu et d’un accueil sur place de première qualité. **Aujourd'hui,** Héliades est l'unique et incontournable **spécialiste de la Grèce et de ses...

  • Agent de Réservation Click-to-chat

    il y a 4 jours

    Aix-en-Provence, France European Camping Group Temps plein

    ECG c’est le n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air. Pourquoi nous rejoindre ? - 5000 opportunités d’emploi par an, - des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...), - \+ de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d’Europe, - 3 millions de clients accueillis chaque année. ECG,...

  • Agent de Réservation Tchat

    il y a 7 jours

    Aix-en-Provence, France European Camping Group Temps plein

    ECG c’est le n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air. Pourquoi nous rejoindre ? - 5000 opportunités d’emploi par an, - des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...), - \+ de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d’Europe, - 3 millions de clients accueillis chaque année. ECG,...