Responsable de Secteur

Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients

Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique, transport, tertiaire, banque, vente, aéronautiquedans plus de 200 métiers, en intérim, CDD ou CDI.

Nous recherchons un Responsable de secteur (H/F), pour notre filiale POLYNORMANDIE, dans le cadre du remplacement d’un départ, dont l’établissement principal et unique est basé à Colombelles (14), est spécialisée dans le service aux collectivités du territoire normand, avec pour activité principale la collecte des déchets ménagers et assimilés. Une période d’intégration est prévue sous forme de binôme, afin d’assurer une prise en main progressive du secteur. Cette séquence sera assurée par le titulaire actuel du poste ainsi que les autres membres de l’équipe exploitation, qui accompagneront le nouveau collaborateur dans la compréhension des méthodes, outils et spécificités du site.

**Vos missions seront les suivantes**:
**Pilotage et Organisation des activités**:

- Suivi de la prestation : garantir la bonne exécution des services de collecte dans le respect des itinéraires, des horaires et des engagements de qualité ;
- Planification des tournées : organiser, adapter et optimiser les plannings selon les besoins du terrain, les contraintes techniques et les aléas ;
- Suivi du matériel : contrôler l’état des véhicules et équipements au départ et au retour des tournées ;
- Reporting d’activité : assurer un reporting régulier auprès du Responsable d’Exploitation ;
- Amélioration continue : formuler des propositions concrètes pour améliorer la qualité, l'efficience ou la sécurité de la prestation.

**Management de proximité**:

- Gestion des situations sensibles : gérer les conflits internes ou externes(équipes, riverains, usagers) et procéder aux recadrages nécessaires dans le respect des procédures ;
- Intégration : participer à l’accueil et à l’intégration des nouveaux arrivants ;
- Transmission des valeurs : incarner et relayer les valeurs du Groupe auprès des équipes.

**Suivi et Reporting**:

- Saisie des données : collecter, valider et transmettre les informations d’exploitation dans les outils internes ;
- Éléments de paie : vérifier et remonter les éléments variables de rémunération ;
- Analyse des indicateurs : suivre les indicateurs de performance (qualité, sécurité, productivité) et alerter en cas de dérive ;
- Relation client : traiter les réclamations ou anomalies liées à l’exécution du contrat en lien avec les collectivités.

**QHSE**:

- Image et posture professionnelle : incarner les valeurs du Groupe et garantir une communication claire, respectueuse et professionnelle avec les agents, les usagers et les interlocuteurs externes (collectivités, riverains, etc.) ;
- Conformité opérationnelle : signaler les incidents ou non-conformités, et contribuer à la mise en œuvre d’actions correctives en coordination avec l’exploitation et les services QHSE.

**Expériences**: 3 à 5 ans minimum sur un poste d’encadrement terrain dans les secteurs de la collecte, du transport ou des services opérationnels
**Formation**: Bac à Bac +2 en logistique, exploitation ou management opérationnel

**Compétences attendues**:

- Bonne connaissance du fonctionnement d’un service de collecte
- Maitrise des outils bureautiques et d’exploitation
- Connaissance de la CCN Déchets appréciée
- Connaissance de la convention collective des déchets (CCNAD) appréciée
- Notions de base en réglementation sociale et en sécurité

**Savoir-être attendus**:

- Leadership et capacité à fédérer
- Réactivité et gestion des priorités
- Autorité naturelle, sens du cadre et de l’exemplarité
- Autonomie et rigueur dans l’organisation
- Sens du service public et de la relation client
- Esprit d’équipe, posture constructive et loyauté hiérarchique
- Salaire de base : 2 464,00 euros bruts mensuel ;
- Rémunération annuelle : salaire mensuel de base + 13ème mois + prime d’objectifs ;
- Prime de 13ème mois au prorata temporis (ancienneté de 6 mois + présent au 31/12)
- Prime annuelle sur objectifs ;
- Mise à disposition d’un véhicule de service + carte carburant
- Panier repas : 6,40 euros/jour