Chargé de Clientèle Internationale Slovénie

il y a 2 jours

Grenoble, France Spartoo.com Temps plein

**À propos de nous**:
**Spartoo**,

C'est l'histoire de trois copains fans de chaussures et d'Internet : Boris, Paul et Jérémie.

Aujourd’hui le groupe Spartoo est devenu l'un des plus beaux succès sur le marché de la mode en France et en Europe. Cotée en bourse depuis juillet 2021, l’entreprise est présente dans plus de 30 pays et compte plus de 5 millions de clients

**Mission**:
**Dans le cadre de son développement, Spartoo recherche son(sa) futur(e) chargé(e) de clientèle Slovénie. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble des chargés de clientèle internationaux **

**Vos missions seront les suivantes**:

- **GESTION DES DOSSIERS CLIENTS**:

- Répondre aux appels téléphoniques ou aux mails émanant des clients Slovènes en respectant les objectifs délai et qualité ;
- Accompagner le client Slovène dans le processus d’avant, pendant, ou après-vente ;
- Apporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus complexes au bon interlocuteur ;
- Adapter les solutions au besoin du client, en les argumentant ;
- Prioriser les demandes en cas de pic d’activité, en respectant les délais de traitement et les consignes en vigueur ;
- Assurer toutes les missions relatives au service client (validation des commandes, remboursements ) ;
- Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement.
- **TRADUCTION**:

- Traduire des articles du français vers le slovène, pour le site internet ou dans le cadre d’opérations commerciales ;
- Effectuer des travaux de traduction pour les autres services de l’entreprise.
- **AMÉLIORATION CONTINUE**:

- Contribuer à l’amélioration continue du service client en participant à des ateliers de travail et en partageant les bonnes pratiques ;
- Proposer des solutions pour améliorer l’information des clients sur le fonctionnement des produits et/ou services ;
- Garantir l’e-réputation de Spartoo à l’international, via les sites d’avis de consommateurs.

**Profil**:
**Spartoo reconnaît tous les talents Voici une liste non exhaustive de vos atouts pour réussir à ce poste**:
Bilingue ou de langue maternelle slovène, vous parlez couramment le français.
Une première expérience réussie dans un service clients serait un plus.
Vous maîtrisez parfaitement les outils de bureautique et d’Internet.

**Spartoo, c’est aussi**:

- Un environnement de travail dynamique et stimulant rythmé par de nombreux challenges. Vous serez acteur du développement de l’entreprise
- Des valeurs incarnées : simplicité, honnêteté et dialogue
- Un engagement en faveur du bien-être au travail : salle de sport, fruits frais à disposition, espace bien-être, restaurant d’entreprise, le tout dans des locaux modernes et lumineux.
- Des évènements réguliers organisés par notre Spartoo Team : Soirées, Team building, séminaire d’entreprise
- D’autres avantages à venir découvrir (Mutuelle, tickets restaurants, prime d’intéressement )

**Cherche plus partout, viens Chez Spartoo

  • Chargé(E) de Clientèle Slovénie

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France Spartoo Temps plein

    Les missions du Chargé(e) de clientèle se déclinent sous trois activités principales: - La réponse aux appels téléphoniques et aux mails des clients slovènes pour les accompagner lors des questions qu’ils peuvent se poser avant la vente et résoudre les éventuelles difficultés après-vente ; - La traduction d’articles du français au slovène...

  • Chargé(E) de Clientèle Slovénie

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France Spartoo Temps plein

    Les missions du Chargé(e) de clientèle se déclinent sous trois activités principales: - La réponse aux appels téléphoniques et aux mails des clients slovènes pour les accompagner lors des questions qu’ils peuvent se poser avant la vente et résoudre les éventuelles difficultés après-vente ; - La traduction d’articles du français au slovène...

  • Chargé de Clientèle Internationale Croatie H/F

    il y a 6 jours

    Grenoble, France Spartoo Temps plein

    Nous recrutons ! Poste : Chargé de clientèle internationale Croatie - H/F Lieu : Grenoble Type de contrat : CDD (9 mois) Date de démarrage : dès que possible Vos missions : Spartoo recherche son(sa) futur(e) chargé(e) de clientèle Croatie. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble des chargés de clientèle internationaux ! Vos...

  • Chargé de Clientèle Internationale Slovaquie H/F

    il y a 3 jours

    Grenoble, France Spartoo Temps plein

    Nous recrutons ! Poste : Chargé de clientèle internationale Slovaquie - H/F Lieu : Grenoble Type de contrat : CDI Date de démarrage : dès que possible Vos missions : Spartoo recherche son(sa) futur(e) chargé(e) de clientèle Slovaquie. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble des chargés de clientèle internationaux ! Vos missions...

  • Chargé de Clientèle Internationale Grèce

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France Spartoo.com Temps plein

    **À propos de nous**: **Spartoo**, C'est l'histoire de trois copains fans de chaussures et d'Internet : Boris, Paul et Jérémie. Aujourd’hui le groupe Spartoo est devenu l'un des plus beaux succès sur le marché de la mode en France et en Europe. Cotée en bourse depuis juillet 2021, l’entreprise est présente dans plus de 30 pays et compte plus de...

  • Chargé(E) E-marketing International

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France Spartoo Temps plein

    Poste et missions: Dans le cadre de son développement en Europe et rattaché(e) au Responsable Acquisition au sein d'une équipe à taille humaine, vos principales missions seront: - L'acquisition de clients sur les sites du groupe Spartoo via la gestion et le développement de nos campagnes sur nos différents leviers, dans une logique ROIste: - SEA...

  • Chargé de Clientèle Internationale Suède H/F

    Il y a 51 minutes

    Grenoble, France Spartoo Temps plein

    Nous recrutons ! Poste : Chargé de clientèle internationale Suède- H/F Lieu : Grenoble Type de contrat : CDI Date de démarrage : dès que possible Vos missions : - - GESTION DES DOSSIERS CLIENTS - Répondre aux appels téléphoniques ou aux mails émanant des clients Suédois en respectant les objectifs délai et qualité ; - Accompagner le client...

  • Chargé de Clientèle Internationale Suède

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France Spartoo.com Temps plein

    **À propos de nous**: **Rejoignez l’aventure Spartoo et faites la différence !** Depuis sa création, Spartoo a connu une croissance fulgurante, s’imposant comme un acteur incontournable de la mode en France et en Europe. Introduite en bourse en 2021, l’entreprise poursuit son ascension avec un chiffre d’affaires dépassant les 128 000 000€ en...

  • Charge de Clientele

    il y a 7 jours

    Grenoble, France Transdev Temps plein

    **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 10 millions de passagers au quotidien grâce à ses...

  • Chargé(E) de Clientèle Internationale Finlande

    il y a 6 heures

    Grenoble, France Spartoo.com Temps plein

    **Société**: **Spartoo,** C'est l'histoire de trois copains fans de chaussures et d'Internet : Boris, Paul et Jérémie. Aujourd’hui le Groupe Spartoo est devenu l'un des plus beaux succès sur le marché de la mode en France et en Europe. Cotée en bourse depuis juillet 2021, l’entreprise continue son fort développement pour atteindre un chiffre...