Conseiller Client
il y a 5 heures
**Contrat**:
CDD
**Temps de travail**:
Temps complet
**Durée du contrat**:
5 mois
**Description de la mission**:
La Direction Service Client regroupe l'énergie et le professionnalisme des équipes en charge de gérer le dossier de l'assuré depuis l'expertise du véhicule jusqu'à la réparation ou cession, en veillant à la qualité du service. Nos conseillers clients partagent des valeurs communes : l'intégrité, la rigueur, le sens de l'écoute et du dialogue, l'agilité.
Au sein de l'un de nos Centres de Service Client et rattaché(e) au Responsable de Pôle Client, vous intégrerez une équipe d'une dizaine de Conseillers Clients, dédiée à chacun de nos clients assureurs ou courtiers en assurance. Vous assurerez la gestion de chaque dossier et jouerez un rôle essentiel dans l'avancée des sinistres, la centralisation et la mise à disposition des informations en lien avec les assurés, les réparateurs et nos experts automobile.
Détail des missions:
- Déployer des services spécifiques pour optimiser les dossiers et accélérer leur gestion, améliorant ainsi l'expérience client.
- Gérer un portefeuille de dossiers dédiés à un client, en veillant à la qualité de service et à la performance opérationnelle.
- Faciliter la gestion des dossiers entre toutes les parties prenantes : accompagnement des assurés et assureurs, support aux réparateurs et professionnels de l'automobile, et aide à nos équipes d'experts pour accomplir leur mission dans les meilleures conditions.
RejoignezBCA-Expertise
**Fourchette de salaire**:
20-25 k€
**Profil**:
- Une expérience en service après-vente dans l'automobile ou en garage serait un réel atout pour comprendre les spécificités techniques du secteur et répondre aux besoins de nos clients de manière précise et efficace.
- Diplôme minimum requis : Vous êtes titulaire d'un CAP, BEP ou Bac.
- Empathie et sens du service : Vous êtes attentif aux besoins des clients et avez à cœur de leur offrir la meilleure expérience possible.
- Excellentes compétences en communication : Vous êtes à l'aise pour interagir avec différents interlocuteurs, vous avez une forte capacité d'écoute et savez faire passer votre sourire au téléphone.
- Organisation et rigueur : Vous êtes capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle avec efficacité et précision.
- Esprit d'équipe : Vous aimez travailler en équipe et contribuer à un environnement de travail harmonieux.
**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Provence-Cote d'Azur, Bouches du Rhône (13)
**Lieu**:
Domaine Vallée Verte Valentine Bâtiment Bourbon 1 8 avenue Saint Menet 13011 MARSEILLE
**Niveau d'études min. requis**:
Inférieur au bac
**Langues**:
Français (Courant)
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Conseiller Relation Client-conseil Et Indemnisation
il y a 5 jours
Marseille, France Groupe Covéa Temps plein**Conseiller relation client-Conseil et Indemnisation F/H** Rejoignez l'équipe du Centre d'expertises MAAF de Marseille en qualité de Conseiller indemnisation et relation client F/H et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise. **Votre mission ?** Prendre en charge la relation de...
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Conseiller Client
il y a 5 jours
Marseille, France DECATHLON FRANCE Temps pleinUne entreprise sportive située à Marseille recherche un conseiller pour son Centre E-Relation. Vous serez en contact permanent avec les clients, assurant une expérience d'achat exceptionnelle. Vos responsabilités incluent l'écoute des besoins des clients, la rédaction de réponses aux avis, et la création de commandes. Une expérience en relation...
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Conseiller Clients
il y a 2 semaines
Marseille, France FED Business Temps plein**Doter d’un excellent relationnel, vous aimez le contact avec les clients et avez le goût du challenge commercial ? Vous souhaitez intégrer une équipe jeune et dynamique. Mon client, spécialisé dans la distribution de produits de protection des plantes, d’engrais, de semences et autres agrofournitures, recherche un Conseiller clients (F/H) dans le...
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Conseiller Client
il y a 5 jours
Marseille, France Samsic Emploi - Fréjus Temps pleinUn de nos client leader dans la télécommunication recherche afin de compléter son équipe 1 CONSEILLER CLIENT (H/F). En collaboration avec le responsable de boutique et toute l'équipe de vendeurs, vous aurez les missions suivantes: - Accueillir les clients, les conseillers, leur vendre les produits et services qui correspondent à leurs besoins et les...
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Conseil. Serv. Client
il y a 2 semaines
Marseille, France Air Liquide Temps plein**Descriptif de l'entité et de l'activité** Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans, à travers ses marques Orkyn’, LVL Médical, ADEP Assistance, ADAIR, ARAIR, AEMA et APAIR, la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition,...
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Conseil. Serv. Client
il y a 2 semaines
Marseille, France Air Liquide Temps plein**Descriptif de l'entité et de l'activité** Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans, à travers ses marques Orkyn’, LVL Médical, ADEP Assistance, ADAIR, ARAIR, AEMA et APAIR, la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition,...
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Conseiller Clients
il y a 2 jours
Marseille, France Lynx RH Temps pleinLynx rh recherche pour l'un de ses clients basé dans le 11ème arrondissement de Marseille, un profil de conseiller clients H/F Vos missions Vos missions sont les suivantes: - De l'autonomie au sein d'un collectif : vous gérez un portefeuille de dossiers dédiés à un client, dans le souci de la qualité de service et la performance opérationnelle...
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Conseiller Client H/F
il y a 1 semaine
Marseille, France BCA Expertise Temps pleinLa Direction Service Client regroupe l'énergie et le professionnalisme des équipes en charge de gérer le dossier de l'assuré depuis l'expertise du véhicule jusqu'à la réparation ou cession, en veillant à la qualité du service. Nos conseillers clients partagent des valeurs communes : l'intégrité, la rigueur, le sens de l'écoute et du dialogue,...
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Conseiller Client
il y a 2 semaines
Marseille, France BCA Expertise Temps plein**Contrat**: CDD **Temps de travail**: Temps complet **Durée du contrat**: Terme imprécis **Description de la mission**: La Direction Service Client regroupe l'énergie et le professionnalisme des équipes en charge de gérer le dossier de l'assuré depuis l'expertise du véhicule jusqu'à la réparation ou cession, en veillant à la qualité du...
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Conseiller(ère) Client Vn/vo
il y a 2 semaines
Marseille, France Centre Porsche Marseille Temps pleinDans le cadre de son développement, le Centre Porsche Marseille est à la recherche d’un(e) Conseiller(ère) Automobile VN & VO (H/F). **Responsabilités**: - **Ambassadeur(rice) Porsche**, le(la) Conseiller(ère) Client est un interlocuteur(rice) privilégié(e) des prospects et des Clients dans le CP qui a pour finalité de transmettre la passion...