Responsable Assistant Clientèle

il y a 1 semaine

Lyon, France Alliade Habitat Temps plein

**Intitulé du poste**:
Responsable Assistant Clientèle H/F

**Contrat**:
CDI

**Rejoignez Alliade Habitat**:

- Nous rejoindre c’est mettre vos compétences, votre engagement et votre énergie au service d’une entreprise leader et innovante aux fortes ambitions de développement, adossée à un groupe solide dont la raison d’être est la solidarité et l’utilité sociale._

**Description du poste**:
Au sein de notre Service de Relation Clients (SRC) vous êtes chargé (e) du traitement des attestations d'assurance et de l'enregistrement des demandes de logement.

Rattaché (e) à la Responsable du Service Relation Client, vous assurez les missions suivantes:
**Gérer les attestations d'assurance**
- Déterminer hebdomadairement la cible des locataires à relancer dans le progiciel métier, en prenant en compte les contextes métiers d’Alliade Habitat et ceux des assureurs.
- Analyser les locataires sans retour d’attestation et réaliser des relances (SMS, téléphonique, etc.).
- Superviser la saisie des attestations d'assurance et apporter son expertise à ses collaborateurs.
- Élaborer mensuellement un compte rendu d’activité.
- Rédiger le processus de saisie et rester en veille pour le faire évoluer au fil des nouvelles opportunités.

**Gérer les demandes de logement**:

- Assurer l’expertise autour de la demande de logement pour son équipe.
- Faire le lien avec les gestionnaires SNE locaux.
- Servir d'interface avec les autres métiers d’Alliade Habitat sur les questions de demande de logement.
- Intervenir sur le portail SNE et dans le progiciel métier pour mettre à jour les demandes de logement.
- Rédiger le processus de gestion des demandes et rester en veille pour le faire évoluer au fil des nouvelles opportunités.

**Manager une équipe de 4 assistants clientèles**:

- Gérer les congés.
- Élaborer le planning de télétravail.

Si vous souhaitez rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à notre succès, postulez dès maintenant

**Profil**:
De nombreux avantages vous attendent:

- 1 jour de télétravail par semaine après 6 mois d’ancienneté
- 25 jours de congés payés + 15 RTT annuels
- Une prise en charge à hauteur de 75% de votre abonnement de transports en commun
- Au choix, des tickets restaurant à 5€ ou 11€ pris en charge à hauteur de 60%
- Un accord d’intéressement ; un plan d’épargne entreprise avec possibilité d’abondement employeur et et la possibilité d’un compte épargne temps
- Une Mutuelle d’entreprise
- De nombreuses formations tout au long de votre carrière
- La mobilité interne est dans l’ADN de l’entreprise: vous pourrez évoluer dans le groupe
- Divers avantages CSE : chèques vacances, bons d’achats, réductions en tous genres

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69)

**Ville**:
Lyon 7

  • Responsable de Clientèle Copropriétés

    il y a 1 semaine

    Lyon 3e, France BILLON IMMOBILIER Temps plein

    Agence à taille humaine qui a à coeur de remettre au centre de notre métier proximité et satisfaction client, nous proposons un challenge qui allie Humain, Technique, et Juridique Nous recherchons en effet, notre nouveau(lle) Responsable de clientèle Copropriétés Rattaché(e) au Directeur Syndic, vous serez accompagné(e) d’un(e) assistant(e) et...

  • Assistant Clientèle

    il y a 1 semaine

    Lyon, France LA TETE DANS LA NUAGES Temps plein

    Implanté à Paris Opéra, Lyon Confluence, Aéroville, Carré Sénart et CAP 3000, La Tête Dans Les Nuages propose des univers ludiques s'adressant à toute la famille et à toute catégorie d âge à travers des attractions de simulations VR, Cinéma Théâtre en 4D, Bowling. Les grands événements sportifs sont retransmis en direct dans nos centres....

  • Assistant Clientèle

    il y a 1 semaine

    Lyon, France "CASINO LE PHARAON" Temps plein

    "Le Casino Le Pharaon propose à ses visiteurs un espace de plus de 1000m². Ce temple du jeu dispose de machines à sous, tables de Texas Hold’em Poker, Boule 2000, Black Jack et autres jeux traditionnels. Cet établissement de jeux situé au cœur de la Cité Internationale de Lyon, juste à côté du Parc de la Tête d’Or est ouvert 7 jours sur 7 pour...

  • Assistant Clientèle

    il y a 5 jours

    Lyon, France Groupe Orwell Participations Temps plein

    Le **groupe Orwell Participations**, acteur majeur de la vente de produits pour les animaux de compagnie, recrute **deux** **Assistant(e)s clientèle H/F.** Nous sommes basé en plein de cœur de Saint-Etienne, place Jean Jaurès. Vous ferez partie de notre Service Client et mettrez vos compétences à disposition de la clientèle de nos deux sites...

  • Assistant Clientèle

    il y a 1 semaine

    Lyon, France LA TETE DANS LA NUAGES Temps plein

    Implanté à Paris Opéra, Lyon Confluence, Aéroville, Carré Sénart et CAP 3000, La Tête Dans Les Nuages propose des univers ludiques s'adressant à toute la famille et à toute catégorie d âge à travers des attractions de simulations VR, Cinéma Théâtre en 4D, Bowling. Les grands événements sportifs sont retransmis en direct dans nos centres....

  • Responsable de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AXA Temps plein

    Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de dans le monde ) Chez AXA, nous sommes riches de...

  • Responsable de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AXA Temps plein

    Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins trois ans dans la vente, la relation client et/ou la création de portefeuille client ou de la prospectionVous avez l'esprit d'équipe et appréciez pour autant de travailler de manière autonome. Vous êtes dynamique et avez un goût prononcé pour la négociation et le challenge. Vous disposez d'un...

  • Responsable Clientèle

    il y a 1 jour

    Lyon, France Sogedo Temps plein

    Type de contrat CDI Département 69 - Rhône Ville 69 - Lyon Missions Rattaché(e) au Président, sur notre siège à Lyon nous recherchons notre Responsable Clientèle. Dans le cadre de votre poste: Vous êtes en charge du suivi opérationnel du service clientèle : rédaction des procédures, réalisation de tableaux de bord de suivi des indicateurs...

  • Responsable de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AXA en France Temps plein

    Votre rôle et vos missionsFibre commerciale , exigence et goût du challenge sont des mots qui vous parlent ? L'empathie fait partie de vos principales qualités ? Vous souhaitez exercer un métier salarié tout en bénéficiant d'une grande autonomie ? Venez le faire avec nous Devenir Responsable de Clientèle, c'est contribuer chaque jour à une mission...

  • Responsable Des Ventes Et de La Clientèle

    il y a 2 semaines

    Lyon, France CONTACT RH. Temps plein

    CONTACT RH recherche un(e) **responsable des ventes** en CDI à **Montélimar Nord**. Notre client fait partie d'un groupement de distributeurs indépendants spécialisés dans la vente de matériaux de construction, de bricolage, d'outillage et de quincaillerie. Il se distingue par son réseau de magasins de proximité, aus service d'une clientèle...