Secrétaire Service Adhérent

PST38 est né de la fusion en 2022 de 4 services isérois afin de mettre en œuvre les obligations des entreprises en matière de santé au travail.

PST38 c’est : 220 salariés, répartis sur 18 centres et gère 14 000 adhérents

Notre mission est _d’« éviter toute altération de la santé des travailleurs du fait de leur activité professionnelle »_

Le PST38 est constitué sous forme d’une association loi 1901, à but non lucratif. Son rôle est exclusivement préventif : il a pour mission de préserver la santé des salariés des entreprises adhérentes
- en observant leur état de santé,
- en surveillant les conditions de travail, et
- en menant des actions de prévention des risques professionnels.

PST38 fonctionne sous tutelle du Ministère du Travail, représenté par la DREETS (Directions régionales de l’économie, de l’emploi, du travail et des solidarités) qui lui accorde un agrément de fonctionnement pour une durée de 5 ans.

Le poste est basé au siège à Grenoble.

**Les missions du poste **

Le service adhérent a pour mission de récolter les cotisations versées par nos adhérents.

Vous assurerez la relation avec nos adhérents sur la partie administrative et financière par mail, téléphone et accueil physique.

**Activités principales**:

- Vous traiterez le courrier et vous répondrez à la hotline et aux mails des adhérents sur les boites mails dédiées
- Vous gérerez les modifications des coordonnées administratives et des informations financières de nos adhérents sur le logiciel PADOA
- Vous enverrez, une fois par an, un mailing à nos adhérents les informant de l'ouverture du portail adhérent
- Vous les accompagnerez dans leur déclaration d'effectif dans le respect des plannings établis et vous réaliserez, le cas échéant, les déclarations d'office
- Vous traiterez les litiges et transmettrez les demandes d'avoir au service comptabilité
- Vous mettrez en oeuvre la procédure de relance des impayés pouvant aller jusqu'à la radiation de l'adhérent
- Vous ferez suivre les litiges non résolus au service qualité et/ou à la Direction

**Compétences techniques demandées**:

- Maitriser l’outil téléphonique
- Maitriser l’outil informatique (environnement Windows) et les logiciels bureautiques (WORD, EXCEL, OUTLOOK)
- Idéalement maitriser le logiciel métier PADOA

**Vous êtes...**

Titulaire d'un BAC ou de niveau BAC et/ou expérience équivalente.

Vous avez une bonne maitrise des outils bureautiques et vous avez le goût des chiffres.

Vous êtes doué.e d'un bon relationnel et vous savez communiquer dans le respect.

Vous aimez le contact avec le public.

Vous êtes à l'aise dans la communication orale et écrite.

Organisé.e, vous savez faire preuve de rigueur et vous avez le sens du service.

**En résumé**:

- Emploi : Secrétaire service adhérent H/F
- Statut : non cadre / classe 5 CCN des services de santé au travail interentreprises
- Emploi CCN : secrétaire administratif
- Secteur associatif en santé, social
- Type de contrat : CDI
- Lieu de travail : Grenoble (38)
- Temps de travail : temps plein sur 4 jours (jour non travaillé au choix lundi, mercredi ou vendredi) (36H) et 6 jours de RTT ou 5 jours (39H) et 23 jours de RTT
- Niveau d'étude : Bac et/ou expérience équivalente
- Rémunération brute annuelle : 24332 euros / négociable selon expérience

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 24 332,00€ par an

Avantages:

- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Requis)

Expérience:

- Gestion administrative: 1 an (Requis)

Permis/certification:

- Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel