Referent Technique Litiges Et Creances

**REFERENT TECHNIQUE LITIGES ET CREANCES (H/F)**:

- CDI
- MONTAUBAN
- NIVEAU 4B
- Télétravail possible
- NVHADD113901

**CAF DU TARN-ET-GARONNE**:
Les 101 Caisses d'Allocations Familiales (Caf) font partie de la branche Famille de la Sécurité Sociale. En tant qu'acteurs de la protection sociale, nos salariés remplissent une mission essentielle de service public, au cœur des territoires et des évolutions sociétales.

La Caf de Tarn-et-Garonne assure le versement des prestations légales auprès de ses allocataires 50 000 allocataires dans le cadre des politiques familiales et du logement, ainsi que de la lutte contre la précarité.

**Nous recherchons un(e) Référent(e) technique litiges et créances au sein du pôle « Recouvrement-Recours » rattaché à la direction comptable et financière.**

Le pôle « Recouvrement-Recours », placé sous la responsabilité du responsable de pôle est composé de 10 personnes. Il a en charge la récupération des prestations versées à tort, l'instruction des recours déposés contre les décisions de la CAF en matière amiable et contentieuse et la gestion des dossiers frauduleux.

Il assure pour les Caf du Gers et de l'Aveyron la gestion des recours contentieux et du surendettement.

A partir du 1er janvier 2026 il assurera pour l'ensemble du réseau des Caf le recouvrement des créances à l'étranger hors pays membres de l'Union Européenne

**Description du poste**:
**En tant que référent(e) technique litige et créances vos missions principales sont les suivantes**:

- Contribuer à la dynamique du recouvrement des créances en étant force de proposition.
- Prendre en charge l'ensemble des activités de recouvrement des créances menées au sein du pôle qu'elles concernent des débiteurs résidant en France ou à l'étranger hors Union Européenne dans le cadre d'une mission spécifique confiée par la Caisse Nationale des Allocations Familiales.
- Assurer la relation client et partenariale y compris avec les commissaires de justice français et étrangers.
- Participer à la gestion des recours amiables et contentieux, **y compris la représentation devant les tribunaux compétents le cas échéant, selon l'organisation retenue.**:

- Travailler en transversalité avec les autres services (prestations, maîtrise des risques, comptabilité).
- Analyser les cohortes d'indus.
- Prendre en charge les dossiers complexes relevant d'une expertise particulière.
- Conseiller, apporter un appui technique aux membres du pôle dans l'activité quotidienne et dans l'utilisation des applicatifs de gestion.
- Assurer une veille technique et règlementaire.
- Rédiger et commenter les consignes de traitement.
- Superviser la qualité de traitement des dossiers, proposer et animer des actions individuelles et collectives d'amélioration des pratiques.
- Participer à la recherche d'actions d'amélioration et assurer une mission d'alerte et d'analyse des dysfonctionnements.
- Apporter son expertise technique et/ou règlementaire au sein de groupes de travail transversaux locaux ou nationaux.
- Repérer les besoins d'accompagnement technique au sein de l'équipe, concevoir et/ou animer des sessions de formation et/ou d'information.
- Elaborer des outils opérationnels pour diffuser et harmoniser les pratiques professionnelles (modes opératoires, guide de procédure).

Cette liste n'est pas limitative.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Vous possédez**:
Une expertise avérée en matière de recouvrement amiable et forcé en CAF.

Une capacité à prendre de la hauteur et analyser les dysfonctionnements.

Des qualités pédagogiques et de communication écrite et orale (soutien technique, présentation en réunion, restitutions de réunion ou présentation).

Une réelle capacité à assimiler et faire la synthèse rapidement des informations et techniques associées afin de les transmettre avec clarté.

Une véritable appétence pour le travail en équipe.

Une maîtrise des outils informatiques et une aisance avec les technologies numériques : capacité à intégrer les logiciels institutionnels et connaissances bureautiques.

**Une expérience de juriste en caf, cabinet d'avocats, étude (commissaire de justice, notaires) ou au sein d'un pôle de justice.**

**Profil recherché**

Faculté d'adaptation, de discrétion et de réserve (secret professionnel).

Rigueur et organisation.

Réactivité et anticipation.

Capacités d'adaptation

**+ : Vous avez le sens du service public** (neutralité, égalité et confidentialité).

**Votre formation**:
**Votre formation/parcours**

Vous disposez d'un diplôme de niveau équivalent à **BAC+3 ou 4 en droit**, et justifiez d'une expérience avérée en matière de recouvrement.

**Informations complémentaires**:
**Nous vous proposons**:
**Un CDI qui débutera le 1**er** octobre.**

Un cadre de travail agréable, à proximité du centre-ville de Montauban.

Un système de plage horaire flexible pour vous aider à concilier vie professionnelle et vie personnelle. Le contrat est proposé sur : 39H (avec 19 jours de RTT/an).

Une rémunération v