Project Management Officer

Inetum Software est l'un des principaux éditeurs de logiciels français et l'un des leaders européens dans le secteur public. Notre actionnaire est l'un des acteurs de référence du Private Equity dans le monde.

Notre ambition consiste à bâtir une plateforme sectorielle en combinant croissance organique et externe.

**Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap**

Véritable bras-droit du CIO, au sein d’une équipe DSI en pleine transition, vous serez responsable de la gouvernance des projets internes à l’organisation (en central, en transverse, et sur tous les sites en France et à l’international) et de la gestion administrative de la DSI.

Votre mission prioritaire sera le suivi du contrat de transition avec le groupe que nous quittons, la gouvernance de nos grands projets de transformation et la structuration administrative de la DSI.

**Responsabilités**:

- Concernant la mission de PMO :_
- Suivi du contrat de transition IT (IT Transition Service Agreement) avec le groupe Inetum : respect des conditions contractuelles, surveillance des plannings et budgets associés, pilotage de la transition sortante, gestion des problèmes induits, process de fin des services
- _Type de prestation TSA à suivre_ : usage Service-Desk groupe, usage ERP/SIRH, usage ITSM/PMAD, usage réseau sites partagés, usage solutions de sécurité _
- Gouvernance de nos grands projets de transformation : contrôle du respect de la politique SI et des objectifs QCDA (Qualité, Coût, Délai, Attention), suivi d’activité de l’équipe DSI (incluant le Responsable de Projets Internes), reporting macro de tous les projets internes auprès du CIO
- _Type de projets internes à suivre_ : mise en place Service-Desk interne, MEP ERP/SIRH, évolutions CRM, migration réseau sites dédiés, déploiement master et postes de travail, intégration SI métiers/pays au sein de la DSI _
- Suivi d’avancement des demandes internes à la DSI : cadencement, déblocages, alertes
- Gouvernance des prestataires (type infogérants ou intégrateurs) : suivi des contrats, suivi des prestations, reportings d’activité, comités de pilotage, escalades opérationnelles, gestion des problèmes, process de paiement
- Suivi financier : pilotage du workflow achats DSI, suivi budgétaire (TSA + achats + prestations + exceptionnel), problèmes de facturation/réceptions
- Implémentation des normes ISO 9001 et 27001 au sein de la DSI : suivi des normes édictées, réalisation des tâches de conformité, mise en place d’indicateurs, optimisation des process internes, animation de l’équipe DSI en rapport
- Interface avec les pays en transition opérationnelle pour le déploiement de la DSI transverse
- Concernant la mission d’OM (Office Manager) :_
- Structuration administrative de la DSI : mise en place du planning équipe, gestion des référentiels (guides, procédures, chartes), gestion des ressources (matériels, outils collaboratif, outils internes), organisation associée (classement, ordre, droits d’accès)
- Préparation des communications de la DSI pour nos utilisateurs (information ou procédure)
- Suivi des approvisionnements de la DSI (livraison et stocks de matériels, gestion des petits accessoires, mise en place d’un catalogue)
- A court-terme, par délégation du CIO et dans l’attente du recrutement adéquat, pilotage de l’activité Support interne de la DSI : planning équipe, procédures opérationnelles, relance tickets, interface avec l’infogérant, reporting d’activité, satisfaction utilisateurs
- A moyen-terme, gestion de la flotte mobile et des lignes téléphoniques pour tous les collaborateurs pourvus : logistique associée, optimisation abonnements, contrôle factures

Un **niveau d’anglais adéquat (écrit/oral)** est nécessaire pour gérer les sujets dans un contexte international. Nous valorisons des **qualités personnelles** telles que l’autonomie, l’organisation, la rigueur, les capacités d’analyse et d’adaptation, ainsi que la force de proposition et de persuasion. Vous devez également avoir le **souhait de contribuer à un projet d’entreprise d’envergure** et d’être partie-prenante d’une équipe mobilisée sur des projets majeurs avec une visibilité très forte.

**Exigences du poste**:

- Compétences en gestion de projet, gestion des coûts et optimisation de la performance
- Connaissance des principaux fournisseurs de services et de solutions
- Compréhension des principes d’une DSI et des pratiques de conformité
- Excellentes compétences en communication et en leadership
- Certification ITIL ou en gestion de projet appréciée

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