Responsable Des Opérations

il y a 7 jours

Paris, France Idylliq Temps plein

**Responsable des opérations**

Idylliq est la première marque européenne de location de maisons haut de gamme. Nous venons de boucler avec succès une première levée de fonds et recherchons notre futur(e) responsable des opérations pour accompagner notre développement.Vous assurerez le bon déroulement des séjours des clients ainsi que le lancement de nouvelles propriétés. Le rôle est le premier d’une équipe qui sera appelée à grossir au fur et à mesure de notre croissance.

**Vos missions**:

- **Gestion des opérations**:

- Planifier et coordonner les prestations logistiques : ménage, entretien, et interventions urgentes
- Maintenir à jour les plannings opérationnels et trouver des solutions rapidement en cas d’imprévus avec nos prestataires
- Mettre en place des nouveaux outils et processus
- **Relation Client**:

- Répondre aux demandes de réservation
- Assurer un suivi des demandes clients pendant leur séjour
- **Lancement des nouvelles maisons**:

- Mettre en ligne les nouvelles annonces de propriétés
- Créer des supports informatifs pour faciliter l’expérience des clients (livrets d’accueil, guides pratiques)

**Profil recherché**:

- 2 ans d’expérience dans un environnement opérationnel et/ou au contact des clients (gestion de planning, d’opérations, de service client )
- Bonnes capacités rédactionnelles et aisance naturelle pour communiquer à l’écrit et à l’oral. Organisé(e), autonome et débrouillard(e), vous avez le réflexe de prendre votre téléphone pour régler les situations complexes rapidement
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique où les priorités évoluent rapidement

**Lieu de travail**: Travail à distance essentiellement. De préférence basé en région parisienne pour pouvoir voir fréquemment les fondateurs.
Localisation en Normandie / Val de Loire possible également

**Contrat**: CDI temps plein.

**Pourquoi rejoindre Idylliq ?**
- Intégrez une startup très early stage et participez activement à son développement stratégique.
- Travaillez en proximité directe avec les fondateurs pour apprendre rapidement et impacter concrètement l’évolution d’une marque ambitieuse.
- Contribuez à bâtir la première marque de référence dans la location de maisons haut de gamme en Europe, sur un marché en forte croissance.
- Envoyez votre CV sur

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 30 000,00€ à 40 000,00€ par an

Lieu du poste : Télétravail

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