Emplois actuels liés à Ecoutant Social - Paris - Croix Rouge Française - Délégation Régionale Ile de France

  • Ecoutant Social 115

    il y a 2 semaines

    Paris, France Croix-Rouge française Temps plein

    Critères de l'offre Présentation de la Croix-Rouge A la tête d'un important réseau de 600 établissements dans les secteurs sanitaire, médico-social, social, et de l'enseignement, la Croix Rouge Française emploie plus de 18 000 salariés et 70 métiers la composent dans des « instituts médico-éducatif, crèches, maisons de retraite, centres de...

  • Ecoutant Social 115

    il y a 2 semaines

    Paris, France Croix-Rouge française Temps plein

    Critères de l'offre Présentation de la Croix-Rouge A la tête d'un important réseau de 600 établissements dans les secteurs sanitaire, médico-social, social, et de l'enseignement, la Croix Rouge Française emploie plus de 18 000 salariés et 70 métiers la composent dans des « instituts médico-éducatif, crèches, maisons de retraite, centres de...

  • Ecoutant 115

    il y a 2 semaines

    Paris, France Equalis Temps plein

    Détails de l'offre - Le SIAO 77 recherche pour l'entité plateforme 115: - UN ECOUTANT SOCIAL 115 (H/F) - Poste en CDI, à temps plein - Basé à Mareuil¬-lès-Meaux (77) - Convention CN 66 - Rémunération selon diplôme et expériencePoste et missions: - Au sein de la plateforme téléphonique du numéro d'urgence sociale 115, vous aurez les activités...

  • Ecoutant Social 115

    il y a 5 jours

    Paris, France Croix Rouge Française - Délégation Régionale Ile de France Temps plein

    La filière lutte contre les exclusions du Val-de-Marne gère le SIAO et des équipes mobiles, des structures d'hébergements, des dispositifs d'accueils des demandeurs d'asile et des services médico-sociaux. Le SIAO urgence du Val de Marne regroupe les activités d’accueil, d’information, et de réponse aux besoins des personnes sans-abri. Composé...

  • Écoutant de Jour Pour Le 3919

    il y a 1 semaine

    Paris, France La Fédération Nationale Solidarité Femmes Temps plein

    **La Fédération Nationale Solidarité Femmes** recrute: **UN ÉCOUTANT DE JOUR POUR LE 3919 (H/F)** ligne d'écoute nationale à destination des femmes victimes de violences, sous la responsabilité des cheffes de service. **Missions**: - Accueillir et soutenir les femmes mais aussi les proches, les professionnel-les et tout-e appelant-e. - Analyser les...

  • Ecoutant 115 (H/F)

    il y a 2 semaines

    Paris, France EQUALIS Temps plein

    Le SIAO 77 recherche pour l'entité plateforme 115: UN ECOUTANT SOCIAL 115 (H/F) Poste en CDI, à temps plein Basé à Mareuil-lès-Meaux (77) Convention CN 66 - Rémunération selon diplôme et expérience Poste et missions : Au sein de la plateforme téléphonique du numéro d'urgence sociale 115, vous aurez les activités suivantes: 1-...

  • Ecoutant 115 (H/F) - Cdi-temps Complet

    il y a 2 semaines

    Paris, France Croix-Rouge française Temps plein

    Critères de l'offre Présentation de la Croix-Rouge Acteur majeur de l'économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services dans les secteurs de la santé, du médico-social et de la formation. Elle est à la tête également de 12 instituts régionaux de formation sanitaire et...

  • Indépendant Psychologue Superviseur

    il y a 5 jours

    Paris, France Association e-Enfance Temps plein

    **Mission**: Animer des séances de supervision à destination des écoutants du 3018, à raison de deux séances de 2h par mois (les mardis et vendredis matins). Le psychologue superviseur est chargé d’accompagner et de soutenir les écoutants du 3018 (psychologues, juristes et sociaux) dans leur pratique professionnelle, concourant ainsi à...

  • Responsable de Plateforme D'écoute

    il y a 1 semaine

    Paris 12e, France Fédération 3977 contre les maltraitances Temps plein

    La Fédération 3977 contre les maltraitances, association chargée par les pouvoirs publics d’une mission de **lutte contre les maltraitances des personnes adultes**, assure l’écoute et le soutien, l’orientation et l’accompagnement d’appelants victimes, ou témoins, de situations de maltraitances chez des personnes adultes vulnérables. Les...

  • Travailleur Social/coordinateur Des Tournées Rues

    il y a 6 jours

    Paris, France AUX CAPTIFS LA LIBERATION Temps plein

    Entreprise **L’association recherche**: Travailleur Social/Coordinateur des Tournées rues - Paris 10ième H/F Poste **Contexte**: Aux Captifs, la libération déploie des tournées-rue sur le 10ième arrondissement à la demande des pouvoirs publics. L’association possède un Établissement Solidarité Insertion - ESI pour offrir un lieu hors de la rue...

Ecoutant Social

il y a 2 semaines

Paris, France Croix Rouge Française - Délégation Régionale Ile de France Temps plein

Vous exercez votre mission au sein du SIAO - 115. Vous assurez une mission d’écoute, d’information, d’évaluation et d’orientation, notamment vers l’Hébergement. Vous contribuez à l’observation sociale en termes de connaissance et d’alerte.

Vous exercez ces missions sous la responsabilité du directeur du Pôle Exclusion, du Directeur adjoint du SIAO ainsi que du chef de service du SIAO volet Urgence.

MISSIONS ET ACTIVITÉS
1. Réceptionner des appels du numéro d’appels d’urgence du 115, tout en proposant:

- Un temps d’écoute
- Une information sur des droits, des dispositifs d’accompagnement.
- Une orientation vers un dispositif d’hébergement.
- Une mise en œuvre d’une intervention d’urgence.
- Gérer les mails de notre prestataire hôtelier et des partenaires institutionnels

Vous devez faire preuve de prise de recul et d’une capacité à adapter votre discours. Vous êtes capable de laisser l’appelant s’exprimer, de clarifier sa demande, et d’évaluer le degré de vulnérabilité de la situation d’un point de vue social et d’un point de vue de l’hébergement.
Vous respectez le droit des appelants à une information claire et compréhensible et êtes attentif aux droits des usagers.
Vous savez adapter votre pratique à l’outil téléphonique ; capacité à enchaîner des appels de nature variable, à mettre en place un espace de dialogue, à analyser une situation sans disposer d’éléments visuels, à recadrer ou clôturer un appel.

2. Travail en équipe
- Participer aux différents temps de réunions.
- Collaborer à l’élaboration d’outils de travail et de procédures.
- Echanger avec l’équipe et sa hiérarchie lors de situations complexes.

**3. Travail avec les partenaires extérieurs**:

- Participer aux rendez-vous, entretiens et réunions externes (réunions éducatives, partenaires )
- Assurer si besoin le lien avec les intervenants sociaux

4. Acquisition, partage et transmission de compétences
- Participation à des temps de formations et de perfectionnement en lien avec sa pratique professionnelle
- Participer à la formation et à la transmission de connaissance des nouveaux écoutants.

CONDITIONS DE TRAVAIL PARTICULIÈRES
- Travail selon un planning mensuellement préétabli
- Travail en soirée et week-end

**Compétences professionnelles, technicité**:

- Empathie, écoute,
- Connaissance du secteur de la grande précarité et de l’hébergement d’urgence.
- Capacité d’analyse de situation en toute neutralité
- Capacité à travailler en équipe,
- Capacité à demander un appui technique ou d’aide à la décision
- Capacité à adapter son discours selon l’interlocuteur
- Aisance rédactionnelle et orale
- Maitrise de l’outil informatique (mails, excel, word)

**Qualités personnelles et relationnelles**:

- Gestion des émotions et prise de recul
- Disponibilité, attention et patience.
- Savoir-être relationnel
- Capacité à échanger, communiquer.

Croix Rouge Française - Délégation Régionale Ile de France
Acteur de l’économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française est à la fois une association fidèle aux principes fondateurs de la loi de 1901 et une organisation à but non lucratif engagée dans le secteur de la santé, de l’aide à l’autonomie, de l’urgence et du secourisme, de l’action sociale, de la formation et de la solidarité internationale.

Premier opérateur associatif dans le champ sanitaire, médico-social et social, la Croix-Rouge française rassemble 18 000 salariés dans plus de 600 établissements et services, organisés par filières métiers : sanitaire, personnes-âgées, handicap, domicile, enfance et famille, lutte contre les exclusions, formation. La Croix-Rouge française constitue également un réseau associatif de 54 000 bénévoles engagés au cœur des enjeux de société.

La Direction Régionale d’Ile-de-France située à Noisy le Grand (93) regroupe plus de 4 600 salariés et est à la tête de 140 établissements et services, dont une centaine pour le secteur social et médico
- social.
Créteil
BAC
Aucune expérience, Débutant (moins de 2 ans), Expérimenté (2 à 5 ans), Confirmé (5 ans et plus)
CDI
Technicien d'intervention sociale et familiale