Conseiller Indemnisation Et Relation Client

il y a 1 semaine


Villeurbanne, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

**Conseiller indemnisation et relation client F/H - CDI
**Rejoignez le Centre d'expertise de CHAMBERY** en tant que Conseiller(e) en Relation Client, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise.

**Votre mission ?**

Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres de fréquence IRD.

Travailler en collaboration avec les chargés de conseil en indemnisation et services (experts bâtiment) du centre d'expertise.

Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges

**Et concrètement ?**
- Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de son dossier sinistre IRD
- Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d'une gestion amiable
- Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres
- Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser

Votre activité s'exerce au téléphone dans le cadre d'appels entrants et sortants.

**Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?**

Bénéficier d'un accompagnement riche et complet à nos produits

Contribution à une synergie d'équipe

Intégrer un espace de travail convivial et connecté, tourné vers l'innovation

Rôle clé dans le parcours du client

**Avantages du poste**:
Salaire fixe à partir de 26 580€ brut annuel négociable en fonction de l'expérience incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés

Prime de performance collective en fonction des résultats de 3400€

primes d'Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa

Majoration pour les samedis travaillés

**Et si c'était vous ?**
- Coopérer en participant aux travaux d'un collectif
- S'adapter en situation de changement
- Analyser des situations dans un contexte habituel
- Argumenter et négocier en adaptant son argumentation et en étant force de conviction
- S'engager au service du client en accueillant et prenant en charge le client

**Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.**
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses **24 000 collaborateurs, **Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

**Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement



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    **Localisation** : Villeurbanne **Contrat** : Intérim 4 mois possibilité de renouvellement **Date de prise de poste** : 1er juin 2025 **Rémunération** : 25K-33K € brut annuel Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche pour son client un **Conseiller relation client et...


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    Villeurbanne, France SOLLY AZAR Temps plein

    **DESCRIPTIF DE L'OFFRE** Dans le cadre d'un CDD de 6 mois (avec possibilité de CDI), au sein d'une équipe pleine de vie, vous avez pour mission de gérer les demandes téléphoniques de nos clients particuliers afin de les accompagner sur leurs produits Garantie de Loyer Impayé: - Vous ouvrez les dossiers sinistres de nos assurés (loyers impayés,...

  • Juriste Conseiller Client

    il y a 18 heures


    Villeurbanne, France SOLLY AZAR Temps plein

    **DESCRIPTIF DE L'OFFRE** Dans le cadre d'un CDD de 6 mois (avec possibilité de CDI), au sein d'une équipe pleine de vie, vous avez pour mission de gérer les demandes écrites de nos clients particuliers afin de les accompagner sur leurs produits Garantie de Loyer Impayé: - Vous ouvrez les dossiers sinistres de nos assurés (loyers impayés,...


  • Villeurbanne, France EBM Business School Temps plein

    Notre école post bac EBM Business School dans le cadre de son développement et de sa structuration, recherche son manager de la relation client, en alternance pour son partenaire. Les missions sont: - Assurer la gestion opérationnelle - Manager l'équipe commerciale - Animer et dynamiser l'offre commerciale - Développer la relation client et assurer la...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines


    Villeurbanne, France Groupe Lafreto Temps plein

    **Présentation**: Nous travaillons au plus près de nos terrains de jeu, au cœur des montagnes ou proche de la mer, afin de pratiquer, et former nos équipes. Véritables passionnés, la satisfaction de nos clients est importante, et pour cela nous les accueillons et les conseillons au sein de nos magasins ou sur internet via un service client...