Quality Global Customer

Nous recherchons notre futur(e)

QUALITY GLOBAL CUSTOMER (H/F)

Type de contrat

CDI

Qui sommes-nous?

Avionneur, industriel, prestataire de services industriels et logisticien, Daher compte aujourd’hui environ 14 000 collaborateurs pour un chiffre d’affaires de 1,8 milliard d’euros en 2024. Fort de son actionnariat familial, Daher est tourné vers l’innovation depuis sa création en 1863. Avec des implantations dans une quinzaine de pays, en Europe, en Amérique du Nord et en Asie, Daher conçoit et développe des solutions à valeur ajoutée pour ses clients et partenaires aéronautiques et industriels.

L'environnement du poste

Rattaché(e) à la Direction Qualité, vous pilotez et coordonnez un large spectre d’activités liées au Système de Management de la Qualité, en lien avec les clients (notamment Airbus), les usines et les fonctions transverses. Vous contribuez activement à l’amélioration continue, la conformité réglementaire, et la satisfaction client.

Dans le cadre de ses missions, le ou la futur(e) titulaire du poste interviendra sur un large périmètre d'activités qualité, couvrant aussi bien la gestion du système qualité, les relations clients (notamment avec Airbus), que l'amélioration continue, la transformation digitale et la représentation de la direction.

Il ou elle participera activement à la mise en œuvre, au suivi et à l'amélioration du système de management de la qualité (SMQ) à travers la mise à jour des plans d’assurance qualité, l’animation des processus, le pilotage d’outils de suivi et la sensibilisation des équipes. En tant qu’interlocuteur(trice) qualité privilégié(e) pour All Airbus, la personne sera responsable du pilotage des métriques OQD, des actions SQIP, de la validation des KPI qualité et de la gestion des plans d’action multi-sites. Elle jouera également un rôle clé dans le suivi des évolutions de l’ASR, la résolution de crises ponctuelles (SARI, FAI, etc.), la mise à jour des processus qualité (PPAP, FAI, Seed Launch...)

Le poste inclut un fort engagement dans la transformation de la qualité, en lien avec les projets Aeroexcellence, la digitalisation des outils, la gestion des projets transverses, ainsi que l’intégration des exigences clients (AS13100, ASR...) dans le SMQ. En lien avec les Achats et les SPM, la personne contribuera également au cadrage des actions qualité fournisseurs.

Une part importante du rôle consistera à organiser la surveillance du système qualité, à piloter la mise en place des outils méthodologiques (PPAP, AMDEC, APQP ) et à suivre les FAI. Elle sera également mobilisée sur les chantiers d'amélioration continue : réduction des non-conformités exportées, traitement des audits, animation de groupes de résolution de problèmes (Kaizen, 6 Sigma), et accompagnement des actions qualité chez les clients et fournisseurs.

Une expertise technique est attendue, notamment pour transmettre les bonnes pratiques, accompagner les projets de transformation (transfert d’activité, digitalisation), et assurer une veille sur les évolutions normatives (AGILE, ASR, etc.).

Enfin, la personne représentera la direction qualité lors d’audits, de réunions clients ou fournisseurs, tout en assurant une vision globale des risques et en anticipant les points de blocage. Elle pourra être amenée à suppléer son responsable hiérarchique en cas d’absence.

Vous n'avez pas toutes les compétences requises ? Pas de souci Daher vous soutiendra dans votre parcours de développement.

Pourquoi nous rejoindre ?

Nos engagements:
Daher, certifié Top Employeur France, vous offre la possibilité d’évoluer au sein du groupe à travers la politique de mobilités internes et passerelles entre métiers, en France et à l’International.

Travailler chez Daher, c’est s’inscrire dans un environnement de travail inclusif où la diversité est un atout pour le collectif et essentiel pour relever les défis de demain.

Evoluer dans un cadre où l'innovation et la décarbonation sont au cœur de nos activités pour un avenir durable.

Vous êtes titulaire d’un Bac+5 en Qualité (ou équivalent) et justifiez d’au moins trois années d’expérience dans un poste lié à la qualité, aux produits ou aux procédés, idéalement dans un environnement industriel exigeant tel que l’aéronautique ou l’automobile. Vous maîtrisez les outils qualité tels que le 8D, l’AMDEC, l’APQP, le PPAP ou encore le FAI. Vous avez une bonne connaissance des référentiels et normes qualité, notamment ISO 9001, EN 9100 et AS13100. Vous êtes capable de travailler en transverse, de piloter efficacement des plans d’actions et de fédérer différents interlocuteurs. Doté(e) d’un esprit d’analyse, de rigueur et d’un bon sens de la communication, vous êtes également autonome et force de proposition. Un bon niveau d’anglais professionnel, tant à l’écrit qu’à l’oral, est requis pour réussir pleinement dans ce poste.

Le poste est basé à Nantes, Toulouse ou Tarbes

Allez-vous OSER l'aventure avec nous ? Venez nous rejoindre et libérez votre potentiel