2 Gestionnaire Sinistres

il y a 1 jour

Rousset, France Société Française de Garantie Temps plein

Nous recherchons 2 Gestionnaires Sinistres F/H en CDD de 6 mois.

Prise de poste et intégration ASAP

Au sein de notre Centre d'Appels vos missions seront les suivantes:
1/ Front Office
- Appels entrants/sortants clients et donneurs d’ordre : ouverture dossier, vérification de l’exhaustivité des informations et prise de renseignements clients ; relances clients injoignables
- Valorisation
- Mise en œuvre du dossier en réparation, expertise et/ou remplacement ou décision clôture
- Réclamation de niveau 1
- Tri boîte mail

2/ Back Office
- Reprise des activités CALL center : rapports de clôture, saisie des rapports sur l’informatique Clients
- Relances stations : vérifications des prestations auprès des sous-traitants
- Avis sur pièces, compléments dossiers, clôtures interventions et dossiers consommateurs avec chiffrage du sinistre et élaboration du rapport de prestations
- Gestion Devis : validation devis, accord client, organisation RAN, ou décision clôture, avec élaboration rapport
- Réclamation niveau 2 avec appui si elle devient complexe
- Facturation

**Vos « plus »**:

- Expérience Assurance fortement attendue ou Expérience acquise sur un plateau téléphonique, mini 1 an
- Niveau BAC minimum à BAC + 2 si possible Assurance ou Droit
- Notions de fonctionnement des appareils électrodomestiques et multimédia
- Connaissance des mécanismes des Assurances
- Bonne connaissance des outils informatiques pour la saisie et la recherche d’informations.
- Aptitudes rédactionnelles
- Aisance téléphonique, pour être clair dans ses propos
- Sens du service clients, pour accueillir, renseigner, rassurer, être ponctuel et serviable
- Esprit d’équipe** **pour échanger informations et solutions, gérer les flux ensemble de façon optimale
- Curiosité d’esprit afin d’en apprendre davantage sur le fonctionnement des appareils
- Force de persuasion, pour cadrer les appels difficiles et expliquer les refus de prise en charge
- Rigueur et réactivité pour la coordination des interventions
- Ecoute et esprit d’analyse, pour diagnostiquer correctement

**Nos « plus »**:

- Votre parcours au sein de notre école de formation, dès votre arrivée, vous permettra d’enrichir vos connaissances en S.A.V et en gestion de la Relation client.
- Vous bénéficierez d’une formation continue aux nouveautés produits et technologiques au sein de notre école de formation, grâce à un parcours élaboré avec nos partenaires.

Package rémunération attractive : fixe + primes qui seront le reflet et la valorisation de votre travail

Mutuelle prise en charge à plus de 70% / Prévoyance / Retraite supplémentaire 100% financée par SFG pour vous

Participation / Intéressement / Plan Épargne Entreprise / Compte Épargne Temps

Carte tickets Restaurant 9€/jour

Formation personnalisée via SFG Academy

Prise de poste immédiate

Parcours professionnel adapté à votre expérience, et votre performance

  • Gestionnaire Sinistres H/F

    il y a 1 semaine

    Rousset, France Société Française de Garantie Temps plein

    Gestionnaire Sinistres Polyvalent H-F - CDD 6 mois renouvelable Poste basé au sein de notre centre d'appel - prise de poste immédiate Nous recherchons notre futur (e) Gestionnaires Indemnisation Polyvalent(e) F/H pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous interviendrez au coeur de la relation client et assurerez la bonne gestion des dossiers sinistres,...

  • Gestionnaire Sinistres H/F

    il y a 4 semaines

    Rousset, France Société Française de Garantie Temps plein

    Gestionnaire Sinistres Polyvalent H-F - CDD 6 mois renouvelable Poste basé au sein de notre centre d'appel - prise de poste immédiate Nous recherchons notre futur (e) Gestionnaires Indemnisation Polyvalent(e) F/H pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous interviendrez au coeur de la relation client et assurerez la bonne gestion des dossiers sinistres,...

  • Gestionnaire Sinistres F/H

    il y a 1 semaine

    Rousset, France Société Française de Garantie Temps plein

    La Société Française de Garantie est une filiale de WERTGARANTIE, un groupe d'assurances Allemand. Depuis 30 ans maintenant, SFG se positionne comme un acteur majeur du monde de la réparation, et s'engage aux côtés des pouvoirs publics, de ses partenaires et des consommateurs, dans une démarche éco-responsable, qui s'illustre dans tous les choix de...

  • Gestionnaire Sinistres

    il y a 6 jours

    Rousset, France Société Française de Garantie Temps plein

    Nous recherchons 3 gestionnaire Sinistres F/H dans le cadre d'un accroissement d'activité, en CDD temps plein de 6 mois. Prise de poste 14/04/2025. Au sein de notre Pôle Habitat, vos missions seront les suivantes: 1/ Front Office - Appels entrants/sortants clients et donneurs d’ordre : ouverture dossier, vérification de l’exhaustivité des...

  • Gestionnaire Sinistres en Téléconseil Assurance

    il y a 2 semaines

    Rousset, France SOLANO Temps plein

    Notre devise : employer les savoir-faire ! Nos 38 agences d'intérim partout en France ont la particularité d’être composées de personnes bénéficiant d’expériences professionnelles dans ces 4 domaines d'activités. Nous vous proposons quotidiennement des missions adaptées à vos envies ainsi qu’à vos compétences. Rejoignez en tant que...

  • Gestionnaire Sinistres en Téléconseil Assurance

    il y a 1 jour

    Rousset, France SOLANO Temps plein

    Notre devise : employer les savoir-faire ! Nos 37 agences d'intérim partout en France ont la particularité d’être composées de personnes bénéficiant d’expériences professionnelles dans ces 4 domaines d'activités. Nous vous proposons quotidiennement des missions adaptées à vos envies ainsi qu’à vos compétences. Rejoignez en tant que...

  • Gestionnaire sinistres

    il y a 2 jours

    Rousset-Serre-Ponçon, France SFG Temps plein

    Offre n° 198WSHT - Gestionnaire sinistres (H/F) Vous assurerez la gestion des sinistres assurances pour le compte des donneurs d\'ordres (assureurs, sociétés mutualistes, sociétés d\'assistance). Missions Front Office Appels entrants/sortants clients et donneurs d'ordre : ouverture dossier, vérification de l\'exhaustivité des informations et prise de...

  • 2 Gestionnaires de Comptes

    il y a 3 jours

    Rousset, France Société Française de Garantie Temps plein

    Nous recherchons nos futurs (es) Gestionnaire de Comptes pour un contrat en alternance, rejoignez nous! Le/La gestionnaire de Comptes gère l’activité liée aux Distributeurs ou Constructeurs (solutionne le dépannage du matériel en panne pour les clients finaux dans les meilleurs délais en assurant un suivi régulier des interventions auprès des...

  • Gestionnaire de Comptes

    il y a 2 semaines

    Rousset, France Société Française de Garantie Temps plein

    Nous recherchons nos futurs (es) Gestionnaire de Comptes, rejoignez nous ! Prise de poste immédiate. Le/La gestionnaire de Comptes gère l’activité liée aux Distributeurs ou Constructeurs (solutionne le dépannage du matériel en panne pour les clients finaux dans les meilleurs délais en assurant un suivi régulier des interventions auprès des...

  • Gestionnaire Flotte Vehicules Et Mobilite

    il y a 2 semaines

    Rousset, France EOSIS Temps plein

    Le gestionnaire véhicules & mobilité assure le bon fonctionnement et la conformité de la flotte de véhicule des différentes filiales du groupe. Il met en œuvre et contrôle la politique de mobilité du groupe (déplacements & notes de frais). Il veille au respect des budgets qu’il participe à établir pour chaque exercice. SUPERVISION DE LA FLOTTE...