Assistant.e Relation Clients

il y a 3 jours

Labège, France KOESIO Temps plein

**À propos de nous**:
L’entreprise

KOESIO, groupe français avec un CA de plus d'1 milliard d'euros, leader des services du numérique auprès des TPE/PME et des collectivités locales propose à ses clients 3 domaines d’expertises : Impression & Dématérialisation, Sécurité & Maintenance Informatique, Opérateur & Téléphonie.

Notre entité KOESIO OCCITANIE compte 250 collaborateurs et enregistre un CA en constante croissance sur le secteur. Nous accompagnons quotidiennement nos collaborateurs dans leur épanouissement au travail et soutenons régulièrement des projets solidaires, sportifs, citoyens et environnementaux.

Dans le cadre de notre constante progression, nous renforçons notre équipe technique de Labège avec **un.e assistant.e relation client.**

**Mission**:
**Notre futur.e assistant.e relation client** aura pour rôle d'assurer la satisfaction et la fidélisation client par une bonne gestion et un bon suivi de leurs demandes et de l'optimisation des envois de consommables.

**Il/elle devra réceptionner, qualifier et enregistrer les appels techniques, saisir les commandes et orienter les clients.**

**Les missions principales seront les suivantes**:

- Réceptionner les appels entrants et saisir les interventions
- Qualifier et Enregistrer la demande du client, l'affecter au service concerné pour traitement
- Effectuer les devis pour interventions
- Vérifier si le contrat couvre les interventions hotline
- Saisir les commandes et devis de consommables
- Contrôler les consommations de toners
- Contrôler et corriger les stocks pieds machine
- Alerter les services concernés en cas de dysfonctionnement ou d'anomalie

**Profil**:
**Le profil recherché**:
Les missions seront très variées avec évidemment un aspect « **priorité client** » primordial face à nos nombreux interlocuteurs. **Notre futur.e assistant.e** devra donc savoir s’adapter à eux et à leurs processus. Une autonomie et une capacité d’organisation sont également attendues.

Plus que des diplômes, nous recherchons une personne dynamique avec un bon relationnel, à l’aise avec les outils informatiques et téléphoniques, et qui sait argumenter face aux clients.

En écho à notre culture d’entreprise, nous avons mis en place 3 bonnes pratiques pour garder l’engagement de nos collaborateurs : ECOUTER, CELEBRER et PARTAGER.

**La rémunération sera fixé entre 1800 et 1900€ BRUT mensuel.**

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- une participation d’entreprise très avantageuse
- les tickets restaurants pris en charge à hauteur de 50%
- un temps plein de 36.5 heures avec 9 jours de RTT,
- des évènements festifs régulièrement organisés
- une mutuelle avantageuse.

  • Assistant.e Relation Clients

    il y a 1 semaine

    31670 Labège, France KOESIO Temps plein

    **À propos de nous**: L’entreprise KOESIO, groupe français avec un CA de plus d'1 milliard d'euros, leader des services du numérique auprès des TPE/PME et des collectivités locales propose à ses clients 3 domaines d’expertises : Impression & Dématérialisation, Sécurité & Maintenance Informatique, Opérateur & Téléphonie. Notre entité...

  • Assistant.e Relation Clients

    il y a 3 jours

    Labège, France Koesio Temps plein

    **L’entreprise**: KOESIO, groupe français avec un CA de plus d'1 milliard d'euros, leader des services du numérique auprès des TPE/PME et des collectivités locales propose à ses clients 3 domaines d’expertises : Impression & Dématérialisation, Sécurité & Maintenance Informatique, Opérateur & Téléphonie. Notre entité KOESIO OCCITANIE compte...

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    il y a 1 semaine

    Labège, France KOESIO Temps plein

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    il y a 3 jours

    Labège, France KOESIO Temps plein

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  • Assistant.e Adv

    il y a 3 jours

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    **À propos de nous**: KOESIO, groupe français avec un CA de plus d'1 milliard d'euros, leader des services du numérique auprès des TPE/PME et des collectivités locales propose à ses clients 3 domaines d’expertises : Impression & Dématérialisation, Sécurité & Maintenance Informatique, Opérateur & Téléphonie. Notre entité KOESIO OCCITANIE...

  • Assistant.e Adv

    il y a 1 semaine

    Labège, France KOESIO Temps plein

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  • Chargé(E) D’admissions Et Des Relations

    il y a 1 semaine

    31670 Labège, France Grand Sud Formation - Toulouse (31) Temps plein

    Au sein de notre établissement d’enseignement supérieur à taille humaine **spécialisé dans le Tourisme** Grand Sud Formation, nous recherchons un/une chargé(e) d’admissions et des relations entreprises. **Missions détaillées**: - Accompagner les apprenants** mobiliser les apprenants autour d'offres d'emploi/ de stage/ d'alternance ; accompagner...

  • Assistant.e de Direction en Alternance à Toulouse

    il y a 1 semaine

    31670 Labège, France Galileo Global Education France Temps plein

    **Contrat d’alternance basé à Toulouse et au sein de l'école des BTS ESARC, à pourvoir à compter de septembre 2024.** Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par ESARC et notre entreprise partenaire, conçue **pour les futurs professionnels de la gestion d'entreprise PME**. Cette offre de contrat en alternance vous permet...

  • Chargé(E) de Gestion Clients

    il y a 2 jours

    31670 Labège, France ZE-WATT Temps plein

    Nous recherchons pour notre siège basé à Labège, une(e) chargé(e) de gestion clients. Rattaché(e) à notre Responsable service clients et usagers, vos missions principales consistent à: - Assurer l’assistance de nos clients dans le cadre de la mise en place et de la mise à jour des cycles de facturation de nos prestations, - Participer au...

  • Assistant(E) Comptabilité Client en Alternance à

    il y a 1 semaine

    31670 Labège, France Galileo Global Education France Temps plein

    **Contrat d’alternance basé à Toulouse et au sein de l'école BTS ESARC Toulouse, à pourvoir à compter de septembre 2024.** Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par ESARC Toulouse et notre entreprise partenaire. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique professionnelle...