Chargé(E) Service Client
il y a 4 jours
Rattaché(e) au département Communication externe, digitale & service client, au sein d'une équipe à taille humaine, vous contribuerez activement à la fidélisation et à la satisfaction des clients de l'enseigne en France **(CDD de 9 mois)**.
**MISSIONS**:
- **Assurer la réception et la gestion des contacts entrants** en adoptant un rôle d'accueil et de conseil.
- **Apporter des solutions et des conseils adaptés** en fonction des interlocuteurs et des types de demandes, à l'oral comme à l'écrit, en collaboration avec les autres départements.
- **Assurer le traitement et les réponses aux demandes client.**:
- **Gérer les réclamations consommateurs, **notamment celles liées au SAV des commandes en ligne et les demandes sensibles, sur le CRM.
**Profil Recherché**:
**Passionné(e) par la relation client,** vous possédez une **expérience de 2-3 ans**, idéalement au sein d'un département service ou relations client. Vos **qualités organisationnelles**, votre **rigueur**, votre **réactivité** et votre **excellent sens relationnel** vous permettent de coordonner efficacement divers acteurs, qu'ils soient internes ou externes.
Vous êtes capable de faire remonter les questions, les difficultés, et les points sensibles pour contribuer à l'amélioration continue. **Une expérience en gestion de projet ainsi qu'une aisance sur les outils digitaux constituent des atouts supplémentaires.**
**Pourquoi nous rejoindre ?**
Si vous êtes passionné(e) par la relation client, organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve) et que vous souhaitez contribuer activement à la satisfaction des clients au sein d'une équipe dynamique, rejoignez-nous pour être partie prenante de cette expérience enrichissante.
- **Rejoignez notre équipe pour participer à la construction d'une relation client exceptionnelle et évoluez au sein d'un environnement stimulant et innovant.**_
Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 9 mois
Salaire : à partir de 26 000,00€ par an
Avantages:
- Épargne salariale
- Travail à domicile occasionnel
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
Question(s) de présélection:
- Validez-vous le fait d'occuper ce poste dans le cadre d'un CDD ?
Expérience:
- Service client: 2 ans (Exigé)
Lieu du poste : En présentiel
-
Chargé(E) Relations Clients
il y a 7 jours
Montigny-le-Bretonneux, France Medline Europe Temps pleinAu sein de notre établissement Medline International France, et plus particulièrement au sein de notre service clients, nous recherchons**un/une: **Chargé(e) relations clients (H/F)** **CDI à pourvoir sur le site de montingny-le-bretonneux (78)** **dès que possible** Le Chargé de relations clients est le principal point de contact des responsables...
-
Chargé(e) de Comptabilité Clients H/F
il y a 2 semaines
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Croda Temps pleinCRODA France est la filiale commerciale française de Croda International Plc (5800 collaborateurs - 2 Mrd € de CA) certifiée norme ISO9001. Nous créons, fabriquons et distribuons des ingrédients et additifs respectant les principes du développement durable et assurant le succès de nos clients dans le monde entier sur les marchés de la cosmétique et...
-
Responsable Service Clients
il y a 4 jours
Montigny-le-Bretonneux, France ImpactUp Temps pleinFondé en 1877, notre client est un des leaders mondiaux dans la fabrication des verres ophtalmiques, avec une solide expérience dans le développement de produits innovants et de technologies de pointe. Il dispose d’un savoir-faire unique et propose des produits qui allient style, qualité et précision. Présent par ses filiales et partenaires de...
-
Chargé de Recrutement
il y a 4 jours
Montigny-le-Bretonneux, France service rh Temps plein**Votre Mission**: Actual Group recrute : Chargé(e) de Recrutement F/HCDI à pourvoir dès que possible Basé à Montigny-le-Bretonneux (78) Vous avez l'oeil pour repérer les talents et l'énergie pour les accompagner vers leur prochain défi professionnel ? Rejoignez Actual Group, acteur majeur du recrutement, et mettez votre expertise au service d'une...
-
Chargé(E) de Suivi Client
il y a 1 semaine
Montigny-le-Bretonneux, France Groupe Courtage Auto Temps pleinEt si vous rejoigniez une entreprise dynamique et innovante en plein développement national? Chez **Courtage Auto**, nous ne vendons pas de véhicules, nous faisons mieux. Nous **accompagnons et conseillons nos clients dans l’importation de voitures premium** depuis toute l’Europe et la Suisse, en leur offrant un service fiable, transparent et...
-
Chargé(E) de Recouvrement
il y a 7 jours
Montigny-le-Bretonneux, France J'm Intérim Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client, un(e) chargé(e) de recouvrement ayant au moins 2 ans expérience dans le domaine. Ses tâches: - Suivi des encours - Assurer le recouvrement amiable quotidien avec les relances téléphones et autres - Gérer les litiges - Travailler en équipe (service comptabilite, juridique etc...) Avoir une expérience...
-
Commercial(e) / Chargé(e) d'affaires B2B – Services digitaux H/F
il y a 1 semaine
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Groupe Batiweb Temps pleinDescription offre :Rejoignez Batiweb Group, un leader incontesté sur le marché de l'intermédiation en ligne et des médias dans le secteur du BTP, via nos trois marques phares : helloArtisan, Archionline et Batiweb. Notre groupe joue un rôle prépondérant dans la mise en relation entre particuliers et professionnels du bâtiment, en proposant une gamme...
-
Responsable Service Clients
il y a 7 jours
Montigny-le-Bretonneux, France BRM Associés IseeOp Temps pleinDescriptif du poste Rattaché(e) au Responsable Comptable et Fiscal, au sein d'une équipe de 3 personnes, vous serez amené(e) à réaliser la Comptabilité Clients de A à Z, de la facturation au recouvrement et relances clients: ? Gestion et suivi de la facturation ? Suivi des opérations d'encaissement et de décaissement ? Suivi régulier des...
-
Commercial(E) - Chargé(E) Des Relations Entreprises
il y a 2 semaines
Montigny-le-Bretonneux, France Digipop Conseil Temps pleinDans le cadre du développement de nos activités sur notre Campus de Saint-Quentin-en-Yvelines nous recherchons un(e) chargé des relations entreprises en CDI. Rattaché à la Direction des relations entreprises et des partenariats, vous serez amené(e) à: - Mener des actions de développement commercial auprès de nos partenaires (TPE/PME, Start-up,...
-
Chargé de Clientèle Back-office Service
il y a 2 semaines
Montigny-le-Bretonneux, France Mercedes-Benz Financial Services France S.A. Temps plein**Aufgaben**: - Vous recherchez- une équipe engagée, - une stratégie ambitieuse , - des opportunités de carrière en France ou dans le monde Vous appréciez.- participer à la mise en place de nouveaux modes de travail, - de manière numérique, - agile et flexible, Mercedes-Benz Financial Services France, - Filiale de - Mercedes-Benz Mobility,...