Conseiller(E) Clientèle

Société

DIAC SA

Descriptif du poste

Intégré(e) au sein d'une super équipe de 57 Conseillers(ères) clientèle, vous êtes l’interlocuteur privilégié des concessionnaires Renault/Dacia de votre secteur. A ce titre, voici à quoi ressembleront vos journées:

- Vous assurez le traitement des dossiers de financement : vous appliquez les procédures de traitement des dossiers et de contrôle des pièces justificatives jusqu’au règlement du dossier de financement
- Vous conseillez et assistez votre réseau de concessionnaire : vous traitez leurs demandes avec implication, quel que soit le média, en respectant les engagements, les techniques et les procédures de la relation client en vigueur.
- Vous alertez et faites remonter les informations afin d’optimiser la satisfaction de notre réseau et vous n’hésitez pas à être force de proposition dans l’amélioration continue du service

Ce qui nous plaira chez vous:

- Vous avez validé avec succès un bac+2 ou un Bac+3
- Vous avez un très bon relationnel et une excellente communication, orale comme écrite
- Autonome et force de proposition : avec vous il n’y a pas de problèmes, que des solutions
- Persévérant, vous avez l’énergie et la motivation nécessaires pour atteindre vos objectifs
- Intelligence relationnelle, empathie et sens du service : vous êtes capable de comprendre les problématiques terrain et d’anticiper les besoins de vos interlocuteurs
- Team spirit, vous avez un contact facile et aimez échanger
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et êtes agile dans l’utilisation des différents outils web et bureautiques
- Véritable tous terrains, vous guiderez notre réseau avec compréhension, patience et intelligence tout au long de leur expérience

Pourquoi nous rejoindre ?
- Rémunération selon profil + Variable sur objectifs + Participation + Intéressement
- Rejoindre Mobilize FS, c’est intégrer un grand groupe international qui offre des opportunités de carrière
- Une culture ouverte qui valorise la diversité des profils et des expériences et encourage les initiatives
- Une intégration dans l’entreprise facilitée è un exemple en vidéo
- Un environnement de travail moderne et convivial : locaux agréables, salle de sport, terrasse, cafétaria, parking
- Locaux situés au pied du RER A - Noisy le Grand Mont d’Est

Notre process de recrutement:

- A l’issu de cet échange, si votre profil correspond à nos besoins, on vous proposera un entretien dans nos locaux ou par Visio pour échanger sur votre parcours et votre projet professionnel
- Vous rencontrerez ensuite plusieurs membres de l’équipe opérationnelle. L’occasion de faire connaissance avec vos futurs collègues et votre environnement de travail, mais aussi de nous prouver que vous êtes le/la Conseiller(ère) clientèle qu’il nous faut

Métier

Financement Des Ventes

Renault Group s’engage à créer un environnement de travail inclusif et les conditions permettant à chacun de nous d’apporter sa passion, donner le meilleur de lui-même et s’épanouir, tout en étant lui-même.

Nous trouvons notre force dans notre diversité et nous nous engageons à garantir l'égalité des chances en matière d'emploi, indépendamment de la couleur, de l'ascendance, de la religion, du sexe, de l'origine nationale, de l'orientation sexuelle, de l'âge, de la citoyenneté, de l'état civil, du handicap, de l’identité de genre, etc. Si vous avez un handicap ou un besoin particulier nécessitant l’aménagement du poste de travail ou de l’horaire de travail, merci de nous le faire savoir en remplissant ce formulaire.

Politique Groupe de protection des données personnelles

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