Chargé D'expérience Clients Cdd

il y a 7 jours

Paris, France Natixis Temps plein

**Description de l’entreprise**:
Acteur responsable1, parmi les leaders européens de la gestion institutionnelle2, Ostrum Asset Management accompagne ses clients opérant avec des contraintes de passif, en leur proposant une offre duale : la gestion d’actifs avec 439 Mds€ d’encours sous gestion3 et la prestation de services dédiés à l’investissement avec 577 Mds€ d’encours administrés3.

2. IPE Top 500 Asset Managers 2021 a classé Ostrum AM, au 51e rang des plus importants gestionnaires d’actifs au 31/12/2020. Les références à un classement ne préjugent pas des résultats futurs de la société de gestion.
3. Source : Ostrum Asset Management, données consolidées à fin septembre 2021. Les encours administrés incluent les encours d’Ostrum AM. Les prestations de services pour un client donné peuvent porter sur certains services uniquement.

**Poste et missions**:
**Le Chargé d’Expérience clients, rattaché hiérarchiquement au Directeur de l’Expérience Clients et du développement de la plateforme de services est en charge de contribuer à**:

- Constitution des dossiers clients**:

- Mise à jour du CRM,
- Création des « cases » liés aux demandes clients.
- **Envoi régulier d’informations aux clients**:

- Mise en œuvre des envois via le CRM.
- **Assister le Directeur du service dans la communication clients;**
**- Support des équipes commerciales.**

**Localisation**:43 Av. Pierre Mendès-France, 75013 Paris, France

**Profil et compétences requises**:
De formation Bac +4/5, école de commerce ou université avec minimum 3 ans d’expérience professionnelle dans une équipe service clients en asset management,
Vous possédez le sens du client et une grande capacité d’écoute,
Vous êtes dynamique, motivé et habitué à travailler en équipe dans un environnement en évolution.

  • Cdd Chargé D'expérience Client Junior

    il y a 8 heures

    Paris, France Tediber Temps plein

    **Notre incroyable Entreprise**: Tediber est la première marque française de matelas 100% en ligne. Tediber est né d’une ambition toute simple : changer la vie de milliers de personnes en rendant accessible à tous, facilement et simplement, un incroyable matelas. Le matelas Tediber est le seul matelas ferme et accueillant à la fois, conçu pour...

  • Client Experience Manager

    il y a 5 jours

    Paris, France Le Collectionist Temps plein

    Client Experience Manager - CDD - Paris Depuis 2014, nous transformons la location d’une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil. Dans des destinations mythiques ou inattendues, nous trouvons la maison parfaite pour chacun de nos voyageurs. Chaque séjour est soigneusement...

  • Chargé(E) de Relation Client Cdd

    il y a 1 semaine

    Paris, France Filorga Temps plein

    Chargé(e) de Relation Client CDD **Nous recherchons une personne chargée de Relation Client en CDD pour une période de 6 mois qui sera l’une des voix de FILORGA ! Vous transmettrez et partagerez nos valeurs et notre histoire à nos clients et prospects afin de leur faire vivre une expérience unique.** **Vos missions principales en tant...

  • Chargé de La Relation Et de L’expérience Client

    il y a 7 jours

    Paris, France MATCHEM Temps plein

    **Sur l’expérience Client**: vous serez en charge de développer et de mettre en œuvre la stratégie CRM de l'ensemble des marques média. Votre objectif sera de piloter et de maximiser la satisfaction, la rétention et l’acquisition ainsi de la valeur de vie des clients en assurant une communication continue, pertinente et personnalisée à chaque...

  • Client Experience Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France Le Collectionist Temps plein

    Description de l'entreprise Depuis 2014, nous transformons la location d’une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.Dans des destinations mythiques ou inattendues, nous trouvons la maison parfaite pour chacun de nos voyageurs. Chaque séjour est soigneusement préparé,...

  • Client Experience Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France Le Collectionist Temps plein

    Description de l'entreprise Depuis 2014, nous transformons la location d’une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.Dans des destinations mythiques ou inattendues, nous trouvons la maison parfaite pour chacun de nos voyageurs. Chaque séjour est soigneusement préparé,...

  • Chargé(E) D’etudes Marketing

    il y a 2 semaines

    Paris, France La Banque Postale Temps plein

    **Introduction** Dans le cadre du plan stratégique de La Banque Postale qui vise à être parmi le top 3 de la satisfaction client, la Direction de l’Expérience Client et Qualité (DECQ) a la responsabilité d’installer un écosystème permettant de favoriser l’ancrage de l’orientation client auprès du plus grand nombre de collaborateurs et...

  • Chargé Expérience Client

    il y a 7 jours

    Paris 17e, France ADENES Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Notre Groupe est un leader innovant du monde de l'expertise. Groupe multispécialiste doté d'un puissant esprit d'innovation lié à son ADN entrepreneurial, nous regroupons des acteurs majeurs sur le marché français tels qu'ELEX, ELEX IMMEUBLE, ELEX VOL et VERING. Nos filiales en pleine expansion, DYNAREN, BATIFIVE,...

  • Client Experience Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Le Collectionist . Temps plein

    CDI / LE COLLECTIONIST .[CDI] Client Experience Manager / CDD / ParisMissionsDescription de l'entreprise Depuis 2014, nous transformons la location d'une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.Dans des destinations mythiques ou inattendues, nous trouvons la maison parfaite...

  • Chargé(e) de Support

    il y a 2 semaines

    Paris, France Bien'ici Temps plein

    Une entreprise innovante dans le secteur immobilier recherche un(e) Chargé(e) de support pour aider les clients dans la résolution de leurs problématiques. Ce poste requiert une expérience réussie et implique des responsabilités variées, telles que la prise en charge des tickets clients. Une formation complète sera fournie pour assurer votre succès...