Agent Clientele Front Office
il y a 3 jours
Identifiant de la demande: 23493- Lieu de travail: PORT-VILA, FR, 99514UNELCO, entité basée au Vanuatu dont la mission de service public est de garantir la continuité de la fourniture d’Electricité et d’Eau dans tout le pays. Effectif composé de 141 collaborateurs **MISSIONS**: - Accueillir et veiller au traitement du client dans les règles de l’art. - Renseigner, conseiller les clients et le cas échant créer des dossiers de réclamations - Initier les dossiers branchements - Souscrire, amender, résilier les polices des clients - Effectuer les encaissements - Effectuer les recharges prépaiement - Sensibiliser les clients à l'utilisation des automates et des services à distance. - Effectuer les opérations de clôture journalière - Veiller à la propreté et à la bonne tenue de son espace de travail et de l’agence en général - Respecter les procédures de services - Véhiculer une bonne image d’UNELCO - Veiller au bon usage des matériels et outils fournis par UNELCO - Être polyvalent sur les autres postes du pôle Relation Clientèle - Proposer des améliorations de service - Respecter la charte éthique du groupe - Effectuer toute mission exceptionnelle nécessaire à la bonne marche du service **NIVEAU REQUIS**: - Être titulaire d’un BAC Technique ou équivalent avec 2 ans d’expérience dans le métier **COMPETENCES REQUISES**: - Connaissances des procédures et mode opératoires de la Direction Commerciale - Connaissance des différents types de contrat proposés au clients les conditions particulières de chacun - Connaissance des différents produits proposés par UNELCO - Principes de la relation client - Capacités rédactionnelles - Utilisation des logiciels NEXT ENERGIE et STAR - Utilisation des logiciels bureautiques - Respect des normes qualité, prévention, sécurité et environnement - Être titulaire d’un permis de conduire **APTITUDES**: - Esprit d’équipe - Sens du contact et du service - Disponibilité - Organisation, rigueur et confidentialité **LANGUES****: - Avoir une bonne maitrise du français, de l’anglais et du Bislamar - Unité commerciale: GBU Energy Solutions- Division: ES France - GIM- Entité légale: UNION ELECTRIQUE DU VANUATU- Type de contrat: CDD- Type d'emploi: Temps Plein- Expérience professionnelle: Junior (expérience < 3 ans)- Niveau d'instruction: Baccalauréat
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Agent Clientele Call Center
il y a 1 semaine
Port-en-Bessin-Huppain, France UNION ELECTRIQUE DU VANUATU Temps pleinIdentifiant de la demande: 38976- Lieu de travail: PORT-VILA, FR, 99514UNELCO, entité basée au Vanuatu dont la mission de service public est de garantir la continuité de la fourniture d’Electricité et d’Eau dans tout le pays. Effectif composé de 140 collaborateurs **MISSIONS**: - Conseiller et répondre aux besoins des clients - Participer à la...
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agent clientele call center
il y a 3 jours
Port-en-Bessin-Huppain, Normandie, France ENGIE Temps pleinUNELCO, entreprise de service public au Vanuatu, s'appuyant sur l'engagement de ses 150 collaborateurs pour assurer la fourniture continue d'électricité et d'eau à Port-Vila et Efaté, recherche pour son Département Commercial un(e) Agent Call Center, répondant aux conditions suivantes :PRÉ-REQUIS :Diplôme de niveau Bac en commerce, complété par une...
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Agent de Reclamation Client
il y a 24 heures
Port-en-Bessin-Huppain, France Engie Solutions Temps pleinIdentifiant de la demande: 25827- Lieu de travail: PORT-VILA, FR, 99514UNELCO, entité basée au Vanuatu dont la mission de service public est de garantir la continuité de la fourniture d’Electricité et d’Eau dans tout le pays. Effectif composé de 140 collaborateurs **MISSIONS**: - Enregistrer les besoins des clients de l’entreprise - Accompagner...
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Front Office Manager
il y a 5 jours
Roissy-en-France JOOA Temps plein**Le client d'aujourd'hui ? Un belle hôtel Parisien situé à Charles de Gaulle** **Les missions du poste**: En tant que Front Office Manager vous allez être en charge des tâches suivantes: - Superviser et orchestrer les activités de la réception afin d’offrir un accueil de prestige aux clients. - Encadrer, former et dynamiser l’équipe de...
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Gestionnaire Front
il y a 6 jours
Aix-en-Provence, France Crédit Agricole Leasing & Factoring Temps plein**Description du poste**: Au sein de la filiale Olinn Services, nous recrutons: Un(e) Gestionnaire Front & Back Office H/F pour l’agence d’Aix-en-Provence. **Description du poste** Le gestionnaire Front & Back Office prend en charge les dossiers de Location Longue Durée de véhicules. Il effectue les tâches administratives nécessaires à la bonne...
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Agent Call Center
il y a 2 semaines
Port-en-Bessin-Huppain, France UNION ELECTRIQUE DU VANUATU Temps pleinIdentifiant de la demande: 42690 - Lieu de travail: PORT-VILA, FR, 99514 UNELCO, entité basée au Vanuatu dont la mission de service public est de garantir la continuité de la fourniture d’Electricité et d’Eau dans tout le pays. Effectif composé de 150 collaborateurs **MISSIONS**: - Conseiller et répondre aux besoins et attentes des clients des...
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Agent Call Center
il y a 3 jours
Port-en-Bessin-Huppain, France ENGIE Temps pleinIdentifiant de la demande: 23494- Lieu de travail: PORT-VILA, FR, 99514UNELCO, entité basée au Vanuatu dont la mission de service public est de garantir la continuité de la fourniture d’Electricité et d’Eau dans tout le pays. Effectif composé de 141 collaborateurs **MISSIONS**: - Conseiller et répondre aux besoins et attentes des clients des...
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Responsable Commercial
il y a 1 jour
Port-en-Bessin-Huppain, France ENGIE Temps pleinRattaché(e) à la direction générale de l’entreprise, le/la Responsable du Département commercial gère l’activité de son département dans les règles de l’art. Il/Elle participe également au Comité de Direction. **Pré-requis**: - Diplôme de type BAC +3/+5. - Plus de 5 ans d’expérience professionnelle dans un poste à responsabilités...
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Conseiller Clientèle
il y a 5 jours
Marcq-en-Barœul, France NORDCALL Temps pleinEn votre qualité de conseiller(ère) clientèle, vous êtes en charge d'un porte feuille clients et intervenait sur de multiples actes comme la mise en service de gaz et d'électricité, la gestion administrative, le suivi de l'état d'avancement des demandes clients, la réclamation, la facturation... Vous travaillerez en front et en back office. Le back...
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Agent(E) de Nuit Polyvalent(E)
il y a 4 jours
Port-en-Bessin-Huppain, France Yelloh Village Portland Temps plein**Mieux nous connaître** Sur les Plages du Débarquement, **le Yelloh! Village Portland** vous accueille dans un domaine arboré de **10 hectares**, à Port-en-Bessin. L'établissement propose un espace baignade, composé d'une **piscine couverte**, d’une **pataugeoire** et d’une **piscine extérieure**. Toutes **chauffées**. Mais aussi **de...
