Agent Clientele Front Office

il y a 2 semaines


PortenBessinHuppain, France ENGIE Temps plein

Identifiant de la demande: 23493- Lieu de travail: PORT-VILA, FR, 99514UNELCO, entité basée au Vanuatu dont la mission de service public est de garantir la continuité de la fourniture d’Electricité et d’Eau dans tout le pays. Effectif composé de 141 collaborateurs **MISSIONS**: - Accueillir et veiller au traitement du client dans les règles de l’art. - Renseigner, conseiller les clients et le cas échant créer des dossiers de réclamations - Initier les dossiers branchements - Souscrire, amender, résilier les polices des clients - Effectuer les encaissements - Effectuer les recharges prépaiement - Sensibiliser les clients à l'utilisation des automates et des services à distance. - Effectuer les opérations de clôture journalière - Veiller à la propreté et à la bonne tenue de son espace de travail et de l’agence en général - Respecter les procédures de services - Véhiculer une bonne image d’UNELCO - Veiller au bon usage des matériels et outils fournis par UNELCO - Être polyvalent sur les autres postes du pôle Relation Clientèle - Proposer des améliorations de service - Respecter la charte éthique du groupe - Effectuer toute mission exceptionnelle nécessaire à la bonne marche du service **NIVEAU REQUIS**: - Être titulaire d’un BAC Technique ou équivalent avec 2 ans d’expérience dans le métier **COMPETENCES REQUISES**: - Connaissances des procédures et mode opératoires de la Direction Commerciale - Connaissance des différents types de contrat proposés au clients les conditions particulières de chacun - Connaissance des différents produits proposés par UNELCO - Principes de la relation client - Capacités rédactionnelles - Utilisation des logiciels NEXT ENERGIE et STAR - Utilisation des logiciels bureautiques - Respect des normes qualité, prévention, sécurité et environnement - Être titulaire d’un permis de conduire **APTITUDES**: - Esprit d’équipe - Sens du contact et du service - Disponibilité - Organisation, rigueur et confidentialité **LANGUES****: - Avoir une bonne maitrise du français, de l’anglais et du Bislamar - Unité commerciale: GBU Energy Solutions- Division: ES France - GIM- Entité légale: UNION ELECTRIQUE DU VANUATU- Type de contrat: CDD- Type d'emploi: Temps Plein- Expérience professionnelle: Junior (expérience < 3 ans)- Niveau d'instruction: Baccalauréat



  • Port-en-Bessin-Huppain, France Engie Solutions Temps plein

    Requisition ID: 29494- Location: PORT-VILA, FR, 99514UNELCO, entité basée au Vanuatu dont la mission de service public est de garantir la continuité de la fourniture d’Electricité et d’Eau dans tout le pays. Effectif composé de 140 collaborateurs **MISSIONS**: - Accueillir et veiller au traitement du client dans les règles de l’art. - Renseigner,...


  • Port-en-Bessin-Huppain, Normandie, France ENGIE Temps plein

    UNELCO, entreprise de service public au Vanuatu, s'appuyant sur l'engagement de ses 150 collaborateurs pour assurer la fourniture continue d'électricité et d'eau à Port-Vila et Efaté, recherche pour son Département Commercial un(e) Agent Call Center, répondant aux conditions suivantes :PRÉ-REQUIS :Diplôme de niveau Bac en commerce, complété par une...

  • Agent de Reclamation Client

    il y a 1 semaine


    Port-en-Bessin-Huppain, France Engie Solutions Temps plein

    Identifiant de la demande: 25827- Lieu de travail: PORT-VILA, FR, 99514UNELCO, entité basée au Vanuatu dont la mission de service public est de garantir la continuité de la fourniture d’Electricité et d’Eau dans tout le pays. Effectif composé de 140 collaborateurs **MISSIONS**: - Enregistrer les besoins des clients de l’entreprise - Accompagner...

  • Gouvernante Générale

    il y a 4 heures


    Port-en-Bessin-Huppain, France temporis Temps plein

    L'agence TEMPORIS BAYEUX est à la recherche pour l'un de ses clients "D'UNE GOUVERNANTE ". **Vos missions**: - Veiller à la propreté et à l'entretien des chambres de l'hôtel et des locaux ouverts à la clientèle ainsi que les offices. - veiller à maintenir les codes propres à un établissement 5 étoiles et à ka chaine dont l'établissement fait...


  • 17580 Le Bois-Plage-en-Ré, France SUNÊLIA INTERLUDE Temps plein

    Le Sunêlia Interlude ** sur l'Île de Ré recherche des Réceptionnistes Front et Back office afin de compléter ses équipes de la saison 2024 ! Notre promesse ? proposer les meilleures vacances à nos clients, et cela en partie grâce à vous et votre sourire ! **Le Camping Sunêlia Interlude** Situé à 50m de la plage de Gros-Jonc, au...

  • Agent Call Center

    il y a 2 semaines


    Port-en-Bessin-Huppain, France ENGIE Temps plein

    Identifiant de la demande: 23494- Lieu de travail: PORT-VILA, FR, 99514UNELCO, entité basée au Vanuatu dont la mission de service public est de garantir la continuité de la fourniture d’Electricité et d’Eau dans tout le pays. Effectif composé de 141 collaborateurs **MISSIONS**: - Conseiller et répondre aux besoins et attentes des clients des...

  • Responsable Commercial

    il y a 1 semaine


    Port-en-Bessin-Huppain, France ENGIE Temps plein

    Rattaché(e) à la direction générale de l’entreprise, le/la Responsable du Département commercial gère l’activité de son département dans les règles de l’art. Il/Elle participe également au Comité de Direction. **Pré-requis**: - Diplôme de type BAC +3/+5. - Plus de 5 ans d’expérience professionnelle dans un poste à responsabilités...


  • Port-en-Bessin-Huppain, France CFAO Temps plein

    Informations générales **Rejoignez notre division CFAO MOBILITY** RÉPONDRE AUX BESOINS DE MOBILITÉ DES PROFESSIONNELS ET DES PARTICULIERS Avec le plus large réseau de distribution automobile en Afrique, nous proposons une offre multimarque sur l’ ensemble des métiers liés à la mobilité, en partenaire de constructeurs mondiaux : vente de...


  • Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps plein

    Lynx rh recherche pour l'un de ses clients basé à Aix en Provence un profil middle office soit administratif+relation clients dans le domaine des assurances. Vos missions Le poste doit être conçu comme un poste dit "Middle-office" car il combine des missions front-office et back-office. Vos missions seront les suivantes: Front-office: - Gestion des...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 7 heures


    Marcq-en-Barœul, France NORDCALL Temps plein

    En votre qualité de conseiller(ère) clientèle BtoB pour un de nos clients spécialisé dans l'énergie, vous êtes en charge - A 70% de votre temps des traitements de back office (mises en service gaz et électricité, gestion administrative, suivi de l'état d'avancement des demandes client, réclamation, facturation...) - A 30% de votre temps la gestion...