Responsable Des Hébergements Et Réservations

il y a 2 jours

Gérardmer, France La Clé des Vosges Temps plein

Nous recherchons un responsable des hébergement et des réservations pour rejoindre notre équipe dynamique. Notre établissement compte une vingtaine de logements en location saisonnière dont vous serez la/le garant(e) en terme d'ordre, de propreté et de mise en place. Nos logements se doivent d'être irréprochables avant l'arrivée des locataires ou des propriétaires. Vous serez également en charge de la partie réservation avec l'établissement de contrats de locations, suivi des clients, relances, jusqu'à la facturation finale.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec la directrice pour assurer la satisfaction des clients et le bon fonctionnement des opérations.

Résumé du poste:

- Poste : Agent de Réservation (H/F)
- Lieu : GERARDMER
- Type d'emploi : Temps plein 39h/semaine

Responsabilités:

- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients
- Effectuer des réservations d'hébergement en utilisant nos systèmes internes
- Fournir des informations précises sur les disponibilités, les tarifs et les services offerts
- Gérer les modifications et les annulations de réservations selon les politiques établies
- Collaborer avec la directrice pour résoudre les problèmes et répondre aux demandes spéciales des clients
- Assurer un suivi régulier avec les clients pour garantir leur satisfaction
- Vérification des logements avant l'arrivée des clients.
- Missions ponctuelles de gouvernance
- Présentation des logements à l'arrivée des clients, état des lieux, gestion des cautions

Compétences requises:

- Expérience dans le domaine des services à la clientèle, de la réception ou dans un rôle similaire
- Capacité à travailler sous pression tout en maintenant un excellent service client
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite
- Maîtrise du français et de l'anglais **obligatoire**, la pratique de l'allemand sera apprécié
- Capacité à travailler en équipe et à prendre des décisions rapidement

Expérience:

- Expérience préalable dans un rôle de service à la clientèle ou de réservation est un atout

Nous offrons un environnement de travail stimulant et une opportunité de développer vos compétences en service client. Si vous êtes passionné par les métiers de service et que vous souhaitez faire partie d'une équipe dynamique, nous serions ravis de vous rencontrer.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 500,00€ à 2 600,00€ par mois

Avantages:

- Flextime
- Véhicule de fonction

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel

  • Cdi] Responsable Etablissement

    il y a 2 jours

    Gérardmer, France ARTES TOURISME Temps plein

    **CDI / Vosges /**ARTES TOURISME** **[CDI] Responsable Etablissement**: L'ARTES, fondée en 1988, a pour mission de rendre les vacances accessibles à tous, y compris à ceux qui en sont habituellement éloignés. Son engagement : Être un acteur touristique engagé au cœur des territoires, pour l’accueil, les découvertes et le vivre-ensemble. L'ARTES...

  • Responsable expert paie et sirh h/f

    il y a 7 jours

    Gérardmer, France ADH Hommes et Stratégie Temps plein

    Groupe leader sur son marché, spécialisé dans la création, la confection et la distribution de produits de linge de maison,nous nous démarquons par la qualité de nos produits, un triple réseau de distribution (catalogue de vente à distance, boutiques et site marchand), et par notre développement à l'international. Nous recherchons, notre...

  • Chef / Cheffe de Rang (H/F)

    il y a 3 semaines

    Gérardmer, France LE GRAND HOTEL ET SPA Temps plein

    Envie de rejoindre une équipe dynamique et passionnée dans un cadre enchanteur ? Le Grand Hôtel & Spa **** à Gérardmer, véritable joyau de l'hospitalité, recherche son nouveau Chef / Cheffe de Rang (H/F). Avec ses 76 chambres élégantes, ses 3 restaurants raffinés, son spa apaisant, 3 piscines et 7 salles de séminaires, notre établissement offre...

  • Chef / Cheffe de Rang (H/F)

    Il y a 13 minutes

    Gérardmer, France LE GRAND HOTEL ET SPA Temps plein

    Le Grand Hôtel & Spa \*\*\*\* à Gérardmer, véritable joyau de l'hospitalité, recherche son nouveau Chef / Cheffe de Rang (H/F). Avec ses 76 chambres élégantes, ses 3 restaurants raffinés, son spa apaisant, 3 piscines et 7 salles de séminaires, notre établissement offre une expérience unique alliant tradition et modernité. En tant que Chef de...

  • Chef de Cuisine

    il y a 5 jours

    88400 Gérardmer, France Le Manoir au Lac Temps plein

    **Hôtel de Charme à Gérardmer cherche son Chef de cuisine H/F** Situé au cœur des Vosges, avec une vue imprenable sur le lac de Gérardmer, notre hôtel-restaurant « Le Manoir au Lac » offre un cadre de travail exceptionnel. Établissement à taille humaine, nous cultivons une ambiance conviviale et familiale, propice à l’épanouissement de notre...

  • Conseiller / Conseillere Patrimonial(E) - Junior ou Confirme (H/F)

    il y a 7 jours

    Gérardmer, France CCM DES HAUTES VOSGES Temps plein

    **Qui sommes nous**: La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes: - ** BANCASSURANCE**: La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance. - ** MUTUALISME**: Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire...

  • IDE - H/F - HAD - Site Hôpital de Gérardmer

    il y a 5 jours

    Gérardmer, France Centre Hospitalier Intercommunal Hôpitaux du Massif des Vosges Temps plein

    Le CHI « Hôpitaux du Massif des Vosges » a été créé au 1er janvier 2022 par la fusion des Centres Hospitaliers de Saint-Dié-des-Vosges, Gérardmer, de l'Etablissement de Santé de Fraize / Foucharupt et du CHI des 5 Vallées de Moyenmoutier et par l'absorption de l'EHPAD Les CHARMES. Il regroupe ainsi 6 sites à l'Est des Vosges : Les Centres...

  • Chef de Cuisine

    il y a 2 semaines

    Gérardmer, France L'Echappée Vosgienne Temps plein

    Le centre d’hébergement sportif L’Échappée Vosgienne, situé à Gérardmer dans les Vosges, recherche un(e) chef cuisinier(e) avec une prise de poste prévue en Mai 2025. Notre établissement sportif haut de gamme est composé de 16 chambres et 38 couchages. Il est destiné à accueillir une clientèle principalement sportive : familles, groupes...

  • Chargé de communication digitale H/F

    il y a 2 semaines

    Gérardmer, Grand Est, France MONTELEONE - BLANC DES VOSGES Temps plein

    Présentation de la société :Le groupe François Hans Blanc des Vosges, basé à Gérardmer- Vosges (150 personnes, 19 M€), fabrique et commercialise des collections de linge de maison (linge de lit, linge de table et éponge) sous les marques Blanc des Vosges, Sanderson et Scion Living. Notre réseau de distribution est composé de 1500 distributeurs...

  • Conseiller Service à L'usager

    il y a 1 semaine

    Épinal (88), France CAF DES VOSGES Temps plein

    **Conseiller service à l'usager (F/H)**: - CDD - Epinal - 1 766 € par mois - NIVEAU 2 - NVHADD98552 **CAF DES VOSGES**: La Caisse d'Allocations Familiales des Vosges, composée de 180 salariés, gère plus de 69 000 dossiers allocataires pour une population couverte de 167 000 personnes. Elle déploie son offre de service globale dans une logique de...