Référent Support Sirh

**Présentation de l'employeur / Finalité du poste / Contexte**:
Travailler pour le Département de la Haute-Savoie, c’est rejoindre une équipe qui s’investit au quotidien pour les solidarités humaines et territoriales dont il est le garant. Action sociale, collèges, voirie départementale, sport, culture, environnementparticipez à l’évolution et à la construction de l’avenir d’un des départements les plus attractifs de France

Finalité du poste / Contexte:
Vous participez à l'évolution du système d'informations de la DRH, à son maintien en conditions opérationnelles et à l'assistance aux utilisateurs. Pour cela vous travaillez en relation directe avec le Chef de Projets Utilisateurs SIRH, également correspondant informatique. Vous êtes également en assistance à maîtrise d'ouvrage de certains projets informatiques qui structurent l'activité des services de la direction.

**Missions principales**:
Au quotidien voici les missions sur lesquelles vous interviendrez:

- Accompagner, faciliter et contribuer à la réalisation des différents phases d'un projet informatique : participation éventuelle au cadrage du projet, à l'étude de l'existant et des besoins, à la rédaction du cahier des charges, à l'analyse des offres et choix de la solution informatique, à la mise en œuvre de la solution.
- Dans le cadre de nouveaux projets informatiques, vous assurez un rôle d'interface entre les services métiers de la direction RH, les utilisateurs des progiciels et les services de la DSI
- Administrer le SIRH paramétrage des applicatifs métier, mise à jour des organigrammes, gestion des droits d'accès, etc.
- Planifier les montées de version du SIRH
- Réaliser plus particulièrement les tâches de paramétrage, de reprise de données, de tests fonctionnels et d'assistance aux utilisateurs.
- Elaborer les requêtes complexes dans BO
- Gérer l'arborescence et du référentiel BO
- Participer à l'élaboration et à la conception des outils de pilotage (via la plateforme Business Object ou via les progiciels)
- Prendre en charge et assurer le suivi des incidents avec les hotlines des éditeurs de progiciels.
- Rédiger et actualiser les guides de procédures.
- Sensibiliser les utilisateurs à la bonne utilisation des progiciels.
- Traiter les demandes d'assistance des utilisateurs du SIRH
- Assurer un rôle d'assistance informatique et de proximité et accompagnez les utilisateurs des progiciels métiers

**Compétences, qualités requises / conditions d'exercice**:
Pour réussir sur ce poste vous bénéficiez d'une expérience de support aux utilisateurs de systèmes informatiques qui vous a permis de conforter vos capacités rédactionnelles et pédagogiques, votre maîtrise des outils bureautiques et informatiques et votre pratique de Business Object.

Seront particulièrement appréciées vos connaissances des logiciels RH (comme Astre/Astre Talent, Incovar, Inser) et du domaine des Ressources Humaines ainsi que du statut de la Fonction Publique Territoriale.

Organisé, rigoureux et réactif, vous faites preuve d'une bonne capacité d'écoute et du sens du travail en équipe.Localisation:
ANNECYType de recrutement:
Poste permanentBassin géographique:
Bassin annécienDurée hebdomadaire de travail:
39h00Filière / cadre d'emplois:
Administrative - Rédacteur territorialMétier/Champ d'action:
Pilotage, Management et GRHMétier/Domaine d'action:
Systèmes d'information et TICMétier:
Chargée / chargé de support et services des systèmes d'informationTemps de travail:
100%Filière / cadre d'emplois:
Technique - Technicien territorial