Responsable Adjoint Service Clientele

il y a 5 jours

Bordeaux, France CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE DE BORDEAUX Temps plein

**Le poste**:
**Mission(s) générale(s)**

Encadrement de l’activité d’accueil des patients et du suivi de la facturation des dossiers

**Principales activités**

Suivi de l’activité et du contentieux:

- Organisation et contrôle de la gestion des dossiers administratifs patients et de la qualité de la facturation qui en découle.
- Suivi des indicateurs d’activité.
- Traitement des dossiers en contentieux.

Gestion du personnel administratif des Bureaux des admissions:

- Encadrement d’équipes / bureaux.
- Élaboration des plannings mensuels, de congés validés et de week-end travaillés.
- Contrôle de la bonne marche des bureaux et de la bonne exécution du travail.
- Réactivité à la résolution de problèmes et conflits. Capacité d’animation d’équipe.
- Aptitudes pédagogiques à l’accompagnement et à la formation technique des nouveaux agents
- Encadrement des actions d’identito-vigilance.
- Conduite des entretiens annuels d’évaluation.

Autres missions:

- Contrôle des formalités relatives à l’Etat Civil.
- Contrôle des Transmissions des dossiers médicaux.
- Gestion des approvisionnements en lien avec la DRM.
- Contrôle et soutien sur les fonctions Etrangers, Bureau des mouvements
- Encadrement des activités de régie.

Recrutement:
Gestion du flux et des préadmissions des services de soin:

- Envoi de renfort en cas de forte affluence sur les bureaux.
- Réunion avec les cadres des services de soins, afin de connaître leurs besoins dans notre domaine de compétence, puis effectuer des instructions.

**Missions spécifiques/Particularités du poste**

Activités annexes:

- Remplace les deux autres adjoints des cadres du service pendant leurs absences (CA, RTT, formations maladie), sur l’ensemble de leurs missions et notamment sur la gestion des plannings des BE.
- Assure la permanence de l’encadrement pour l’ensemble des BE de 8H à 9H pour l’horaire 8H-16H.
- Assure la permanence de l’encadrement pour l’ensemble des BE de 17H à 18H pour l’horaire 10H-18H.
- Traitement des demandes d’autopsies en cas d’absence du secrétariat.
- Traitement des OML, en lien avec le parquet de bordeaux, et la police saisie.
- Présence lors des réquisitions en cas d’absence de l’attaché d’administration.
- Gestion des situations d’urgence, avec les patients, et/ ou prestataires extérieurs.

**Profil recherché**:
Etre capable de gérer une équipe de 35 agents

Travailler en collaboration avec l'équipe d'encadrement du service

Posséder les connaissances spécifiques au poste ou se donner les moyens de les acquérir

Etre capable de gérer les relations conflictuelles

Se montrer disponible

Faire preuve de rigueur dans le travail

  • Adjoint Au Responsable Des Services Techniques

    Il y a 43 minutes

    Bordeaux, France Crous de Bordeaux-Aquitaine Temps plein

    Le Crous de Bordeaux Aquitaine intervient dans le cadre de ses missions de service public pour l’amélioration des conditions de vie matérielle des 132.000 étudiant.e.s de l’académie de Bordeaux. Établissement public doté de la personnalité morale et financière, le Crous gère les aides financières (32.000 boursiers.ères sur critères sociaux),...

  • Adjoint Responsable de Salle

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    Bordeaux, France PASSION NATURE Temps plein

    Le LATITUDE 20, cave, brasserie et snack de la Cité du Vin recherche un Adjoint responsable de salle. Dans un environnement jeune et dynamique, vous intégrez notre équipe de service orientée satisfaction client. Service brasserie, snack, événementiel, L'établissement est ouvert 7/7, 2 jours de repos par semaine, 39h. **Issu d’une formation en...

  • Adjoint Responsable de Salle

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  • Adjoint Au Responsable de Residence

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Groupe Réside Etudes Temps plein

    Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d’un groupe en forte croissance avec une ouverture à l’international ? Réside Etudes, c’est 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d’évolution. N’hésitez plus ! Notre marque...

  • Adjointe Responsable de Caisse

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France NETTO Temps plein

    Responsable Caisse adjoint (H/F) Aperçu: Nous recherchons un(e) Responsable Caisse compétent(e) pour rejoindre notre équipe. Le Responsable Caisse sera responsable de la gestion des opérations de caisse et de la supervision des employés de caisse. Cette position est idéale pour quelqu'un qui aime travailler dans un environnement dynamique et qui...

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    Le Laser Game Évolution recrute pour ses sites de Bordeaux et Mérignac un ou une RESPONSABLE ADJOINT en CDI (39h par semaine). Permis B et véhicule obligatoire. Travail aussi le soir et/ou le week-end les jours fériés et les vacances scolaires. Dans le cadre de ce poste, LE RESPONSABLE ADJOINT H/F doit: Dans le cadre de notre développement, nous...

  • Responsable Adjoint

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France The Kooples Temps plein

    Description du poste **Métier**: - Retail **Intitulé du poste**: - CDI 38H - Responsable Adjoint - Bordeaux F/H **Contrat**: - CDI **Temps de travail**: - Temps complet **Description de la mission**: - Vous aurez pour mission principale de transmettre et développer l’énergie commerciale aux équipes. Vous déclinez votre passion pour le...

  • Responsable Adjoint Cdi

    il y a 6 jours

    Bordeaux, France Laser Game Evolution Temps plein

    Le Laser Game Évolution recrute pour ses sites de Bordeaux _**ET**_ Mérignac un ou une responsable adjoint en CDI (39h par semaine). Permis B et véhicule obligatoire. Travail aussi le soir et/ou le week-end les jours fériés et les vacances scolaires. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Responsable Adjoint F/H. Sous la...

  • Responsable Adjoint(E) Du Service Cotisations

    il y a 6 jours

    Bordeaux, France MSA Gironde Temps plein

    La MSA Gironde est le guichet unique de la protection sociale agricole. Nous gérons pour nos assurés l’ensemble des prestations (santé, AT/MP, famille, retraites) ainsi que le recouvrement des cotisations sociales. Nous prenons également en charge pour les publics agricoles la santé au travail, la prévention des risques professionnels, la prévention...

  • Responsable adjoint CES

    il y a 6 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Sécurité sociale Temps plein

    Responsable adjoint CES (H/F)Publié aujourd'hui • Date limite de candidature 14/12/2025CDIBORDEAUXNIVEAU 6Télétravail possibleNVHADD117364CPAM DE LA GIRONDEVous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public Depuis 80 ans, l'Assurance Maladie qui est une branche de la...