Chargé(E) de Relation Clients

Nous recrutons pour l'un de nos clients, Bureau Veritas un(e) Chargé(e) Relation Clients: **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe de Florian en tant que Chargé(e) relation client à Aix en Provence (13), en CDD de 6 mois renouvelable. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagne les entreprises au quotidien dans la gestion des risques liés à la qualité, la sécurité, la santé et au développement durable. Et ce dans un seul objectif : transformer le monde dans lequel nous vivons. Notre culture ? La confiance **Exprimez vos talents ** Vous rejoignez une équipe de 9 chargé(e)s de relation client et prenez en charge la gestion et l'administration de projets qui vous sont confiés. Vous: - Etes en charge de l'ouverture de l'affaire, du suivi des livrables, de la facturation, - Tenez à jour des tableaux de suivi d’activités du Back Office (suivis des ouvertures d’affaires, facturation, litiges...), - Assurez les relances des litiges administratifs et les traiter. On continue ? **Bâtissons ensemble un monde de confiance ** De formation assistant de gestion PME PMI ou secrétariat ou équivalent, vous bénéficiez d'une expérience d’au moins 2 années au sein d’une entreprise multi-sites. Une excellente maîtrise de l’outil informatique est requise. Votre sens du service client, votre écoute et votre capacité à travailler en équipe contribueront à votre réussite. Votre agilité, votre aisance relationnelle vous permettent de réaliser vos objectifs chaque jour. Organisé(e), méthodique, vous appréciez gérer les priorités. Votre capacité à convaincre vos interlocuteurs clients ou techniques est votre atout. Vous maîtrisez le pack office, et notamment Excel. **Pourquoi nous rejoindre ?** Oser, proposer, innover et créer la carrière qui vous ressemble, Partager, cultiver votre plaisir au quotidien, et apporter de "vraies" solutions, Créer votre empreinte et devenir un "TrustMaker". Vous bénéficiez d'un salaire fixe annuel de 26 K€ et plan d'épargne garanti. Possibilité de télétravail jusqu'à 3 jours par semaine, après formation et autonomie sur le poste. Travailler chez Bureau Veritas, c'est oser voir grand et avoir les moyens de ses ambitions. C'est enfin conjuguer sens et performance, pour nos clients et pour la société dans son ensemble. Vous êtes à un clic de votre carrière Bureau Veritas Groupe est aussi engagé en faveur de l'égalité des chances, Le poste proposé est ouvert, à compétences égales, aux personnes en situation de handicap.el, en tant que Chargé(e) relation client à Aix en Provence (13) en CDD de 12 mois renouvelable. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagne les entreprises au quotidien dans la gestion des risques liés à la qualité, la sécurité, la santé et au développement durable. Et ce dans un seul objectif : transformer le monde dans lequel nous vivons. Notre culture ? La confiance **Exprimez vos talents ** Pour notre service "Gestion de Patrimoine", vous rejoignez une équipe de 3 chargé(e)s de relation client et prenez en charge la gestion et l'administration de projets qui vous sont confiés. Vous: - Etes en charge de l'ouverture de l'affaire, du suivi des livrables, de la facturation ; - Assurez la planification de techniciens sur les missions, en fonction de leurs qualifications, spécialités, et des temps d'intervention prévus ; - Déclenchez et suivez les interventions des « sous-traitants internes » en relation avec les différents services ; - Assurez la relation client au téléphone, négocier et argumenter sur les délais d’intervention ; On continue ? **Bâtissons ensemble un monde de confiance ** De formation Bac/Bac +2 dans le système administratif, logistique ou équivalent, vous appréciez la relation client, votre rigueur, votre organisation, et votre capacité à convaincre seront un vrai plus. Une excellente maîtrise de l’outil informatique est requise (Excel, Word, Windows). Votre sens du service client et votre capacité à travailler en équipe contribueront à votre réussite au sein de Bureau Veritas. **Pourquoi nous rejoindre ?** Oser, proposer, innover et créer la carrière qui vous ressemble, Partager, cultiver votre plaisir au quotidien, et apporter de "vraies" solutions, Créer votre empreinte et devenir un "TrustMaker". Vous bénéficiez d'un salaire de 24 K€/26 K€ annuel (selon profil) et plan d'épargne garanti. Possibilité de télétravail 1 jour par semaine, après formation et autonomie sur le poste. Travailler chez Bureau Veritas, c'est oser voir grand et avoir les moyens de ses ambitions. C'est enfin conjuguer sens et performance