Chargé(E) de Relation Clients

il y a 1 jour

Puteaux, France Ifpass Groupe Temps plein

Le GROUPE IFPASS est l’institut de référence de la formation, de l’emploi et des services dans les secteurs Assurance, Banque et Finance ; proposant l’offre la plus large du marché.
Le Groupe Ifpass accueille plus de 24 000 apprenants chaque année et propose une offre complète, innovante et modulable composée de formations diplômantes de niveau Bac à Bac+5, de certificats, de formations qualifiantes en adéquation avec les besoins des entreprises d'assurance et de leurs salariés, ainsi que des services de recrutement et d’accompagnement de carrières.

**Description du poste**:
**Lieu**: Puteaux (92)
**Durée**: CDD de 4 mois
**Prise de poste**: 1er septembre 2025
**Temps de travail**: 37h/semaine
**Télétravail**: 2 jours/semaine après 2 mois d’ancienneté
**RTT**: 11 jours/an (au prorata)

**Rémunération** : Entre 27 et 31KE

**Votre rôle**

Rattaché(e) à l’équipe Marketing composée de 4 personnes, vous êtes au cœur de la relation client et contribuez activement à la croissance de nos offres de formation.

**Vos missions**
- Réceptionner, qualifier et traiter les demandes d’information (téléphone, mail, web)
- Renseigner, conseiller et orienter les clients selon leurs besoins
- Élaborer des devis et transmettre les modalités de nos offres (dates, prix, financements)
- Contribuer au développement commercial : prospection, fidélisation, relances
- Mener des actions de phoning ciblées
- Qualifier les leads issus des campagnes marketing
- Assurer le reporting et le suivi des contacts via nos outils (notamment Hubspot)

**Profil recherché**:
**Profil recherché**
- Vous justifiez de **3 ans d’expérience minimum** en relation client, idéalement dans la formation ou l’assurance
- Vous êtes reconnu(e) pour votre **aisance relationnelle**, votre sens du service et votre rigueur
- Vous savez **gérer plusieurs demandes en parallèle** avec efficacité
- Vos **capacités rédactionnelles** sont solides
- Vous maîtrisez **le Pack Office** (Word, Excel, PowerPoint) ; la connaissance de **Hubspot** est un plus
- Vous avez une forte capacité d’adaptation et une bonne mémoire pour intégrer rapidement nos offres

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Un cadre stimulant au cœur d’une équipe bienveillante
- Une montée en compétence rapide sur des sujets liés à la formation et à l’assurance
- Un équilibre vie pro/vie perso respecté (télétravail, RTT)
- Une contribution directe à des projets à fort impact pour nos clients

Le processus prévoit un échange RH puis un entretien avec le manager.

  • Charge(E) de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Puteaux, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 CHARGE(E) DE RELATION CLIENT H/F. **Rôles & Responsabilités**: Nous recrutons un **CHARGE(E) DE RELATION CLIENT** **H/F, Vous travaillerez directement en relation...

  • Chargé de Relations Clients H/F

    il y a 3 semaines

    Puteaux, France Mercato de l'emploi Temps plein

    Vous integrez l'equipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et anime le back-office de gestion de l'éco-organisme. En interne, l'equipe collabore de facon étroite avec differentes directions de l'entreprise : Relation des Adherents, Operations, et Marketing et Communication notamment,...

  • Chargé(E) Relation Clients

    il y a 1 jour

    Puteaux, France COMEXPOSIUM Temps plein

    Comexposium est l’un des leaders mondiaux de l’organisation d’événements et de l’animation de communautés autour de leur business et de leurs passions. Le Groupe organise plus de 150 événements professionnels et grand public, couvrant plus de 10 secteurs d’activité, et met en relation 48 000 exposants et 3,5 millions de visiteurs 365...

  • Charge de Relation Clients Bilingue

    il y a 1 jour

    Puteaux, France IMPACT Recrutement Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, société leader dans le domaine Évènementiel et Salons, un Chargé de Relation Clients Bilingue - F/H. En tant que membre essentiel de notre équipe, vous collaborerez directement avec le Responsable du Service et serez chargé(e) des missions suivantes: - Assurer une gestion téléphonique proactive des appels...

  • Chargé de Relations Clients H/F

    il y a 17 heures

    Puteaux, France Le Mercato De L'Emploi Temps plein

    Vous integrez l'equipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et anime le back-office de gestion de l'éco-organisme. En interne, l'equipe collabore de facon étroite avec differentes directions de l'entreprise : Relation des Adherents, Operations, et Marketing et Communication notamment,...

  • Charge de Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Puteaux, France Vinexposium Temps plein

    Vinexposium, né de l’union de Vinexpo et du pôle vin de Comexposium en 2020, est désormais le premier organisateur mondial dédié aux vins et spiritueux avec un portefeuille d’événements emblématiques et reconnus accueillant annuellement plus de 78 000 visiteurs et 5 900 exposants. En 2020, en complément de ses évènements physiques,...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 1 jour

    Puteaux, France retailspot Temps plein

    **Description du poste**: Vous intégrerez une équipe dynamique en restauration rapide afin de renforcer la qualité de la relation client. Vous serez en charge du traitement des demandes clients et du suivi de leur satisfaction. **Missions principales**: - Répondre aux demandes clients (sur place, téléphone, avis en ligne) - Gérer les réclamations...

  • Charge de Relation Clients Bilingue

    il y a 7 jours

    Puteaux, France IMPACT Recrutement Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, société leader dans le domaine Évènementiel et Salons, un Chargé de Relation Clients Bilingue - F/H. Rattaché(e) au Directeur Relation Client, vos missions s'articuleront autour des volets suivants: - Préparer les outils clients - Met en œuvre les DP/boutiques/espace exposants en coordination avec les différents...

  • Charge de Relation Clients Bilingue

    il y a 7 jours

    Puteaux, France IMPACT Recrutement Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, société leader dans le domaine Évènementiel et Salons, un Chargé de Relation Clients Bilingue - F/H. Rattaché(e) au Directeur Relation Client, vos missions s'articuleront autour des volets suivants: - Préparer les outils clients - Met en œuvre les DP/boutiques/espace exposants en coordination avec les différents...

  • Chargé(E) Relations Entreprises

    il y a 7 jours

    Puteaux, France Groupe PEM Temps plein

    Le groupe Paris Ecole de Management (PEM) créée en 2015, est constitué de 6 écoles dans 6 secteurs différents: Hôtellerie, marketing digital, management du sport, ressources humaines, immobilier, sales et business développement. Le campus de Paris école de management bénéficie, d'un environnement idéal grâce à sa proximité avec les entreprises...