Conseiller Client

il y a 1 semaine

ChasseneuilduPoitou, France CHRONOPOST SAS Temps plein

**Pourquoi nous rejoindre ?**

Vous souhaitez vous épanouir sur un poste au **quotidien varié** et où chaque lien avec le client représente une enquête ? Qui vous permettra d’**évoluer en interne** et de vous inscrire dans un projet professionnel sur la durée ? Où l’on vous accompagnera pendant 6 mois pour vous permettre de **monter en compétences** ?

Vous souhaitez rejoindre un groupe acteur de la **transition énergétique**, qui est soucieux du **bien être** de ses collaborateurs et qui attache une importance particulière à la **promotion interne** ? Notre Groupe est fait pour vous

Fondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, partout dans le monde. Société anonyme simplifiée à 100% de GeoPost (Groupe La Poste), Chronopost s'appuie en France sur un réseau constitué de 100 sites opérationnels dont 12 hubs. Chronopost livre 230 pays et territoires dans le monde et emploie aujourd'hui plus de 5 000 collaborateurs. Aujourd’hui, ce sont plus de 70 villes en France qui sont livrées en véhicules à faible émission.

Chronopost favorise la diversité et l'inclusion professionnelle. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

**Vos missions en bref**:
Vous serez basé(e) au sein de notre service client de Chasseneuil du Poitou. Afin de donner à l'ensemble de nos clients un service express de qualité, votre mission sera de faire vivre la voix du client à l’intérieur de notre entreprise:

- Comprendre leurs attentes et leurs besoins
- Trouver les solutions adaptées pour les accompagner

pour faire en sorte que les clients qui ont choisi de travailler avec nous continuent de nous choisir comme leur transporteur préféré.

**Votre profil**:
**Plus qu’une formation ou une expérience particulière, nous recherchons avant tout votre savoir être et votre personnalité **

**Impératif**: vous aimez le contact client, faites preuve d’esprit d’équipe, avez une bonne capacité rédactionnelle et êtes à l’aise avec l’outil informatique.**

Vous savez également vous adapter au changement, faire preuve d’écoute et d’empathie, et garder votre calme.

Vous avez les bases nécessaires pour communiquer en anglais par écrit et/ou à l’oral. L’anglais est un plus pour échanger avec nos clients étrangers.

**Avantages**:

- Équilibre vie professionnelle et personnelle : horaires en journée, planning communiqué avec anticipation, accords d’entreprise (QVT, handicap, etc.)
- Locaux agréables et lumineux, espace détente
- Télétravail hybride
- Prime trimestrielle, 13e mois, intéressement/participation
- Projet commun en faveur de la solidarité, de l’environnement et bien-être au travail
- Nombreux avantages CSE

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 24 508,38€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- RTT

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Prime trimestrielle

Expérience:

- Gestion de la relation client: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 14/10/2024

  • Conseiller Service Client

    il y a 2 semaines

    Chasseneuil-du-Poitou, France CARGLASS Temps plein

    **Notre entreprise**: **Fort de la confiance accordée par Carglass® à ses 3000 collaborateurs, notre entreprise se positionne aujourd’hui en leader de la réparation et du remplacement de vitrage automobile, avec 450 centres de pose en France.** **Au sein d’un environnement de travail épanouissant, l’ensemble des collaborateurs se mobilise pour...

  • Conseiller Service Client

    il y a 2 semaines

    Chasseneuil-du-Poitou, France Victoria Learning Temps plein

    **POSTE A POURVOIR A CHASSENEUIL DU POITOU** **Nous recrutons des Conseillers téléphoniques** **(H/F) - 12 Mois en alternance permettant de passer un titre professionnel Conseiller Relation Client à distance (CRCD) pour obtenir un niveau bac.** **Mission : traiter les appel entrants d'un grand service client. Renseigner, accompagner, assister les...

  • Conseiller Relation Client H/F

    il y a 3 jours

    Chasseneuil-du-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France Konecta Temps plein

    Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés Qui sommes nous ?Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de collaborateurs passionnés.Notre approche sectorielle nous permet d'appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins...

  • Conseiller Relation Client à Distance

    il y a 1 semaine

    Chasseneuil-du-Poitou, France Konecta Temps plein

    Qui sommes nous ? Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine

    Chasseneuil-du-Poitou, France KONECTA CRM 11 Temps plein

    **Qui sommes nous ?** Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine

    Chasseneuil-du-Poitou, France KONECTA CRM 11 Temps plein

    **Qui sommes nous ?** Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de...

  • Conseiller Client

    il y a 3 heures

    Chasseneuil-du-Poitou, France CHRONOPOST Temps plein

    **Missions principales**: **Pourquoi nous rejoindre ?** Vous souhaitez vous sentir **utile**au quotidien en contribuant à la réception en temps et en heure de traitements ou de prélèvements par nos clients dans le secteur de la Santé (hôpitaux, cliniques, laboratoires, etc.) ? Vous souhaitez rejoindre un groupe acteur de la **transition...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 4 jours

    Chasseneuil-du-Poitou, France KONECTA CRM 11 Temps plein

    **Konecta** est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 24 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout...

  • Téléconseiller(ère) (Cdd) (H/F) en Service Client

    il y a 6 jours

    Chasseneuil-du-Poitou, France Victoria Learning Temps plein

    **POSTE A POURVOIR A CHASSENEUIL DU POITOU** **Nous recrutons des Conseillers téléphoniques** **(H/F) - CDD 12 Mois en alternance permettant de passer un titre professionnel Conseiller Relation Client à distance (CRCD) pour obtenir un niveau bac.** **Mission : traiter les appel entrants d'un grand service client. Renseigner, accompagner, assister les...

  • Téléconseiller(ère) relation clients et service à l'usager H/F

    il y a 1 jour

    Chasseneuil-du-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France Centre national d'enseignement à distance Temps plein

    Sous l'autorité hiérarchique du/de la responsable de département du centre relation clients, le/la téléconseiller(ère) relation clients et service à l'usager accueille, renseigne et traite les demandes clients via les différents canaux de contact. Il /elle apporte le conseil, accompagne le client sur les démarches à suivre et assure la promotion...