1 Teleconseiller (H/F)

il y a 5 jours


La RochesurYon, France Mutualité Sociale Agricole Loire Atlantique-Vendée Temps plein

**Et si vous rejoigniez un organisme de protection sociale dynamique et innovant ?**

La MSA, deuxième régime de protection sociale en France, protège l’ensemble de la profession agricole. Elle s’appuie sur les valeurs du mutualisme que sont la solidarité, la responsabilité et la démocratie.

La MSA Loire-Atlantique
- Vendée compte plus de 486 collaborateurs, répartis sur deux départements, mobilisés pour mettre en œuvre les différentes facettes du guichet unique de la protection sociale.

Nous recrutons pour notre Cellule d’appui téléphonique,** 1 téléconseiller H/F en CDI** sur notre site de La Roche sur Yon (85).

**Véritable professionnel de la relation client à distance, vous devrez assurer la prise en charge de la relation client au sein de la Cellule d’appui téléphonique**:

- Vous réceptionnez les appels téléphoniques entrants des adhérents, ainsi que le traitement des messages électroniques de premier niveau pour les domaines Famille, Santé et Retraite ;
- Vous assurez les réponses de 1er niveau dans les domaines prestations Famille, Retraite, Santé ;
- Vous orientez les assurés vers la consultation sur Internet des informations les concernant et assurez la promotion des téléservices ;
- Vous assurez les campagnes d’appels sortants vers les adhérents ;
- Vous transférez les dossiers complexes Prestations au back office via l'outil Gestion des Contacts.

**Nous recherchons quel profil ?**:

- Vous êtes titulaire d’un BTS MUC, NRC ou d’un titre Relation Client à Distance.
- Vous maîtrisez les techniques de la relation client à distance et disposez d’une première expérience en plateforme téléphonique.
- Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel et d’une grande capacité d’écoute.
- Dynamique, rapide et réactif, vous avez le sens du service client.
- Vous possédez de bonnes qualités rédactionnelles dans le cadre de la transmission des messages vers le back office.
- Vous avez le goût pour le travail en équipe.
- Un parcours de formation est prévu à votre prise de poste et vous serez accueilli au sein d’un collectif dynamique, à l’écoute et disponible pour vous accompagner dans votre prise de fonction._

**Quelles sont les modalités du contrat que nous vous proposons ?**

Le poste est à pourvoir sur La Roche sur Yon dès que possible dans le cadre d'un CDI.
CDI à temps plein : 35h hebdomadaires du lundi au vendredi.
Les horaires d’ouverture de l’accueil téléphonique sont les suivants**: de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h30.**
La rémunération mensuelle est de 1 738,07 € bruts, primes semestrielles, chèques déjeuner (9,80€), mutuelle, prévoyance, intéressement, Comité d’Entreprise.

**Informations complémentaires**:
Si cette offre vous intéresse, nous vous invitons à postuler en ligne en déposant un CV et une lettre de motivation.


  • Téléconseiller - (H/F)

    il y a 5 jours


    La Roche-sur-Yon, France CERFRANCE Temps plein

    **Descriptif** **du poste**: **Missions**: En tant que Téléconseiller, vos missions sont les suivantes: - Réaliser des entretiens téléphoniques de diagnostic digital, proposer et valider avec les clients des actions de formation - Utiliser, mettre à jour et enrichir l'outil Gestion de la Relation Clients (GRC), les fichiers de prospection et bases de...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 jour


    La Roche-de-Glun, France NB RECRUTEMENT Temps plein

    Aperçu: Nous recherchons des Téléconseillers (H/F) motivés pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Téléconseiller, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de promouvoir nos produits et services. Si vous êtes une personne orientée vers le client, dotée d'excellentes compétences en communication et que vous...

  • Téléconseillers (H/F)

    il y a 1 semaine


    La Rochelle, France CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME Temps plein

    **Téléconseillers (H/F)**: - CDD - LA ROCHELLE - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD104439 **CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME**: **Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public !** Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la...

  • Téléconseillers (H/F)

    il y a 5 jours


    La Rochelle, France CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME Temps plein

    **Téléconseillers (H/F)**: - CDD - LA ROCHELLE - NIVEAU 3 - NVHADD101899 **CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME**: **Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public !** **Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. La...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 jour


    Le Mée-sur-Seine (77), France B&S Recrutement Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et principales...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines


    La Rochelle, France GROUPE BARBIER Temps plein

    Le Groupe Barbier est un groupe automobile de 7 concessions et 6 marques. Nous recherchons un/une téléconseiller pour rejoindre et renforcer son équipe du service qualité: **Votre mission consistera à**: - Réceptions des appels du service qualité - Relance client suivant basé de donnée et prospection (après-vente, évènement, portes ouverte,...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine


    Villeneuve-la-Garenne, France temporis Temps plein

    Temporis Consulting Courbevoie, une équipe impliquée, professionnelle et experte des recrutements tertiaires. Nous recrutons les meilleurs talents et les accompagnons pour intégrer les entreprises dans lesquelles ils vont s’épanouir ! Aujourd’hui, le talent recherché est un Téléconseiller H/F. **Notre client**: Un leader Français de la...

  • Téléconseillers (H/F)

    il y a 3 jours


    La Courneuve, France CPAM DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    **Téléconseillers H/F**: - CDI - LA COURNEUVE - 1 917 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD115068 **CPAM DE LA SEINE-SAINT-DENIS**: L'Assurance Maladie repose sur des valeurs de solidarité et d'égalité d'accès aux soins. La CPAM de Seine-Saint-Denis est un acteur majeur de la branche maladie de la Sécurité Sociale comptant environ 1500 agents. Plus de...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 4 semaines


    Vitry-sur-Seine, France Le Bon Candidat Recrutement Temps plein

    Pour un de nos clients, nous cherchons un Téléconseiller (H/F), Rôle et Missions: - Gestion des appels entrants; - Accompagnement des clients dans le suivi des dossiers; - Fidélisation des clients; - Participation au développement du service; - Gestion des ouvertures dossiers. Le Bon Candidat pour ce poste: Bénéficie d'une première...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 19 heures


    Vitry-sur-Seine, France Le Bon Candidat Recrutement Temps plein

    Pour un de nos clients, nous cherchons un Téléconseiller (H/F), Rôle et Missions: - Gestion des appels entrants; - Accompagnement des clients dans le suivi des dossiers; - Fidélisation des clients; - Participation au développement du service; - Gestion des ouvertures dossiers. Le Bon Candidat pour ce poste: Bénéficie d'une première expérience...