Charge de Relation Clientele

il y a 1 semaine

Biarritz, France SOFITEL Temps plein

**Description de l'entreprise**
Hôtel 5 étoiles, le Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa est une escale incontournable de la côte basque. Venez profiter de sa situation idéale, avec vue sur la mer et à deux pas du centre-ville et du casino. Reposez-vous sur la terrasse privative de votre chambre, découvrez sa piscine extérieure panoramique d'eau de mer et détendez-vous dans le magnifique institut de thalassothérapie. Régalez-vous de saveurs locales gourmandes ou bien-être allégées dans notre restaurant avec vue imprenable.

Dominant la plage du Miramar, cet hôtel de luxe avec vue sur la mer,est au coeur de Biarritz, cité balnéaire chic et tonique. Proche de l'Espagne, à 30mn de San Sébastian. Profitez de ce séjour pour découvrir toutes les Richesses du Pays Basque. En famille, entre amis, pour le loisir ou les affaires, le Sofitel Biarritz est l'adresse idéale qui comblera les désirs de chacun. Situé à seulement quelques pas du centre-ville de Biarritz, vivez des expériences inédites dans cet hôtel 5 étoiles.
**Description du poste**
CONTRAT SAISONNIER DU 01/07 AU 31/10/2025
- Assure les opérations de Front Office, d'Accueil et d'Information
- Valorise la philosophie de la marque Sofitel par une attitude, un comportement, le port de l'uniforme et une qualité de communication exemplaires.
- Est le lien, l'interface entre les différents services et l'ensemble des points d'accueil de l'hôtel, il/elle est mobile.
- Prend en charge le client de son arrivée jusqu'a son départ. Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour
- Promeut l'offre de l'hôtel. Contribue à la réalisation des objectifs quantitatifs de son service par son action de vente
- Présent et visible dans le lobby et va naturellement à la rencontre du client ; Contribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation et a son bien être
- Valorise la relation avec le client tout en veillant au respect des procédures administratives
- Prend en compte et anticipe les besoins du client. Répond et traite les demandes d'information des clients, les met en relation avec les interlocuteurs concernés
- Gère les objections, remarques et réclamations du client ; veille à apporter une solution dans le meilleur délai possible pendant son séjour.
- Promeut et accompagne l'utilisation des bornes check in et check out par le client.
- Collecte et saisit les informations relatives au client pour améliorer ses futurs séjours

**Qualifications**
- Esprit d’équipe
- Enthousiaste
- Langues : maîtrise de la langue du pays, anglais et une 3ème langue
- Spontané et empathique
- Capacité d’écoute et d’anticipation
- Bonne présentation, bonne élocution,
- Dynamisme,
- Esprit commercial.

**Informations supplémentaires**
Avantages Nourriture / Cafétéria

Uniforme entièrement fourni et blanchi

Heures supplémentaires majorées et récupérées

Mutuelle Groupe

Participation

Intéressement collectif

Carte Heartist

  • CHARGÉ DE CLIENTELE H/F

    il y a 1 semaine

    Biarritz, France RAS Intérim Temps plein

    À propos de nous Notre entreprise :Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l’intérim fait...

  • Chargé(E) de Clientèle, Cambiste

    il y a 2 jours

    Biarritz, France CHANGE BY FIDSO BIARRITZ Temps plein

    **Vous êtes un(e) commercial(e) confirmé(e), vous avez le goût du commerce, le sens de l'empathie bien développé, un goût prononcé pour la négociation, autonome, vous êtes rigoureux(se) et organisé(e), votre personnalité vous permet de fidéliser les clients, alors vos missions seront les suivantes**: **Change**: - Achat/Vente de devises, gestion...

  • Charge de Clientele Particuliers

    il y a 6 jours

    Biarritz, France CIC SUD OUEST Temps plein

    **Qui sommes nous**: Au CIC, nous croyons que l'avenir se construit avec celles et ceux qui ont l'esprit d'entreprendre leur vie. Rejoindre le CIC Sud Ouest, banque du groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, c’est intégrer une entreprise innovante et engagée sur ses territoires. Présente sur 19 départements du grand Sud-Ouest en Nouvelle Aquitaine...

  • Assistant clientèle

    il y a 6 jours

    Biarritz, Nouvelle-Aquitaine, France Barrière Temps plein

    Description de l'entreprise LE CASINO BARRIÈRE DE BIARRITZ RECRUTE UN ASSISTANT CLIENTELE H/F  Le casino, de style art déco, et son restaurant, le Café de la Grande Plage, se situent sur la Grande Plage, en plein centre de Biarritz.Il propose 175 machines à sous, la roulette anglaise et le black jack électronique, ainsi que des jeux traditionnels -...

  • Chargé(E) Des Relations Entreprises Et Institutionnels

    il y a 6 jours

    Biarritz, France UMIH FORMATION Temps plein

    Organisme de formation continue, à forte notoriété et d'ampleur nationale, spécialisé dans les métiers de l'Hôtellerie-Restauration recherche un(e) Chargé(e) des relations entreprises et institutionnels H/F, en contrat à durée indéterminée. Basé(e) à Biarritz, votre mission consiste à: - Prospection téléphonique et physique des entreprises...

  • Responsable Relation Clients

    il y a 20 heures

    Biarritz, France WINBACK Temps plein

    **Winback** est une jeune entreprise MedTech d’envergure mondiale, pionnière dans le développement de technologies non invasives. Notre mission est d’aider les humaines et les animaux. En effet, le groupe est spécialisé dans les secteurs de la réhabilitation, de l’esthétique et des soins vétérinaires. Nous sommes également un partenaire...

  • Guest Relation

    il y a 6 jours

    Biarritz, France Experimental Temps plein

    **A PROPOS DE NOUS** Fondé par trois amis d'enfance Olivier Bon, Pierre-Charles Cros et Romée De Goriainoff en 2007 puis rejoints par Xavier Padovani en 2010, l'Experimental Group bouleverse les codes du secteur de l'hôtellerie et de la restauration en offrant une expérience unique d'hospitalité contemporaine à une clientèle exigeante dans le monde...

  • Guest Relation

    il y a 2 semaines

    Biarritz, France Experimental Group Temps plein

    **A PROPOS DE NOUS** Fondé par trois amis d'enfance Olivier Bon, Pierre-Charles Cros et Romée De Goriainoff en 2007 puis rejoints par Xavier Padovani en 2010, l'Experimental Group bouleverse les codes du secteur de l'hôtellerie et de la restauration en offrant une expérience unique d'hospitalité contemporaine à une clientèle exigeante dans le monde...

  • Assistant(E) Administratif(Ve) Et Commercial(E)

    il y a 1 semaine

    Biarritz, France SAS TINAYA - ECOLE DE SURF JO MORAIZ Temps plein

    Depuis 1966 l’école de surf JO MORAIZ enseigne la pratique du surf sur la mythique plage de la Côte des Basques à BIARRITZ, Capitale Européenne du Surf. Labellisée Ecole Française de surf, l’école propose des stages, cours collectifs et particuliers à une clientèle française et étrangère. Rattaché(e) au responsable de la structure, vos...

  • Saisonnier] Guest Relation

    il y a 1 semaine

    Biarritz, France Experimental Group . Temps plein

    **Saisonnier /**EXPERIMENTAL GROUP.** **[SAISONNIER] Guest Relation [H/F] - Le Regina Experimental**: **Missions**: Description ** A PROPOS DE NOUS** Fondé par trois amis d'enfance Olivier Bon, Pierre-Charles Cros et Romée De Goriainoff en 2007 puis rejoints par Xavier Padovani en 2010, l'Experimental Group bouleverse les codes du secteur de...