Charge de Relation Clientele

il y a 4 jours

Biarritz, France SOFITEL Temps plein

**Description de l'entreprise**
Hôtel 5 étoiles, le Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa est une escale incontournable de la côte basque. Venez profiter de sa situation idéale, avec vue sur la mer et à deux pas du centre-ville et du casino. Reposez-vous sur la terrasse privative de votre chambre, découvrez sa piscine extérieure panoramique d'eau de mer et détendez-vous dans le magnifique institut de thalassothérapie. Régalez-vous de saveurs locales gourmandes ou bien-être allégées dans notre restaurant avec vue imprenable.

Dominant la plage du Miramar, cet hôtel de luxe avec vue sur la mer,est au coeur de Biarritz, cité balnéaire chic et tonique. Proche de l'Espagne, à 30mn de San Sébastian. Profitez de ce séjour pour découvrir toutes les Richesses du Pays Basque. En famille, entre amis, pour le loisir ou les affaires, le Sofitel Biarritz est l'adresse idéale qui comblera les désirs de chacun. Situé à seulement quelques pas du centre-ville de Biarritz, vivez des expériences inédites dans cet hôtel 5 étoiles.
**Description du poste**
CONTRAT SAISONNIER DU 01/07 AU 31/10/2025
- Assure les opérations de Front Office, d'Accueil et d'Information
- Valorise la philosophie de la marque Sofitel par une attitude, un comportement, le port de l'uniforme et une qualité de communication exemplaires.
- Est le lien, l'interface entre les différents services et l'ensemble des points d'accueil de l'hôtel, il/elle est mobile.
- Prend en charge le client de son arrivée jusqu'a son départ. Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour
- Promeut l'offre de l'hôtel. Contribue à la réalisation des objectifs quantitatifs de son service par son action de vente
- Présent et visible dans le lobby et va naturellement à la rencontre du client ; Contribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation et a son bien être
- Valorise la relation avec le client tout en veillant au respect des procédures administratives
- Prend en compte et anticipe les besoins du client. Répond et traite les demandes d'information des clients, les met en relation avec les interlocuteurs concernés
- Gère les objections, remarques et réclamations du client ; veille à apporter une solution dans le meilleur délai possible pendant son séjour.
- Promeut et accompagne l'utilisation des bornes check in et check out par le client.
- Collecte et saisit les informations relatives au client pour améliorer ses futurs séjours

**Qualifications**
- Esprit d’équipe
- Enthousiaste
- Langues : maîtrise de la langue du pays, anglais et une 3ème langue
- Spontané et empathique
- Capacité d’écoute et d’anticipation
- Bonne présentation, bonne élocution,
- Dynamisme,
- Esprit commercial.

**Informations supplémentaires**
Avantages Nourriture / Cafétéria

Uniforme entièrement fourni et blanchi

Heures supplémentaires majorées et récupérées

Mutuelle Groupe

Participation

Intéressement collectif

Carte Heartist

  • Cdd de Remplacement

    il y a 1 heure

    Biarritz, France UB Hotel du Palais Temps plein

    Summary Cliquez pour découvrir l’Hôtel du Palais, situé à Biarritz. L’hôtel compte 142 chambres dont 56 suites, un restaurant gastronomique et panoramique, un Spa Impérial de 3000m² et Sept salons privés. **« We care for people so they can be their best »** Notre raison d’être nous inspire à faire preuve de care, jour après jour, envers...

  • Chargé de Relations Partenaires — Développement

    il y a 5 jours

    Biarritz, France Périgord Noir Temps plein

    Une entreprise locale à Biarritz recherche un Chargé de Relation Clients Partenaires pour renforcer son équipe. Vous serez en charge de maintenir des relations de qualité avec les partenaires, de gérer les renouvellements de partenariats et d'assurer un suivi administratif. Le poste requiert de bonnes compétences relationnelles, un sens de...

  • Chargé de Clientèle Btoc Et Btob

    Il y a 60 minutes

    Biarritz, France MagnetDeco Temps plein

    **Description du poste** **Qui sommes-nous ?** Ferflex®, est la première marque de décoration 100% familiale, 100% magnétique et 100% fabriquée en France. Lancée en 2017 par Pauline et Martin, notre marque révolutionne la décoration murale avec des produits innovants, esthétiques et fonctionnels. **Missions**: En tant que Chargé de Clientèle, vous...

  • Chargé de Relation Clients Partenaires h/f

    il y a 5 jours

    Biarritz, France Périgord Noir Temps plein

    Chargé de Relation Clients Partenaires h/f Notre client, situé au centre de Biarritz, recherche un(e) Chargé(e) de Relation Clients Partenaires pour renforcer son équipe. Contacter les partenaires et maintenir une relation de qualité Faire le point régulièrement avec eux sur les rendez‑vous et événements proposés Gérer les renouvellements de...

  • Chargé de Relation Clients Partenaires H/F

    il y a 1 semaine

    Biarritz, France Claudette Intérim Temps plein

    Notre client, situé au centre de Biarritz, recherche un(e) Chargé(e) de Relation Clients Partenaires pour renforcer son équipe. La mission - Contacter les partenaires et maintenir une relation de qualité - Faire le point régulièrement avec eux sur les rendez-vous et événements proposés - Gérer les renouvellements de partenariats - Assurer le suivi...

  • Chargé(E) Relation Client

    il y a 7 jours

    Biarritz, France WINBACK Temps plein

    **Présentation de Winback** **Winback**est une jeune entreprise MedTech d’envergure mondiale, pionnière dans le développement de technologies non invasives. Notre mission est d’aider les humaines et les animaux. En effet, le groupe est spécialisé dans les secteurs de la réhabilitation, de l’esthétique et des soins vétérinaires. Nous sommes...

  • Alternant.e Chargé.e de Marketing Et Relation

    il y a 7 jours

    Biarritz, France Surfrider Foundation Temps plein

    L’ONG Surfrider Foundation est un collectif d’activistes positifs qui protège l’Océan par tous les moyens possibles : l’éducation, la mobilisation citoyenne, la transformation des industries polluantes et le changement des lois. **Notre mission** : Porter haut et fort la voix de l’Océan ! **Nos armes ?** Sensibiliser et mobiliser les...

  • Guest Relation

    il y a 5 jours

    Biarritz, France Experimental Group Temps plein

    **A PROPOS DE NOUS** Fondé par trois amis d'enfance Olivier Bon, Pierre-Charles Cros et Romée De Goriainoff en 2007 puis rejoints par Xavier Padovani en 2010, l'Experimental Group bouleverse les codes du secteur de l'hôtellerie et de la restauration en offrant une expérience unique d'hospitalité contemporaine à une clientèle exigeante dans le monde...

  • Saisonnier] Guest Relation

    il y a 4 jours

    Biarritz, France Experimental Group . Temps plein

    **Saisonnier /**EXPERIMENTAL GROUP.** **[SAISONNIER] Guest Relation [H/F] - Le Regina Experimental**: **Missions**: Description ** A PROPOS DE NOUS** Fondé par trois amis d'enfance Olivier Bon, Pierre-Charles Cros et Romée De Goriainoff en 2007 puis rejoints par Xavier Padovani en 2010, l'Experimental Group bouleverse les codes du secteur de...

  • Vendeur en Boulangerie

    il y a 2 heures

    Biarritz, France Le fournil de la baleine Temps plein

    A compter d'aujourd'hui, nous ouvrons un nouveau poste de vendeur(se) en boulangerie en CDI pour 35h. Vous avez déjà eu une expérience réussie de vente et vous aimez la relation à la clientèle, alors rejoignez notre équipe. Le salaire proposé n'intègre pas les primes. Il sera compris entre 1450 et 1750 euros nets. Le poste sera ouvert sur 35...