Conseiller Relation Client à Distance

il y a 2 jours

ClermontFerrand, France Centre France Publicité Temps plein

L' entreprise

Incarnez l'esprit d'innovation du Groupe Centre France et rejoignez l'équipe du télémarketing de Centre France Portage en tant que **Conseiller Relation Client à distance **(H/F) en **CDI **à **Clermont-Ferrand**

Attaché aux valeurs portées depuis sa création il y a plus de 100 ans, notre Groupe a su rester indépendant et engagé. Porté par notre diversité, nous incarnons une variété d’activités proposant une multiplicité de familles métiers, tout en valorisant la proximité territoriale avec une présence au cœur de plus 15 départements. Avec cette variété de talents, nous restons fidèles à notre mission d’information tout en étant en pleine transformation. Notre volonté : répondre présent face aux évolutions de notre société, en créant des médias de proximité et novateurs pour participer à toutes les formes d’information et de communication.

Reflet de notre époque, le groupe Centre France est en mouvement.

Notre filiale Centre France Portage assure la distribution à domicile des journaux des abonnés du groupe Centre France. La société met son expertise au service d'autres éditeurs et souhaite accélérer son développement sur le marché porteur qu'est la logistique urbaine.

Le poste

Vous réalisez également des missions de relations client et de fidélisation, en appels sortants.

Vos principales missions:

- Pratiquer l'écoute active pour comprendre et analyser la demande ou la problématique du client
- Enregistrer en temps réel les demandes des clients sur les logiciels spécifiques du centre d'appels
- Mettre à jour et développer la base de données clients (CRM)
- Assurer le lien avec les services externes
- Assurer la production d'appels sortants dans le cadre de campagnes spécifiques
- Enrichir la base de données client dans le respect de la RGPD

Informations pratiques:

- CDI à temps plein
- Rémunération : 20 147€ bruts annuels + primes sur objectifs + tickets restaurants
- Poste basé à Clermont-Ferrand
- Horaires d'ouverture du service : 8h-17h, du lundi au samedi 12h (un samedi matin sur deux travaillé)

Le profil

Doté(e) d'un véritable **sens du service client**, vous aimez le challenge et possédez des aptitudes **relationnelles **et commerciales.

Vous pratiquez l’écoute active et savez être force de proposition, pour convaincre vos clients et atteindre vos objectifs.

Une élocution parfaite, doublée d'une maîtrise des règles de communication orale et écrite, vous permettent d'être à l'aise au téléphone et dans la restitution des demandes des clients.

Organisé(e), synthétique et autonome, vous êtes aussi agile dans le maniement des outils informatiques et de gestion.

Une première expérience en relations client, un fort esprit d'équipe, du dynamisme et une capacité à résister au stress et à l’échec sont autant d'atouts pour ce poste.

  • Conseiller en Service Relation à Distance

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France Le Groupe La Poste Temps plein

    Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne. Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner...

  • Conseiller de Clientèle Centre de Relation Client

    il y a 17 heures

    Clermont-Ferrand, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    **Description de l'entreprise**: La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes **_C’est_** - Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition énergétique, - Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN, - Et une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 4 jours

    Clermont-Ferrand, France Izi Confort Temps plein

    **Présentation** Filiale à 100% du groupe EDF, **IZI confort** assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...

  • Conseiller Relation Client à Distance

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France Centre France Publicité Temps plein

    L' entreprise - La société _**_Centre France Portage_**_ assure la distribution à domicile des abonnés du groupe. Chaque tournée de distribution quotidienne, confiée à un porteur placé sous l'autorité du chef de dépôt, est réalisée entre 4 heures et 7 heures, 7 jours sur 7, et comporte 250 à 300 clients. Cette activité requiert un...

  • Conseiller Relation Client à Distance

    il y a 6 jours

    Clermont-Ferrand, France Centre France Publicité Temps plein

    L' entreprise Centre France est un groupe de médias et de communication porté par les valeurs de son fondateur depuis plus de 100 ans. Proximité, indépendance et engagement sont au cœur de nos activités. Ce qui est important pour nous ? L’engagement ! Et cela passe notamment par: - notre expertise au service des métiers du Groupe - notre lien de...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 4 jours

    Clermont-Ferrand, France Izi Confort Temps plein

    **Présentation** Filiale à 100% du groupe EDF, **IZI confort** assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...

  • Conseiller Clientèle à Distance

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France FAB TALENTS Temps plein

    **FAB Talents** est le spécialiste du recrutement en Finance Assurance et Banque. Nous recherchons pour l'un de nos clients, établissement bancaire de premier plan, un **Conseiller clientèle à Distance H/F **dans le cadre d'un CDI à pourvoir à Clermont-Ferrand (63). - **Le poste, à pourvoir en CDI, offre des perspectives d’évolution, notamment en...

  • Conseiller en Service Relation Clients Clermont-ferrand

    il y a 6 jours

    Clermont-Ferrand, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs !Pour l'égalité des chances,...

  • Conseiller Commercial Centre Relation Client

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Macif Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de...

  • Conseiller Commercial Centre Relation Client

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France macifmobiliteintragroupe Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de...